第一部分：准备工作——开启系统日志

操作步骤

1.  系统 → 高级系统设置

2.  找到“启动和故障恢复”选项，点击“设置”

3.  ✅ 将事件写入系统日志（打勾）

4.  点击确定

作用

•  错误报告会存到指定文件夹

•  蓝屏后的.dmp文件会被保存下来

•  可在系统“事件查看器”中查看错误信息

第二部分：分析DMP文件——两种方法

方法一：BlueScreenView（第三方软件）

•  打开DMP文件后，可看到是哪个程序导致的系统蓝屏

•  主要看程序名称行

•  如果是具体软件，会显示软件名称和详细信息

示例：图形内存崩溃 + AMD程序 → 大概率是A卡驱动引发的蓝屏

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方法二：WinDbg（微软官方调试工具）

步骤  操作

1  将日志文件拖入软件

2  点击命令行

3  自动分析蓝屏原因

优点：结果更直观，会直接写明错误类型（如“图形驱动错误”）

解决方案示例

•  图形驱动错误 → 更新/重装显卡驱动

第三部分：系统内核问题处理

如果检测出是系统内核问题

步骤  操作

1  先尝试用 SFC /scannow 命令对系统进行自检和修复

2  它会自动扫描系统并对有问题的文件进行修复

3  如果修复完成后仍然蓝屏 → 考虑重新安装Windows

第四部分：硬件原因导致的蓝屏排查

推荐工具：图吧工具箱

•  包含常用测试软件，一站式解决

各硬件测试方法

硬件  测试工具  测试方法  判断标准

CPU散热  AIDA64（FPU压力测试）  跑10分钟以上  看有没有降频或过热引发的蓝屏

内存  Memory Test  跑5轮测试  看有没有出现问题

显卡  FurMark（甜甜圈）  压力测试  看散热是否正常，有无花屏/掉驱动

其他软件可自行在图吧工具箱中摸索