【圆中百知模型19】丨黄金圈法则
圆中的猫头鹰
2024年09月04日 10:49
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黄金圈法则,被很多人视为珍宝、奉为圭臬,它的模型结构非常简单:

三个同心圈,由内而外,分别是WHY-HOW-WHAT

WHY-代表内心中的价值、观念、目标以及事物的本质(心)

HOW-代表头脑中的方法和技术(脑)

WHAT-代表看得见的现象和结果(眼)

很多人的思维,也因为黄金圈而被真正唤醒,它的价值等同于黄金,因此被称为黄金圈。

黄金圈的提出者西蒙·斯涅克表示,绝大部分人思考行动和交流都是从现象开始,也就是从What开始,由外向内;而卓越的人则喜欢从Why开始,由内而外。 

比如,

大部分产品在宣传时说:我们的产品很牛,采用了什么技术、达到了什么水准,这其实很难打动消费者。

而另一些品牌就不一样,比如乔布斯会说:

我们一直坚信,我们所做的每一件事情,都非同凡响,生而不同。我们一直在挑战传统,打破常规。(why)

所以我们在产品设计、工业制造和用户体验上花费了巨大精力,都是为了让我们的用户获得极致体验。(how)

我们所有的产品都遵循这一规则。(what)

买一台吗?

当你感觉自己也认可这种生而不同时,你的购买欲望就被调动了。它正是站在为什么的层面来打动了我们,让我们产生购买的欲望。这就很高级。

高级的还有几十年前年大众甲壳虫在报纸上的广告文案《次品》,内容的大致含义就是:

尽管你没看出来,但它就是次品,我们不许它流入市场,给用户带来困扰。(why)

我们的检查工人比每天生产的车还多,会检查每一道工序,保证每一个产品的质量。(how)

喏,这就是我们的甲壳虫。(what)

这条广告文案也成为了教科书级的经典广告案例。

为什么黄金圈思维模型这么有效?(我认为)其实,根本原因在于人脑的构造。

黄金圈的外层——是什么,对应大脑外侧的新皮层。负责理性思维和分析,能帮助我们理解事实。

黄金圈里面的“为什么”和“怎么做”,对应大脑内侧的边缘脑,负责所有的行为和决策,还有信任、忠诚等感受。

边缘脑和新皮层最大的不同,就是边缘脑更容易“感情用事”。它会让我们做出一个决策或者行为,可又很难解释清楚为什么这样做。所以我们总会让新皮层为自己的感性决策找出理性客观的理由。

当你从做什么开始沟通的时候,是对着新皮层说话。虽然这时候能够接收到大量的信息,但是因为新皮层不负责行为和决策,所以不会促使别人采取行动。除非他自己在脑中,把你表达的是什么,有什么的这些信息,主动转化成对他的好处、和同频的观念才行。但为你花费这种精力的人很少。

当你从为什么开始沟通的时候,是直接对着控制决策的边缘脑说话。让它先对你有好感,有选择你的倾向。这个时候你再提供那些你是谁、你有啥这些理性信息,才会产生效果。

 

这个逻辑,你在面试沟通、商务谈判、陌生拜访、甚至相亲现场,都有很明显的感受。

如果感情层面就不太看好对方,再摆出更多的优势、开出更好的条件,也不能说无济于事,最多也只能让对方勉强答应,然后用挑剔的眼光审视你之后的表现,让日后彼此的合作都伴着一点艰难。

黄金圈的关键,就在优先建立同频,引起共鸣,不管是真心还是手段,总是更有效的。

 

除了宣传与沟通,个人在做工作时,运用黄金圈思维也会让自己游刃有余。

比如,每次分配任务,大部分人都知道这是个什么项目,按照流程自己该做什么。

但是总有一部分人能够快速掌握其中的诀窍,知道怎么做才能做好又轻松。

还有更少的一部分人,总能在领取任务时,先去主动了解整盘棋局状况,知道自己是个什么棋子,是哪颗螺丝,这样他就更能把握好做事的度。

 

比如上峰安排你,去跟随一个别的专业口的人一起跟进他的项目,上峰的意思让你向他学习。

普通人,会观察他都做了什么,然后整理这些信息,勤学多问。(what)

高一点,会去学习他办事的能力,分析他的方法论,了解他的过往经历。(how)

而黄金圈的人,会先去想,老板为啥派我而不是别人?想把我调度到其他部门吗?好像不是。经过沟通你判断出来,此行的目的,你是作为领导的眼线,考察他是否值得信任,学习是个幌子,做好自己该做的,领导就会满意。(why)

人和人之间的巨大差异,往往就在这里。

大部分人听话,都是听他表达了什么。而高手,会去听他想表达什么?高高手,会直接回应对方的根本诉求。(为什么他想表达这个)

这就是不兜圈子的黄金圈,是贵如黄金,智慧。

 

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