为精准对接老年群体的实际需求，优化“情感陪伴型”智能机器人产品设计，2026年2月3日，“银龄佳伴”团队调研组前往青岛新万增养老院，顺利开展了以“智慧养老与情感陪伴”为

主题的专项社会实践调研。团队成员通过与院内不同年龄及身体状况的老年人进行深入交流，旨在全面收集老年群体对情感陪伴类智能产品的认知度、功能诉求及潜在顾虑，为产品后续的优化迭代与市场精准落地提供真实可靠的一线数据支持。

调研启动前，团队制定了详细的执行方案，决定采用一对一随机访谈与现场观察相结合的方法，力求全面收集信息。在调研对象的选取上，团队随机选择了院内5名年龄在62至85岁之间、自理能力各不相同的老年人，以期样本能覆盖更广泛的群体特征，增强调研反馈的参考价值。

调研过程中，团队成员严格按照既定方案展开工作。在访谈环节，团队成员围绕机器人情感聊天、服药提醒等核心功能设置提问，并使用通俗易懂的语言与老年人进行交流，以引导他们分享对智能产品的认知、使用习惯及潜在顾虑。与此同时，团队成员还以非介入的方式进行了现场观察，记录老年人的日常活动、社交状态以及与现有电子设备的互动情况。这种将主观访谈与客观观察相结合的方式，旨在为数据分析提供多维度的情境支持。

本次调研活动取得成果丰硕，不仅验证了产品定位的可行性，也为团队明确了后续的优化方向。团队将以本次调研反馈为基础，聚焦“简单、实用”的核心原则，重点解决操作复杂等痛点，持续优化产品功能与设计，致力于让智能机器人更好地服务老年群体，为智慧养老产业发展贡献力量。

文/尹丽君

图/刘泽楷

稿件来源/“银龄佳伴”调研团