12月1日，索尼针对A7M4相机发布服务公告。索尼发现部分A7M4相机在安装固件Ver.6.00后，存在无法正常操作的可能性。现已暂停该版本固件的升级，与此同时索尼正加紧时间调查原因。

如果在升级后遇到类似症状（不能正常操作，如一直反复重启），请联系就近的官方售后（维修）中心。 另外索尼也确认了，无论相机【显示屏省电模式】如何设置，当显示屏向内合上时，相机会进入休眠模式。此现象可通过初始化设置来解决。