关于视频验证问题的说明，此前多期文章已进行了详细阐释。然而，仍有不少卖家心存侥幸，认为当前的视频验证审核仅仅是让法人出镜回答几个问题，便可轻松通过审核。不少卖家怀有这种心态，导致其未做任何准备，随意从网络下载视频问题题库，便匆忙进行视频验证，最终导致视频验证失败，被判定存在欺诈行为并予以永久封号处理。

本编辑再次郑重强调，亚马逊当前的视频验证审核相较于以往，审核标准更为严格，会对法人视频验证中的整体表现以及店铺的整体状态进行全面考量。此审核已不再是仅依靠背诵题库便可完成的，而是要求卖家对其店铺的注册信息、运营状况、，库存产品情况、品牌情况以及物流情况等有深入且熟悉的了解。

 视频验证邮件识别：

当前亚马逊视频验证审核主要有增强型视频验证，欺诈性视频验证，，供应链视频验证（库存真实性审核/不合适库存调查亦会触发该类型视频验证）这几类。

 如欺诈性型卖家会收到如下绩效通知邮件：

“根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条的规定，我们认为或我们的控制系统确定，您的账户涉嫌参与了欺骗性、欺诈性或不合法的活动。为了保护买家，我们需要在视频面谈期间通过虚拟身份验证过程来验证卖家的身份。”

涉嫌违规的主要原因：

1. 亚马逊系统怀疑卖家销售受限品，或者销售的产品不符合商品安全性/合规性政策/受限品政策。

2. 卖家销售的产品是假冒伪劣的产品（一般涉及到到动漫，明星，游戏等周边产品），无品牌授权的跟卖。

3. 卖家销售的产品是违反知识产权政策的，包括专利侵权，设计权侵权，商标侵权等。

4. 销售劣质产品、不真实性产品，产品或者包装上的品牌与商品详情页信息页上的品牌描述不一致。

亚马逊视频验证失败还有机会吗？

首先，亚马逊卖家参加视频验证后，失败后会收到如下邮件：

因此，再次郑重强调，视频验证通常仅有一次机会，若验证失败，申诉成功的难度极大。

视频验证失败后会有哪些后果？

1. 视频验证失败，店铺被封，店铺资金被冻结，库存链接会被系统全部删除。

2. 视频验证失败后，资金申诉的成功率通常较其他违规类型而言要低得多。在申诉资金的过程中，亚马逊未必会给予卖家进行视频验证的机会，而是直接判定卖家存在欺诈行为，进而拒绝其申诉资金的请求。

3. 视频验证失败，会导致店铺其他站点被关联封号。

 卖家如何进行视频验证，验证的流程有哪些？

邮件中会提供虚拟视频验证的网址，待资料准备齐全后， 法人可点击邮件中的视频验证网址，参加视频验证！

当然目前视频验证不是之前的预约的形式，而是即时视频验证，只要卖家准备好了，提交文件，就可以拨号，进行视频验证。

卖家收到视频验证后需要准备如下资料：

（1）注册资料：法人身份证、营业执照、信用卡账单，收款账户账单，银行卡账单。

（2）商品真实性审核：品牌证书或者品牌授权书、供应商发票、采购合同或者收据等。

（3）供应链文件：交货证明(POD)、提单（BOL）、商业发票和装箱单

（4）员工的劳动合同，社保缴费证明或记录（若是运营协助参加视频验证的话，需要该资料）

（5）设备：用于视频通话的设备：带摄像头和麦克风的电脑、手机；良好的网络

3.视频验证过程中，法人需要回答审核人员的问题，所以为了顺利完成视频验证，法人开始前需要进行培训和准备。

视频验证过程中，审核人员会问哪些问题？

在视频验证环节，审核人员或许会要求卖家出示营业执照、发票、身份证、品牌证书等文件，卖家需预先准备好相关原件。整个视频验证流程大约耗时 15 - 20 分钟。

视频验证结束后，审核人员可能会要求卖家通过邮箱提交其他资料，以进行额外的审核与验证。当然，部分卖家在视频验证结束后，会收到视频验证成功的邮件，无需再额外提交文件。

根据我们所处理的案例，视频验证过程中的问题大致可分为法人信息验证、账户信息验证、店铺经营数据验证、产品信息验证以及供应链信息验证。

视频验证过程中，所涉及的运营问题和产品信息均较为细致，卖家需提前熟知店铺的相关运营数据和操作流程。

需予以注意的是，网络上流传的视频验证题库版本已陈旧过时，仅可供卖家作为参考。当前视频验证人员所提出的问题更为细致，且审核人员倾向于对卖家进行追问，卖家稍有疏忽，便可能陷入不利情形而作出错误回答。 

亚马逊对视频验证的要求极为严格，卖家在正式申诉前，应做好充分准备，接受认真培训，严禁提供虚假资料。若审核人员识别出虚假资料，将判定卖家涉嫌欺诈，进而暂停其账号。

以下为申诉成功后的恢复情况，若卖家遇到相关的账号申诉问题，欢迎咨询 +Antiamazon，我们将为您提供解决方案。