本来不想回答这个问题的，但今天下午刚经历了一轮“维权车轮战”，实在是憋不住了。趁着等火锅上菜的功夫，我必须把B站会员购这套“强买强卖”的骚操作拉出来遛遛。

事情是这样的：

3月10号，我脑子一热，在B站会员购买了张4月18号在成都某音乐厅的演唱会门票，280块。当时想着“提前一个多月，万一去不了也能退吧？” 结果付款那一刻，才发现详情页有一行小到要用放大镜看的字：“票品具有稀缺性和时效性，不支持退换。”

我当时心里“咯噔”一下，但想着“算了，应该能去”。

然后，命运就给我开了个玩笑。4月初，我行程变了，去不了。我立刻找客服申请退票，距离演出还有整整18天，票连印都没印出来吧？

结果客服的回复，简直让我怀疑对面是不是一个复读机AI：

“非常抱歉，票品具有稀缺性和时效性，不支持退换哦。”

“下单时《bilibili票务服务协议》有告知哦。”

“请谅解哦，亲。”

我谅解你个大头鬼啊！

我试着跟他们讲道理：

“根据《消费者权益保护法》第二十六条，你们这‘不支持退换’是霸王条款，无效的。”

“提前18天退票，影响你们二次销售了？你们转手卖不出去是你们票不行，凭什么让我买单？”

客服沉默了一会，换了个高级话术：

“您的问题我们已经升级处理，请提供电话，24小时内专员联系您。”

我当时还天真地以为有戏。结果过了半小时，还是同一个人，换了副嘴脸：

“您好，经确认，此项目仍不支持退款，给您带来不便敬请谅解。”

升级处理？ 升级就是从“一级复读机”升级成“二级复读机”吧？

专员联系？ 专员的嘴，骗人的鬼。

最骚的是，他们最后补了一句：“如对结果有疑问，请在24小时内补充信息，超时工单关闭。” 合着他们早就想好了，拖你24小时，然后自动结案，完美！

我就纳闷了，你们一张280块的票，是镶金边了还是能长生不老？

稀缺性？ 你们那演唱会的票到现在都没卖完，稀缺个屁。

时效性？ 提前18天退票，你们是来不及把票重新上架吗？

协议已告知？ 你们把霸王条款藏在几千字的用户协议第108条，谁特么会看？

更恶心的是，我上黑猫投诉一看，好家伙，B站会员购的投诉全是“自动续费不退”“定金不退”“演出门票不退”。原来我不是一个人，他们这是规模化欺负消费者啊。

而且B站还入驻了黑猫，但根本不回复。为什么？因为黑猫背后是微博，他们怕的不是你投诉，怕的是你上热搜。你一个普通人，没大V帮忙，投诉就石沉大海。

我现在彻底想通了：

这280块钱，就当是给B站客服的“精神损失费”了。

但我不会放弃投诉，12315、12345、黑猫、微博，我一个一个试。

不是为了这280块钱，是为了告诉他们：普通人不是好欺负的。

最后，奉劝各位：

在B站会员购买任何“不可退”的票，请默念三遍——买了就别想退，退了就别想活。

如果你实在想买，就当这钱是捐给B站买服务器了，能去是惊喜，去不了是积德。

不说了，我的火锅来了。

吃完这顿，我还要继续维权。

毕竟，这破票，我退不了，但我可以去现场，边听边在心里骂他们。

以上。