如今AI 情感陪伴成为 7032 万用户的日常选择，这场数字时代的 “亲密关系” 迎来了明确监管框架。

2025 年 12 月 27 日，国家网信办发布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法（征求意见稿）》，以精准立法回应 AI 情感陪伴的安全隐患，为行业健康发展划定清晰边界，也折射出全球 AI 监管的共识与探索。

AI 拟人化互动服务，特指通过 AI 技术模拟人类人格与沟通风格，提供文字、音视频等情感互动的产品。作为大模型最早落地的场景之一，这类应用凭借即时回应、个性化陪伴的特点快速起量，成为 AI 落地第三大场景。但光鲜背后风险暗藏：低龄用户集聚导致的内容安全问题、算法诱导引发的沉迷依赖，以及美国多起 AI 聊天机器人关联的用户死亡事件，都凸显了监管介入的必要性。

征求意见稿确立了 “包容审慎、分类分级” 的监管原则，既鼓励技术创新，更严防滥用失控。一系列硬核规定构建起全链条防护体系：显著提示 “正在与 AI 交互”，从源头厘清虚拟与现实的边界；连续使用 2 小时弹窗提醒暂停，搭配便捷退出通道，破解诱导沉迷的行业痛点；禁止通过算法操纵、情感陷阱诱导用户决策，守住心理健康底线。

针对未成年人与老年人两大重点人群，新规给出专项保护方案。要求建立未成年人模式，注册时需填写监护人信息，通过技术手段强化监护干预；引导老年人设置紧急联系人，严禁模拟亲属等特定关系人服务，避免误导与诈骗风险。这种差异化保护思路，精准契合了不同群体的使用场景与安全需求。

极端风险干预机制成为亮点。新规要求平台具备用户情绪与依赖度识别能力，发现极端情绪或沉迷迹象时及时干预；若用户提及自杀、自残等危险行为，必须启动人工接管，并联络监护人或紧急联系人。这一规定与美国加州的 AI 法案形成呼应，后者同样要求对自杀行为及时干预、每三小时提示 AI 身份，展现了全球对 AI 安全的共同关切。

数据安全是监管的另一核心。征求意见稿明确训练数据需合法可追溯，除特殊情况或用户单独同意外，不得将交互数据与敏感个人信息用于模型训练。这既防范了数据泄露风险，也避免了用户隐私被不当利用，为 AI 情感服务筑牢数据安全防线。

值得注意的是，AI 情感陪伴的监管挑战具有普遍性。国内部分产品曾出现猎奇剧情、露骨言论诱导等问题，青少年模式形同虚设，这些乱象都需要通过制度落地逐步规范。新规的出台，并非遏制行业发展，而是通过明确责任边界，推动企业将安全理念嵌入产品设计，实现创新与合规的平衡。