无法正常观看视频

视频出现绿屏/红屏/黑屏如何解决?

请先确认Flash版本为最新版本。

播放器点右键->设置->第一个页面取消"启用硬件加速"选项。

播放器中右键->设置

取消硬件加速选项

打开大部分或所有视频出现16秒(无法播放)怎么办?

若浏览器有多种功能模式,请尝试使用兼容模式。谷歌、火狐浏览器出现此状况,检查是否使用与本站不兼容插件或扩展服务(如bilibili助手、画质修复等),如果依然无法解决请联系站内客服help@bilibili.com。

为什么弹幕字体显示不全,出现显示残缺?

可能是您的电脑Flash插件或字体库出现问题,可以尝试更新Flash插件、播放器设置中更改弹幕字体、重新安装字体库。

视频一直小电视抖动,无法载入怎么办?

连接到视频源获取信息失败,可能是您的网络问题或bilibili服务器故障,如无法解决请联系站内客服help@bilibili.com。

进度条显示已预加载,视频无法播放怎么办?

请清除浏览器缓存,刷新后尝试能否正常播放。如果无法正常播放,可能是视频源出现问题,如无法解决请联系站内客服help@bilibili.com。

打开视频出现叹号无法显示播放器怎么办?

flash插件崩溃,尝试清理缓存重启浏览器。

视频已出现,但只在画面中少量位置,小电视抖动不消失,弹幕数量显示"弹幕 X 条" (包括0条)。

请确定按播放器右键->设置...中此设置沒有勾上!

查看该项是否被勾选

视频一直菊花,弹幕数量显示"弹幕 X 条" (包括0条),怎么办?

视频源数据获取成功,但连接视频失败,请检查您的网络问题。

海外ip无法正常载入视频或视频载入缓慢怎么办?

可以尝试在播放器设置中开启视频源加速。