日本消费者厅面向消费者发布《AI利用手册》

威理扬

2024年06月04日 17:05

作者丨威理扬法律团队

编辑丨小威

主编丨林娜

（2020年版《AI使用手册》）

（2024年最新版《AI使用手册》）

2020 年 7 月，日本消费者厅出版《AI 使用手册 ~如何明智地使用 AI~》，利用小册子的形式向普通消费者介绍了什么是生成式AI，以及AI的使用示例和使用要点，培养消费者使用人工智能时的基本素养，帮助消费者迈出安全使用AI的第一步。但随着近年来生成式AI的迅猛发展，该手册已不适用于发生了重大改变的生成式 AI。为此，日本消费者厅在2024年5月16日，发布了《AI使用手册——生成式AI篇》，其中包含最新的AI信息，以便消费者可以在了解AI的基础上放心地继续充分利用AI。

1.生成式AI是什么？用途和使用方法有哪些？

生成式AI是一种根据输入指示生成文本、图像、视频等内容的人工智能。它能够在工作中提供提取摘要、改写文段、翻译文章或创意生成等帮助，生成式AI在用户上传信息的同时也在学习接收到的信息，数据库的不断扩充和用户带来的频繁训练，可以帮助生成式AI不断优化反馈的答案与速度。

例如，生成式AI可以在上传文件之后迅速提取关键信息或者进行文章翻译，或是根据用户的具体描述生成用户期待的图像。但它的回应质量取决于输入的指示，因此，如果想要善用生成式AI，用户本身也需不断学习生成式AI的使用方法。

在使用之前，用户首先需明确自己想要询问的目的、对象等前提条件，在搭设的具体场景内准确描述自己想要做什么，最后还需考虑提问的方式，字数也不宜过长，以便提高生成式AI的回答质量。

2.生成式AI的使用要点

在使用生成式AI服务前，应当注意确认其是否遵循了政府的“AI开发者指导方针”，注意利用条款和隐私政策，不要违反使用规定。另外，在使用生成AI时，要注意输入的信息不要包含个人隐私或敏感数据，以防有信息泄漏的风险。

在利用生成式AI服务得到人工智能反馈的答案后，还需自我甄别核查反馈答案的真实性，虽然生成式AI在高速发展，但依旧是基于概率生成内容，不一定理解其生成的意义，很容易有错误或虚假的回答，不宜将它使用在需要最新信息和高准确度的用途上面，必要的时候应当及时咨询专家意见。利用生成式AI得到的假情报也不宜向外扩散。在使用生成式AI遇到问题时，可以参考网站、使用指南或FAQ，必要时联系服务提供商。在遇到消费纠纷时可以拨打消费者热线进行咨询。

3.两版《AI利用手册》的编撰重点

2020年第一版的《AI利用手册》更多地将关注的重点放在了生成式AI的便利性，在社会、日常生活中的大量应用能够有效提升工作效率和生活质量，例如规划最优路线、检测网络非法活动、辅助医疗影像诊断等。但最新版的《AI利用手册》可以直截了当地看到日本消费者厅醒目地提示了生成式AI的不良使用现象，例如利用生成式AI伪造欺诈信息，由于生成式AI的问题答复水平已经相当自然流畅，这种隐匿在人工智能背后的违法犯罪活动很难被发现。再如利用生成式AI伪造虚假图片、视频，并有意在社交媒体平台上扩散传播，轻而易举就能够诱导舆论、引起社会秩序混乱。因此，在使用生成式AI时，更须提高警惕，合法使用生成式AI服务，享受便利性的同时保护好个人隐私或敏感数据。

生成式AI的迅速发展给社会生活、行业发展带来了翻天覆地的变化，但是在发展的同时，企业与开发商都不能忘记合法合规的要求，正确开发、使用人工智能，在大数据时代做到技术开发与个人保护的有机结合。

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林娜

垦丁北京联合创始人

威理扬法律团队创始人

二次元合规律师

骨灰级二次元迷

深耕互联网ACG行业法律实务15年，专注数字经济环境下的知识产权、数据合规、网络法律实务。日本北海道大学法学硕士，师从日本知识产权法第一人田村善之教授。中国人民大学法律硕士实务导师、“威理扬ACG法实务”平台主理人、北京市文化娱乐法学会中日文化与法律工作委员会主任、第二届理事会理事、日本九州经济联合会知识产权研究会会员。

曾供职完美世界法务部高级法律顾问、竞技世界法务部手游组负责人、某精品顶级律所日本业务部部长。曾为社交类、内容类、游戏类、工具类等多家互联网产品出具量身定制的全生命周期合规方案，并提供出海欧美、日韩、东南亚、中东等国家的合规方案。

曾在日本知识产权权威杂志《AIPPI》62卷3号发表日文论文《实用艺术品的著作权保护制度中日比较》，并在日本九州经济联合会知识产权研究会上以日文多次发表主题演讲。