做拼多多的商家,几乎都逃不过一个痛点:自家产品明明定好了合理售价,却总有人以更低的价格跟风售卖,甚至低于成本价倾销。轻则压缩自身利润空间,重则引发全渠道价格混乱,让授权经销商怨声载道,最终透支品牌信任——毕竟消费者只会觉得“你的产品本来就值这个低价”,高端化、品牌化之路直接被堵死。
更让人头疼的是,低价乱象往往越管越乱:删了一个低价链接,隔天又冒出来几个;警告了违规商家,对方要么换个店铺继续卖,要么干脆无视。其实,拼多多的低价不是“无厘头”,背后藏着平台逻辑、商家博弈和供应链漏洞,找对根源、用对方法,才能从根本上解决问题,而不是“头痛医头、脚痛医脚”。
很多商家遇到低价,第一反应就是“举报、下架”,但往往治标不治本。其实,先弄清楚低价的来源,才能精准施策——毕竟不同根源的低价,应对方法完全不同。结合拼多多平台特性和行业实操经验,低价乱象主要源于这3点:
拼多多的核心算法的逻辑是“券后价越低,获得的流量曝光越多”,这就导致很多商家陷入“低价内卷”的怪圈。尤其是中小商家,没有品牌优势,只能靠压低价格抢占流量,哪怕单件利润微薄,也想靠“薄利多销”冲销量、赚平台流量扶持,形成“低价→高销量→更低进价→更低价”的循环,最终带动整个品类价格下滑。
更关键的是,拼多多平台本身推行“轻量化运营”,对商家的基础服务费、抽佣比例远低于其他平台,再加上“百亿补贴”等活动直接补贴消费者,进一步拉低了商品的价格底线,让部分商家有了低价操作的空间。
这是最常见也最棘手的原因。很多品牌虽然有明确的价格体系,但对经销商的管控不到位:部分授权经销商为了冲业绩、清库存,偷偷跨区域窜货,将产品以低于指导价的价格卖给拼多多非授权店铺;还有一些无授权商家,通过灰色渠道拿货,没有正规运营成本,自然能以低价倾销,挤压正规店铺的生存空间。
更隐蔽的是,有些商家会利用“临期商品”“轻微瑕疵品”清仓,标注低价却不明确说明,看似合规,实则扰乱了正常的价格认知;还有部分电子产品商家,通过虚标参数降低生产成本,以低价吸引消费者,不仅乱价,还会引发售后纠纷。
很多商家自身也存在问题:比如定价时没有结合拼多多的平台特性,过高的定价给了其他商家低价竞争的空间;再比如没有及时注册商标、外观专利,也没有对产品主图、详情页进行版权登记,导致非授权商家可以随意盗用素材、仿冒产品,低价抢占市场。
还有一些商家为了短期冲量,盲目参加平台低价活动,活动结束后没有及时调整价格,导致其他商家跟风降价,最终陷入价格战的泥潭无法自拔。
很多商家在应对低价时,容易陷入误区,不仅解决不了问题,还会加剧矛盾、损耗自身利益,一定要避开:
错误1:盲目降价跟风——看到别人低价,就跟着压低自己的售价,以为能“打垮对手”,结果反而压缩了自己的利润,还让整个品类价格体系彻底崩塌,最后所有人都赚不到钱。
错误2:只删链接不溯源——每次发现低价链接,只单纯投诉下架,却不追查货源来源,不知道是哪个经销商窜货、哪个非授权店铺在卖,导致删了一个又冒一个,陷入“无限内耗”。
错误3:忽视合规红线——在与经销商签订协议时,明确写“售价不得低于XX元”,这种表述属于纵向垄断,违反平台新规,不仅无法约束经销商,还可能面临平台处罚;还有些商家伪造投诉证据,反而会被追究责任。
应对低价乱象,核心思路是“预防为主、精准打击、长效管控”,结合拼多多平台规则和行业实操经验,这5步可直接落地,帮你快速扭转局面:
想要管控低价,首先要拥有“维权武器”,否则投诉无门。重点做好3件事:一是尽快注册商标(R标),并完成产品主图、详情页、包装插画的版权登记;二是申请产品外观设计或实用新型专利,避免被仿冒;三是与所有经销商签订规范的《网络销售授权协议》,注意避开合规红线,不出现“强制限价”表述,可改为“建议零售价,违约可终止授权”,同时明确窜货、低价的处罚条款。
低价管控的关键的是“早发现、早处理”,靠人工排查效率太低,建议借助专业控价软件(如鼎点数据AI版、Bright Data MCP),实现日巡监测,重点关注3个维度:一是券后价(含直播间暗券、拼单返现、支付立减),二是未授权店铺的销售行为,三是产品窜货情况(可给经销商分配专属产品码/批次码,通过扫码溯源)。
同时设置价格红线:日常售价不低于指导价的95%,大促期间不低于85%,百亿补贴活动需提前报备,低于红线则系统自动预警,确保24小时内发现低价问题,精准定位违规源头。
发现低价链接后,不要直接投诉下架,先尝试沟通,降低渠道冲突,推动商家主动整改。针对不同类型的商家,沟通方式不同:
对非授权商家:先通过店铺后台留言、电话联系,阐明低价对品牌的危害,以及自身的维权权利,要求其24-48小时内调整价格,若主动整改,可考虑给予官方授权和销售返利;若拒绝整改,再启动投诉流程。
对授权经销商:发送《价格违规警示函》,明确整改期限及处罚(如扣除保证金、暂停供货),同时强化激励机制,对严格遵守价格政策的经销商,给予优先供货、销售额返利等奖励,引导其主动维护价格体系。
对顽固不改的商家,必须果断出击,借助平台规则和法律手段,形成震慑。重点用好2种方式:
一是平台投诉(优先选择,效率最高):利用知识产权投诉,包括商标侵权(未授权店铺违规使用品牌LOGO)、盗图投诉(盗用品牌原创主图/详情页)、专利侵权(侵犯产品外观专利),提交相关证明材料(商标证、版权登记证、专利证),下架率可达88%以上;也可通过购买鉴定,出具《假货鉴定报告》,投诉商家售假,成功率极高。
二是法律手段:对多次投诉仍不整改的头部乱价店铺,发送律师函,明确要求其停止侵权、赔偿损失;对制假售假、恶意窜货的商家,可向公安报案,以“销售假冒注册商标商品罪”追究其责任,形成行业震慑。
低价管控不是一次性工作,而是持久战,需要建立长效机制,从源头规避问题:
1. 规范供应链:采用“一物一码”溯源体系,生产线贴溯源码,出库时绑定经销商代码,通过AI识别批次,反向定位窜货源头,做到“有据可查、有罚可依”;
2. 优化定价策略:结合拼多多平台特性,制定合理的指导价,预留一定的活动空间,避免定价过高或过低,同时管控平台活动,禁止经销商私自参与“百亿补贴”“9.9特卖”等低价活动,如需参与需提前报备;
3. 收编非授权店铺:对愿意整改、有一定销售能力的非授权店铺,通过签署授权协议、给予返利等方式收编,将其纳入正规渠道管理,减少乱价隐患;
4. 强化品牌建设:通过优质的产品和服务,提升品牌溢价能力,让消费者认可“一分钱一分货”,不再单纯追求低价,从根本上瓦解低价竞争的土壤。
很多商家抱怨“拼多多只能做低价”,但其实,拼多多的低价逻辑是“成本优化”,而非“恶性内卷”。平台的直连供应链、拼团模式,本是帮商家降低成本、提升销量的工具,只是部分商家的违规操作,才导致了低价乱象。
对商家而言,与其抱怨低价,不如主动管控:用资质筑牢维权基础,用监测精准定位问题,用沟通减少冲突,用打击形成震慑,用长效机制守住价格底线。唯有这样,才能在拼多多的低价赛道中,既保住利润,又守住品牌口碑,实现长期盈利。
如果觉得自行管控难度大,也可以委托第三方控价公司,借助其工具、资源和经验,快速解决低价乱价问题,让自己从“价格战”中解脱出来,专注于产品和服务的提升——毕竟,真正能留住消费者的,从来不是低价,而是价值。