【第五人格】疯狂Diss网易!就这种服务态度你们公司迟早倒闭好吗?!

网上一直流传着一句话,“腾讯是你充钱他就叫你爸爸,网易是你充钱他就勉强允许你叫他一声爸爸。”我发现这句话完全是在扯淡,网易明明是你花钱也得不到的爸爸好吗?!

前些天不是有一个美团&麦当劳&第五人格联动吗?我为了想要礼包特意去买了这个联动套餐,截图如下:

当时提示的是一周内短信发送礼包码给我领取礼包。可是我这边等了一周,根本没有收到任何短信。于是我今天先是打了麦当劳的客服电话,麦当劳让我找美团,打了美团的客服电话,美团让我找第五人格。

麦当劳和美团虽然推责任推了一圈儿,但态度还不错,奇葩的是网易第五人格客服!下面我就要说说让我肺都要气炸的网易客服!

打通电话后,首先会放音乐给你听,一放放个十分钟,然后突然来个声音跟你说,“人工客席繁忙,请您稍后再拨。”然后直接挂断你电话,根本不征求你的意见,不问你是不是还要等下去!你这十分钟就是白耗了!

可是我是个较真的人,你反复挂我就反复打!终于白打三遍浪费半小时生命之后,终于终于有个男客服接通了我的电话,问有什么可以帮我。我就抱怨了一句,“你们这个电话可真难打通,我都打了三四次,打了半个小时才算打进来!算了先不说废话了,我打电话来是想问一下……”后面你做梦都没想到!那个客服直接小声说了句“”废话”,然后直接挂了我的电话!特么我打了半个多小时才打进来的电话他就随便给挂了!!!

你敢信?这就是网易的服务态度,这就是第五人格的服务态度!一个客服也比你区区一个消费一千几的消费者高贵冷艳得多!我就是你永远得不到的爸爸!想跟我说话,您配吗?

我特么肺都要给气炸了好吗?这种事情你们谁见识过?这么高贵冷艳的客服在哪家还能碰到?只有网易,你永远得不到的爸爸!

而且这还不是我第一次见识到网易客服的牛逼!

今年三月底我还玩了个网易旗下的游戏,好像叫楚留香传奇。游戏里面有个月卡包,68块钱,一打开游戏就会提示你充值月卡更划算,可以得到什么什么什么,给你附了一大堆图。我一看这游戏画面挺精美的,就直接买了月卡,还另外充了两百块钱。

结果你猜怎么地?第二天我打开一看,月卡就没了?我再仔细一看,那个月卡居然是真正的“月”卡!每个月一张,三月买的月卡第二天翻月到四月就失效了!我觉得这也太坑了吧,一打开游戏就推送月卡,那时候的推送界面上可没说明下月失效啊,还直接就说你能得到那么多东西,实际上我连十分之一都没得到好吗?!这不是明摆着欺骗消费者吗?

于是我就打电话给网易楚留香客服,又是类似第五人格客服里的遭遇,总是打不进去。浪费了一大堆时间打进去了,人家客服直接了当就跟我说,这是我自己的问题,是我自己没了解清楚就买了的,他们月卡界面是有截止时间提示的。可问题是我是月底最后一天充的好吗?月卡截止时间是以小时记的,我还以为是今天你能肝那么多,明天给你换一波呢?而且游戏推送月卡的那个界面根本就没有截止时间,只说购买月卡我可以获得什么什么,点击推送就能直接跳去充值页面,这不是明摆着有误导消费者的嫌疑吗?然而客服是这么回我的,“这主要是您自己在充值前没有仔细了解清楚的原因呢!”厉害厉害!我玩个游戏充值前还得查充值攻略是吧,没查就是我的错了,我撒币,我活该是吧?

我只是要你补我个月卡,又没有别的过分要求,一个虚拟物品值当你们较真成这样?!我当时就十分生气,威胁她我要打12315举报他们欺骗消费者。那个客服就笑着说,“没有解决您的问题真的很遗憾,如果您有什么不满可以选择举报,请问还有什么可以帮您?”我当时听着只觉得无比嘲讽!

之后我就打电话举报,举报了一圈儿,从12315打到工商部又到文化部,然后又打到网易公司注册地文化部门,最后绕来绕去打到了杭州市市长热线文化投诉专线,一个小哥哥接听电话并表示受理了。

我当时天真的以为政府受理了我就举报成功了呢。于是又耗时许久把电话打给了网易客服,告诉他们我举报成功了,你们这个服务态度实在不行,我也不想这样搞,一个虚拟物品值当这么较真吗?你补我个月卡我以后还玩这个游戏只会充值更多,你们这样搞我都不想玩了,巴拉巴拉。当时客服非常淡定的对我的举报表示遗憾但坚决依照公司规定不予改正,并表示卸不卸载是我的自由。结果是我又憋了一肚子气挂了电话。

然后我就等啊等,等了三天,杭州市市长热线居然打了个电话告诉我受理失败了!

好吧,网易您狠您牛逼!我两百多块钱这么多时间就当掉水里不要了好吧!当时我二话没说直接删除了那个游戏,安慰自己这是个例,网易不是每款游戏都这样的!

然而我特么今天真是啪啪打脸了!网易就是你充钱也永远得不到的爸爸!你压根不配跟他多说一句废话!

我在此发誓,再给网易充一分钱,我就不是人!第五人格之后我再不入任何网易的坑!如有违誓,天打五雷轰,不得善终!

网易!你别给我逮到任何机会,只要有任何机会我都会像上次画中女郎事件的举报者一样无理取闹也要举报你!就你这副傲慢的态度,总有一天会倒闭的!我只睁着眼睛看着这一天!


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