原作a岛串号No.44941315                   （转载已获得原作者允许）

       大洛山景区运营部员工规章

                       -总纲 -

欢迎加入大洛山景区运营部，本部门主要负有以下职责 ：

1.负责景区验票管理工作与景区内部游客接待和服务工作。 

2.负责车队管理工作。

3.负责为游客提供景区导游讲解服务。

4.负责景区标识告示与环境卫生的管理。

5.配合市场营销部开展景区内活动。

6.负责内部综合治安管理。

7.请各位员工仔细阅读所属子部门员工规章。

8.因违反规章而造成的任何后果，运营部表示遗憾。

                     -售票处 -

欢迎加入大洛山景区运营部售票处，请仔细阅读员工规章并严格遵守：

1.大洛山景区为公益景区，并不售卖门票。

2.若有任何游客希望得到导游或游览车服务，转接导游处（快速联系电话：xxxxxx）。

3.若有任何游客前来询问门票价格或类似问题，售卖一份大洛山登山协会通用手册，在左手边置物架上。

4.如果游客投诉大洛山登山协会通用手册无内容，无需检查，直接回收手册并销毁。对该游客进行退款处理。

5.任何时候不要翻阅大洛山登山协会通用手册最后一页。

6.无需对大洛山登山协会通用手册数量进行清点。

7.若你发现大洛山登山协会通用手册已售罄，请从饮水机内接水一杯，饮下。注意休息。

8.若饮水机内水位不足1/3，联系勤杂处补充（快速联系电话：xxxxxx）。

9.右手边置物架上层摆放大洛山景区特色食品。运营部希望将该产品打造成大洛山景区拳头产品，目前正在进行优惠活动，请尝试向游客推荐。

10.右手边置物架中层摆放大洛山景区特色长明灯，这是本景区经典产品，可以尝试推荐。

11.右手边置物架下层摆放香烛。可以在游客询问时向游客售卖。

12.右手边置物架任意商品售罄时，联系勤杂处补充（快速联系电话：xxxxxx）。

13.目前售票处安保工作已经由保安处转交勤杂处负责（快速联系电话：xxxxxx）。

14.不要联系现保安处所属的执勤人员，他们只对游客负责。也不要介意他们经常忽视你，再次强调，他们只对游客负责。

15.对大洛山山神庙工作人员保持尊重。

                      -导游处 -

欢迎加入大洛山景区运营部导游处，请仔细阅读员工规章并严格遵守：

1.导游处提供景区讲解。请熟读大洛山登山协会通用手册。此手册由大洛山登山协会编写，大洛山景区运营部监制。

2.若你看到大洛山登山协会通用手册内容为空，请从饮水机内接水一杯，饮下。注意休息。

3.任何时候不要翻阅大洛山登山协会通用手册最后一页。

4.若饮水机内水位不足1/3，联系勤杂处补充（快速联系电话：xxxxxx）。

5.导游处提供游览车服务。

6.请在游览车上常备饮水，发生方向迷失时接水一杯，饮下。注意休息。

7.若游览车内水位不足1/3，直接通过饮水机补充。

8.若游客希望直接驱车前往大洛山山神庙，请告知大洛山山神庙不在浏览车路线中。

9.若游客希望前往大洛山登山健步道起点，请驱车带领前往。将游客放置在大洛山登山健步道起点并不违反封山令。

10.若游客希望前往大洛山登山健步道支线起点，请驱车带领前往大洛山宾馆。

11.严禁导游处员工进入大洛山宾馆。

12.若游客表示希望开始登山，从游览车上接取饮水一杯，赠送。

13.因大洛山已经封山，若游客希望在登山途中得到导游服务，请礼貌拒绝。

14.路遇金色制服的员工，不要与其有长时间交流，但可以从游览车上接取饮水一杯，赠送。

15.若对方拒绝饮水，无需介意，礼貌告辞。

16.目前导游处安保工作已经由保安处转交勤杂处负责（快速联系电话：xxxxxx）。

17.不要联系现保安处所属的执勤人员，他们只对游客负责。也不要介意他们经常忽视你，再次强调，他们只对游客负责。

对大洛山山神庙工作人员保持尊重。

                     -勤杂处 -

欢迎加入大洛山景区运营部勤杂处，请仔细阅读员工规章并严格遵守：

1.勤杂处员工饮水与食品由运营部特供，请按照规定饮水进食至少3天后开始工作。

2.请确认你已经做到了第1条。

3.忘记大洛山封山令。

4.勤杂处负责运营部消耗品库存补充工作，请按照以下要求补充库存：

4.1每日从龙吟潭取水补充运营部水库。

4.2收到售票处或导游处补水请求后，通过运营部水库补水。

4.3从运营部水库取水制作功能饮料。

4.4从大洛山山神庙领取大洛山景区特色食品与香烛。

4.5从景区仓库领取防水应急长明灯。

4.6在预制玻璃管内倒入功能饮料并放入长明灯，封口并打上大洛山景区特色长明灯标签。

4.7收到售票处商品售罄报告后，通过运营部库存补充。

5.勤杂处负责大洛山登山健步道纪念品发放，请按照以下要求配置纪念品:

5.1火种1份。

5.2应急食品1份。

5.3功能饮料1份。

5.4大洛山景区特色食品1份。

5.5工具包（香烛1份，大洛山景区特色长明灯1盏，多功能小刀1把）

6.第5条中若工具包内物品库存不足，可以省略。其他物品必须齐备。

7.勤杂处负责大洛山登山道告示牌更新工作，告示牌内容由运营部制定或其他有权发布告示的部门交由运营部代为执行。

8.不要去理解告示牌的内容，你的工作只是安装告示牌。

9.勤杂处负责龙口洞石道长明灯维护，请使用大洛山景区特色长明灯进行维护。此工作重要性高于第5.5条，库存不足情况下允许拆除已经封存的工具包。

10.勤杂处负责运营部安保工作，现在这些工作不得转交保安处。

11.其他可能需要的杂务，请随时保持待命。

12.不要介意现保安处执勤人员经常忽视你，他们只对游客负责。

13.对大洛山山神庙工作人员保持尊重。