Q：视频一直小电视抖动，弹幕数量显示"弹幕载入中.."
A：弹幕无法载入，可能是您的网络有问题或BILIBILI服务器故障，如已登陆可按历史弹幕，然后点击今天的日期重新载入
Q：右下角一直显示"等待首次弹幕握手"，并且右上角用户状态为灰色
A：连接到服务器进行帐号验证失败，可能是您的网络有问题或BILIBILI服务器故障
Q：视频一直小电视抖动，弹幕数量显示"弹幕 X 条" (包括0条)
A：连接到视频源获取信息失败，请检查您的网络问题
Q：视频一直菊花，弹幕数量显示"弹幕 X 条" (包括0条)
A：视频源数据获取成功，但连接视频失败，请检查您的网络问题(最近新浪有时会出问题，属于地区性故障)
Q：视频已出现，但只在画面中少量位置，小电视抖动不消失，弹幕数量显示"弹幕 X 条" (包括0条)
A：请确定按播放器右键->设置...中此设置沒有勾上！
Q：全屏可否发送弹幕？
A：由于Flash的限制，全屏将无法使用键盘，因此无法在全屏状态中发送弹幕！
Q：如何启用/禁止自动播放功能?
A：播放器设置里点选自动更换分P启用自动播放
A：先到用户空间加入好友，然后前往会员中心->好友，把用户加入到特别关注中即可使用关注功能。
A：人身攻击类，报观众数，政治信息，留名，基友，基佬，QQ群号，QQ号，YY频道号，邮箱地址，论坛地址，穿越火线，抄袭CF等
Q：我的帐号沒有收到激活邮件怎么办?
A：请先检查垃圾邮箱中是否有注册的邮件，如沒有请用您注册的邮箱发送【邮箱验证核对ID：（登陆ID不带括号）】为标题发送邮件到新邮箱 verify@mail.bilibili.tv，我们会在5分钟内处理（成功／失败都是沒有信件返回的），您只要在会员中心检查您的状态即可！范例：黑色粗体 是邮件标题 ID是登陆ID ，灰色的是邮件内容
Q：我的帐号进入了黑名单怎么办?
A：如果是误封的话，请发送标题为“黑名单误封处理” 内容正文为帐号名称的邮件至 orz@loli.my 如果是违犯规则，如刷屏等请到"本日黑名单"中查看解封时间等待解封！
注:如果您的IP被封即使用帐号登陆也会提示帐号被封的！
Q：视频出现绿屏如何解决?
A：播放器点右键->设置->第一个页面取消"启用硬件加速"选项
Q：如何添加哔哩哔哩的搜索到浏览器中呢？
A：详细请浏览 http://www.bilibili.tv/html/searchengine.html
Q：用积分购买了的标识如何使用？
A：到会员中心->修改头像中使用
Q：如何只显示/不显示字幕型弹幕？
A：点 评论列表 右边的 屏蔽和过滤，点一下 √ 所对应的字幕就能显示/不显示该字幕类型。
Q：无法登陆怎么办?
A：首页状态请稍等30秒更新，可以在播放器中观看小人状态确定自己是否已登陆，或尝试 点这里 清空COOKIE，或 点这里 检查浏览器COOKIE状态
Q： 什么时候开注册啊？
A： 请关注我们的公告或微博。
Q： 为什么不能添加TAG啊？
A： 必须要登陆后的会员才能添加。
Q：为什么我账号密码都对了却登陆不了？
A：请确定您使用的是帐号或邮箱，而不是暱称登陆！
Q：为什么别人视频都审核了我的FLASH投稿未审核？
A：FLASH审核是以几天为一个周期，这里请耐心等待审核！
Q：为什么我的账号未被告知理由永久封停？
A：凡是ID/昵称使用国家相关部门和相关人物的发现立即永久封停。欢迎各位举报！
Q：打开视频的时候帐号处于登录状态的话很多视频都打不开，退出登录后视频就会很顺利的打开咋办？
A：请检查是否使用国内的网络却启用了国外视频加速功能（点击播放器右上角齿轮图标打开设置）。
Q：我缓速视频的速度非常缓慢，为什么？
A：请检查是否使用国内的网络却启用了国外视频加速功能（点击播放器右上角齿轮图标打开设置），可尝试打开或关闭后刷新页面。如无法解决请把右上角小人图标中弹出的信息截图后使用附件发送到邮件 orz@loli.my
Q：如何PING?
A：Windows下 按 
+R 然后输入cmd 回车，然后输入ping x.x.x.x
Mac下 进入 Dock->应用程序->实用工具->终端，然后输入ping x.x.x.x
x.x.x.x替换为所需要ping的地址
Q：今天开哔哩哔哩怎么这么卡？
A：请打开浏览器输入 http://ip.dnspod.cn/ 并ping www.bilibili.tv和static.loli.my把数据截图后发送至邮箱 orz@loli.my 注明所在的地区及所使用的ISP。
Q：无法访问哔哩哔哩怎么办？
A：下载 http://183.61.1.27/trace.rar 或 http://www.bilibili.tv/trace.rar 然后运行，把运行后相同目录下的bilibili_debug.txt透过邮件发送至orz@loli.my。