当下大众心理健康服务需求持续攀升，智能化、轻量化心理筛查工具成为医疗机构完善心身健康服务的关键抓手。知心意系统全新版本正式迭代上线，两大 AI 核心功能重磅登场，以智能技术赋能临床心理评估、全程情感陪护，为门诊、体检场景打造一站式心健康管理方案！

一、AI 微表情情绪评估系统，客观量化情绪指标

以往心理评估多依托量表自评，主观偏差难以规避，如今 AI 视觉识别补齐客观评估短板。

医生端一键开启

医生在门诊管理 / 体检管理的体检项目中，直接勾选「AI 微表情」模块即可启用；

多维数据出具专业报告

完成人脸微表情采集后，系统侧边栏自动生成包含 11 项细分维度的情绪指标分析报告，将抽象情绪转化为可视化量化数据；

临床辅助价值

作为量表测评的补充客观依据，帮助医护人员更立体、全面地判断来访者当下情绪状态，提升心理筛查精准度。

二、知心意 AI 情感陪护（测试版），一对一智能暖心陪伴

专为来访者打造的交互式心理陪伴工具，适配门诊等候、术后舒缓、压力疏导多场景：

医护操作流程

医生在门诊 / 体检管理 - 更多功能内，一键开启 AI 情感陪护服务，默认陪护时长 2 分钟，支持按需自定义时长，灵活适配不同场景需求。

用户交互方式

用户端页面悬浮专属机器人入口，点击即可启动对话式陪伴，全程语音交互，随时轻触屏幕或说话打断对话，操作零门槛。

服务闭环

陪护对话结束后，系统自动生成专属情感陪护报告，多维度拆解心理状态、识别潜在风险点，形成「交互 - 分析 - 归档」完整服务链路。

三、AI 情感陪护五大核心能力，覆盖全流程心理服务

✨ 情感疏导・陪伴支持

温和 AI 对话实时倾听，舒缓焦虑、低落、紧张等负面情绪，给予情绪接纳与正向陪伴；

⚠️ 风险预警・危机识别

智能捕捉自伤、消极、极端思维等高风险表述，第一时间标记预警，助力医护快速介入干预；

📊 心理分析・报告解读

对话数据自动梳理分析，结构化输出心理评估内容，简化医护复盘工作；

🤖 自主干预・智能推荐

根据用户情绪状态，智能推送放松引导、正念训练、情绪调节小技巧，实现轻量化自主心理干预；

📋 产品咨询・招标支持

同步提供系统功能讲解、项目落地咨询，面向机构招投标需求提供配套资料支撑。

四、功能开放重要说明

现阶段 AI 微表情、AI 情感陪护两大全新功能处于测试与调研阶段，优先定向开放给合作机构客户、招投标项目使用；全平台普惠开放时间将以官方通知为准，敬请期待！

写在最后

从标准化心理量表测评，到 AI 微表情客观识别，再到交互式智能情感陪护，知心意系统持续深耕心身健康数字化赛道。我们以 AI 技术为桥梁，打通「筛查 - 评估 - 疏导 - 预警」全链条心理服务，让专业心理服务轻量化落地医院、体检机构、各类健康服务场景。

未来知心意将持续迭代优化功能，打磨更贴合临床需求的智能心理健康工具，用科技守护大众心灵，以智能连接全民身心健康！