4月1日,央视新闻曝光知名保健品品牌“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景的造假行为,引发全网热议。
事件发酵后,有第三方数据显示,头部直播间与辉同行曾多次带货该品牌相关产品,累计销售额达1000万-2500万元,销量7.5万-10万单,成为该品牌的核心销售渠道之一。
截至4月2日,与辉同行尚未就此事发布正式声明,大量购买了该产品的消费者已集中发起投诉,要求退一赔三。
4月1日,央视新闻发布调查报道,揭开了网红保健品“优思益”的造假真相。
报道显示,优思益长期以“澳大利亚精准营养品牌”“澳洲原装进口”“TGA认证”为宣传卖点,旗下蓝莓叶黄素等产品单价高达293元至434元,全系列累计销量突破400万瓶。
但记者实地调查发现,该品牌宣称的澳大利亚墨尔本总部地址,实际是一家汽车维修厂,当地工作人员明确表示,从未听说过附近有保健品公司。
负责该品牌营销策划的公司工作人员也坦言,“说白了这是广州的一家公司,产品也是国内生产的,只是包装成了澳洲品牌”。
产品溯源信息显示,该品牌的核心产品均由安徽仙乐健康等国内企业代工生产,并未取得保健食品“蓝帽子”认证,却长期宣传护眼、补铁等保健功效,涉嫌虚假宣传。
事件曝光后,优思益在抖音、天猫等平台的官方旗舰店全线停业,相关产品被全面下架,品牌方当晚发布声明,表示已启动自查自纠,全力配合相关部门调查。
优思益造假事件曝光后,其过往的带货渠道也被全面起底。
据第三方数据机构发布的信息,除了多位知名艺人曾为其推广外,董宇辉所属的与辉同行直播间,是该品牌最核心的销售渠道之一。
数据显示,与辉同行直播间曾多次直播带货优思益的相关产品,累计销售额达1000万-2500万元,销量7.5万-10万单,占该品牌线上总销量的近40%。
有消费者晒出订单截图表示,自己正是出于对董宇辉和与辉同行直播间的信任,才购买了该产品,如今得知品牌造假,感到非常失望,已向平台和直播间发起售后投诉,要求退一赔三。
4月2日,记者就此事联系了与辉同行直播间客服,对方仅表示“反馈的问题已经收到,会重点关注”,并未给出具体的售后解决方案,仅让消费者查看品牌方发布的声明。
截至4月2日晚,与辉同行官方账号尚未就此事发布任何正式声明,其过往发布的优思益相关带货视频也已全部下架。
目前,市场监管部门已对优思益品牌方及相关营销公司立案调查,将依法严查其虚构产地、虚假宣传等违法行为。
此次事件也再次引发了公众对直播带货选品责任的热议。
法律专家表示,直播间运营方作为产品销售的重要环节,对所带货产品的资质、宣传内容负有审核义务。
若直播间明知或应知产品存在虚假宣传、造假问题,仍为其带货,需与品牌方承担连带责任;消费者有权向直播间主张退一赔三的赔偿。
中国消费者协会相关人士也表示,直播带货行业已进入规范化发展阶段,头部直播间更应严守选品底线,严格审核产品资质和宣传内容,切实维护消费者的合法权益,不能辜负消费者的信任。
此次事件的后续进展,记者将持续关注。
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