总有设计小伙伴好奇怎么才能拿高薪,以我近12年的设计经验来告诉你,一定要懂数据。不管你是UI、UX、还是创意设计师,数据都是驱动设计的金钥匙、衡量效果的金标准。
今天聊一聊金融理财类产品。但是金融产品的细分类型非常多,设计时的业务依赖非常高,为了便于表述和理解,我选了大家比较常接触的一种类型,理财产品购买平台,比如京东金融和度小满金融。
设计关注的数据指标需要从平台和用户两个角度来分析:
平台既要高转化率,又要高单次投资额,还要高复投率,而用户想要的只有“稳定且较高的收益”,双方的诉求都是我们设计师需要重点关注的。
这些数据怎么获取或计算呢?
·购买转化率可以根据咱们之前讲电商类产品时的转化率计算方法获得;
·单次投资额和复购率则可以通过页面埋点或数据报表获得;
知道了数据是正向还是负向以及趋势后,就可以进入第三步,辨析结果背后的原因:
·如果平均购买转化率低,有可能是因为理财产品的收益率、购买规则展示不够清晰、专业词汇过多导致信息不够通俗易懂,购买流程过于繁琐,付款方式不友好等;
·如果单次投资额降低,有可能是因为没有突出单次高投资额的利益点,无法刺激用户高额投入;
·如果复投率降低,有可能是因为没有在合适的时机唤回用户复投,或者复投的利益点没有让用户感知到“诚意”。
当然,所有问题背后都有一个通用的可能性,用户没闲钱了。
纵观用户购买理财的整个生命周期:
·帮助用户快速理解各产品的特性和差异、找到最适合的产品并完成购买,从而提升转化率;
·在合适的时机灌输“更高的投资额能获得更高的收益”这一理念,激励用户单次购买更高金额的产品;
·然后在用户第一个投资周期快结束的时候,用更高的收益去持续的唤回、引导用户继续投资。
这些就组成了后续继续优化的方向和策略。
作品集中的项目依照这四个步骤来讲,“基于数据的设计能力”,肯定能体现出来啦。