12 月 23 日，钉钉正式发布 AI 钉钉 1.1 版本，重磅推出全球首个面向 AI 的工作智能操作系统 Agent OS，同步亮相承载该系统的企业级 AI 硬件 DingTalk Real。此次升级并非简单的功能迭代，而是钉钉从办公协同工具向 AI 原生操作系统的核心跃迁，是 AI 大模型技术在 To B 领域的一次落地。Agent OS 让 AI 从被动的对话辅助工具，进化为可自主规划、调用工具、落地执行的“数字同事”。

Agent OS 的诞生，精准解决了大模型落地企业场景的核心痛点。此前的办公类 AI 工具，均是在传统软件架构上叠加大模型能力，属于“功能式赋能”，AI 只能完成单一指令的执行，无法串联复杂工作流程，更难以突破线上虚拟场景，触达工厂、仓储、巡检等企业线下核心场景。钉钉打造的 Agent OS，是为 AI Agent 量身打造的专属操作系统，其核心价值在于搭建了一套能调度、能协同、能落地、可追溯的智能工作体系，让 AI 真正拥有了系统化处理工作的能力。

本次钉钉的升级，构建起“软件内核 + 硬件载体 + 场景应用”的完整 AI 工作生态，三大核心板块的技术突破各有侧重。其一，软件层面的 Agent OS 内核，全新交互入口“钉钉 ONE”颠覆了传统的功能导航模式，依托大模型的意图理解能力，自动整合聊天、文档、日程等全维度工作信息，精准推送“当下最重要的事”，实现从“人找工具”到“工具找人”的转变。而通用 Agent“悟空”更是核心亮点，它让 AI 彻底跳出对话范畴，具备了自主拆解任务、规划执行路径、跨工具协同调用的能力，从“问答助手”进化为“任务执行者”。

其二，硬件端的双重布局，让 AI 突破虚拟边界触达物理世界。形似 NAS 的 DingTalk Real 作为 Agent OS 的物理载体，是专为企业场景打造的 AI 主机，完美解决了企业级 AI 的安全可信与线下落地难题，可在无网络、高安全约束的环境中稳定运行，成为连接线上系统与线下场景的核心枢纽；而升级后的 DingTalk A1 则从个人助理进阶为团队级智能助手，打通语音录音与业务系统的壁垒，将非结构化的语音数据转化为可分析的结构化资产，赋能销售、招聘等多类团队协作场景。

其三，应用层的多元落地，让 AI 能力真正做到普惠且实用。AI 表格、行业专属 Agent、AI 差旅等产品均主打低门槛适配，无需专业技术能力即可快速上手，覆盖制造业订单处理、企业差旅规划、办公数据统计等多元场景。这些垂直化的 AI 应用，将大模型能力拆解为贴合实际工作的具体功能，让 AI 的价值不再悬浮，而是真正扎根于企业的日常工作中。