坐标，长沙！5月30号！点了一份外卖。
其中包含一份油炸鸡柳，外卖送到我打开鸡柳吃了一根，有点发酸，我当时没在意，吃第二根的时候越来越酸。我当时就感觉不对劲了，也想起来可能是食物变质，于是我就没吃了直接美团联系了商家。
发现食物变质第一时间我就放到了自己的冰箱里保存，等到了2号12315并未给我答复，于是我上网查询了一下，很多人说12315没有用。
于是我重新打开美团看到了美团上订单的放心赔保险，其中写到食物变质/未熟/过期（为以下情况，无需联系商家或者客服可以直接申请理赔）
处理结果很快，大概一天赔偿就到帐了，但是！
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。建议您严格按照法定标准（如退一赔十，最低1000元）给予补偿，以争取消费者的谅解。如果因食用变质食品造成了人身损害（如就医），还需承担相应的医疗费等实际损失。
大家先了解食品安全法！
然后，我找了美团的客服，又挨了客服一巴掌
吃到了变质食品，美团理赔的客服建议我保持良好的消费习惯，给我气冒烟了，于是我说我要网络曝光美团。
今天6月3号，美团给我来电话，说是商家希望和我做电话沟通，我拒绝了给电话的请求，并且说明了 商家如果想解决就直接按照食品安全法来解决问题，多余的话不用再说，美团作为中间人去说明。
美团再次来电，说商家还是希望和我做出解释，于是我说那你让商家加我的微信把，于是商家加上了我的微信，再次让我气饱了。
这30块钱转账我真的是没看懂，给我气得~电脑我都不想看一眼！
说明：真实经历无虚假操作掐头去尾等，包括明确告知美团我保留发到网上的权力，以及美团明确说了我有这个权利。
对于商家我希望大家避雷，也希望美团能够有所改善
1.美团虽然有保险行为，但是并没有相对应的处理系统，发生这种食物变质，我觉得保方按道理，应该派出专员去店家进行一个取证，以及和监管部门的协作，而不是说发生问题需要消费者来取证和举证！如果做不到介入，那么就不要把食品安全法写在你们的保险里，而是只写平台保障。还要我做第三方鉴定才能够按照食品法来罚商家，那我需要美团介入干嘛？
2.遇到此类问题，大家千万不要去美团理赔找不自在，因为美团会第一时间联系商家核实，不仅仅问题处理不了，还会打草惊蛇，例如我这里商家肯定在消费者协会上门之前丢掉了变质食品，商家冰箱坏了也不知道还能不能作为证据。
3.一定要保存好问题食品，不管有没有用！
4.如果这个事情处理不了，我以后不会在美团消费了，说不定哪天我吃死了，美团还要我送去做食物检测证明。。
5.既然选择发这个贴子，我就没指望要这个钱，在这里和大家说一句：
“建议您后期保持良好的消费习惯，不然吃到有毒物质只能自己对自己负责哦”
如果有后续，我会更新，希望12315能给我一个有用的答复！
