魂器学院 | 常见问题回复和处理方式

亲爱的班长大人~

由于首发当日学院涌入超过100w的玩家,庞大的人数,使得我们的土豆服务器出现了波动和不稳定情况,幸运的是没有发生炸服情况~W~

但不幸的是,因为服务器波动,产生了不少问题,对此窝萌真的非常非常抱歉QAQ

喵喵这边也在评论区和私信收到了不少班长大人问题和疑问,那如何才能效率的反馈和解决呢?

喵喵整合在一篇文章里,方便班长大人查看~



问题一:充值延迟问题

 

       游戏开服后,由于订单量过大,部分班长的账户出现了充值延迟卡顿问题。

       充值延迟卡顿是因为一下子涌入了大量的订单,导致了渠道充值服务端延迟,但班长的充值行为却准确记录在了游戏服务器中,钻石实际上是到账了,但是却因为延迟问题,班长迟迟收取不到。

       我们发现问题后已经紧急和渠道沟通解决了,班长重新登录后就会到账。

       同时,游戏的确发生了部分班长充值未到账的情况,窝萌正在紧急处理中,欢迎班长大人私聊喵酱或联系bilibili客服QQ:800864530进行处理。


       反馈问题时,建议班长按照以下形式进行反馈,会帮助我们更好地梳理班长的内容,反馈效率UP UP噢!
1.充值内容:
2.手机型号:
3.游戏内数字ID(游戏内点击头像即可看到):
4.充值相关截图:

      窝萌会解决每一位班长的充值问题,手动发放未到账的游戏道具。(*/ω\*)



二、账号回档问题解决说明


       因为服务器波动,少部分班长的账号发生了闪退和回档问题,对此我们真的十分抱歉! 如果班长遇到了回档问题,烦请联系喵酱或联系bilibili客服QQ:800864530进行处理。

在核实后我们将给予丰厚补偿!

>>账号回档问题提交格式:

设备系统:安卓/IOS
账号:
游戏内角色名(选填):
UID(主界面角色名下方的数字ID):
有无充值及金额:
充值时间:
有无购买物品,及物品名称:
有无使用兑换码及相应兑换码:
下载渠道:
商家订单号:
支付工具(支付宝、微信):
掉单物品金额:
掉单物品名称:
班长的联系QQ:
班长的联系手机(选填):
问题描述:
(需提供以下截图)
支付帐单订单截图:


三、没收到B站预约奖励如何解决/预约奖励如何兑换?

        >>如何领取:

        亲爱的班长大人,B站的预约奖励是以喵酱内私信发送CDK形式发放哒!班长大人可以查看喵酱发送给班长大人的私信领取兑换码哟~W~

       如若未收到CDK,请私聊bilibili客服客服QQ:800864530进行解决噢!

       >>如何兑换:

        进入学院后切换至游戏主界面

点击左上角最下一个图标(即:喵酱红框处的图标),进入兑换界面

【其它功能】-兑换码输入处输入兑换码,即可成功进行兑换啦~W~



四、超方便的子账号系统!班长快来康!

 

亲爱的班长~

在内测中,窝萌发现原来很多班长喜欢同时玩多个账号,体验多倍的游戏快乐。但是,每当班长登录小号就得大退游戏重新登录,非常不方便,也非常辛苦。

所以我们在首发版本新增了多角色系统,班长可以直接通过切换角色就可以进入另一个独立的“小号”内,更加方便操作!

但是这个功能也给班长带来了不少“误解”。

开学这两天喵喵发现,很多班长因为不小心误触了角色切换界面的切换箭头,导致进入了一个新的角色账号中,使班长误以为自己的账号回档,但其实是进错账号哒!

那么今天,喵喵就来正式介绍一下咱们游戏的多角色系统!(……虽迟但到!)



1、在进入游戏后,班长会看到这样的流星雨界面


2、点击屏幕即可进入喵喵今天想重点强调的角色切换界面,如下图:

因为游戏默认看板娘是霓昂哒,所以角色切换界面上初始显示的角色也是霓昂哟!
不知班长有没有注意到“录取通知”两侧的箭头(已用红框标出)


班长可以通过点击箭头来切换角色!左右切一下,可以发现一共可以创建6个角色!

喵喵强调:每个角色相互独立,数据不共通。
PS.内测返利默认返利至角色切换界面的第一个角色中。

部分班长“账号回档”,其实就是这个原因。(发生“账号回档”的班长快去康康?)



3、点击“进入学院”,班长即可正式开启游戏

更换看板娘,角色切换界面上的学员也会进行相应替换。如下图:

嘿嘿,这个“小号”系统,是不是很方便鸭!(* ̄3 ̄)╭ 


辣么,感谢班长的支持!愉快游戏吧!

(喜欢咱们游戏的班长,喵酱可以前排py一下好评咩|ू・ω・` ) 

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