十分钟教你玩转贴吧成就金牌吧主 ——贴吧的组织架构及吧主和吧务组运作全解析(一)
城堡团长
2019年07月25日 16:22

上期的怀旧没人看,于是这一期干脆取一个吸引眼球的标题,来谈点对你玩贴吧和管理贴吧有点帮助的内容。

 我们分两个层面讲,一个是作为游客,吧友,你怎么玩贴吧。

一个是作为贴吧的管理层,可以是小吧,也可以大吧,如何更好的管理和发展好你的贴吧。

 

一,作为普通吧友

如果你只是作为一个游客去玩贴吧,那么首先你要明白,贴吧是以关键词为核心形成的一个个兴趣小岛,每个岛的大小和生态都不一样,每个岛也有不同的规矩,有些岛繁荣,有些岛则已经荒无人烟很久,岛与岛之间可能有联系,也可能完全没联系。

一个吧最有价值的一般就是精品贴,你还可以看看这个吧有没有指定的导航贴,这样更省事,另外右侧的跳转链接,有时也能提供不少有用信息。

一般而言,多数的贴吧管理都是宽松的,你发帖更多的是被百度抽掉,而不是被吧务删掉,如何查看自己的帖子是被谁删掉的,步骤如下:

登录你的账号后,点击右上角的,【更多】,看到【服务中心】,点击打开,选择左侧的【自助服务】,看到【删帖回收站】,点击打开,这这里你一共可以看到五类删帖,分别是

1.       吧务团队删帖

2.       系统删帖

3.       楼主删帖

4.       自己删帖

5.       其他删帖

在相应的模块,可以进行申诉,如果你还充值了一个月30元的坑爹会员,还能得到更快的人工服务(只是稍快而已,并不是马上解决,同时也不会有其他特殊待遇)。

而假设你发了两张图片就被莫名其妙的封禁了,或者还没干啥就被封禁了,请也在【自助服务】中选择进行申诉,你问我申诉不成功怎么办?!实话说,没有任何办法,在之前的系统中,你只有一次申诉机会,一旦第一次申诉不成功,或者让你补充材料再申诉,你会发现你的系统被卡在一个BUG中,系统会显示正在申诉,你无法继续提交申诉,不知道现在修复了没。

当然我还可以告诉你一种申诉方式,就是在【贴吧意见反馈】吧,进行反馈,但是成功的几率极低,一般都是由该吧的机器人或者志愿者随便回复你一下,就当该贴已经处理。

如果你是在贴吧被封禁,你可以尝试申诉,在自助的申诉模块,需要注意的是你的反馈对象其实是该贴吧的吧务组,而不是百度管理员。

也就是说,你在A吧被封了,你用自助模块申诉,那么这个申诉会出现在A吧的吧务模块当中,A吧的大小吧能看到这条申诉,决定是否处理,或者打回。你的申诉并不会出现在百度管理员那里,除非是系统删除的。当然你也可以“越级告状”,比如直接进行相关的投诉,自助模块当中也有投诉项目,还可以在【贴吧意见反馈】吧投诉,当然,就我个人看到的情况而言,成功的几率极低,不是没有成功的,极罕见。

另外,你在贴吧还可以设置昵称,用于修改初始用户名,因为百度注册的用户实在多,所以估计晚一点玩贴吧的,都不可能拿到好听一点的用户名,那些单字,双字的很早就卖到了高价,很多人从ID贩子手中去买自己中意的,但现在贴吧可以设置昵称,你大可以取一个你喜欢的名字,但是要注意一点!百度的@召唤,只能原ID,不能昵称,召唤的昵称很可能根本不是你想@的人,所以自个取舍吧。

关于每个贴吧的等级,虽然每个等级的名称可以编辑,也就是看起来不同,但经验值是固定的,除了每日签到,回帖,还有发帖都能获得相应的积分。如果你想快速升级,有两个方式,一个是贴吧超级会员,每月大约30元,签到和回帖经验都较多,但多的有限,大约是普通吧友的效率3倍吧。二是贴吧经验书,每个贴吧都可以购买单吧经验书,5块钱给50经验吧,个人看来,多数吧友应该不会买,因为在贴吧等级高并不意味着你地位高,固然这几年百度越来越倾向传输这种直观判断,但说到底你等级再高,也是受到吧务组管理的,你18级不听话,可能分分钟权限拍你脸上,其次,等级再高也没什么特殊权利,除了显摆比较能水。还记得经验书刚上线的时候,某人直接花了十几万就升到了18级,轰动一时,现在你升到18级,可能也没几个人关注了,所以你如果钱多,花点钱升下级完全OK,如果不是不建议购买,每天灌水签到也能升的,你要真有干货,写一两个精品贴也能成为大神。

另外说下贴吧的会员,分为两种:

1.       单吧会员,便宜,一个月5元,但是只在这个贴吧有用。

2.       超级会员,整个贴吧,一次签到200个贴吧,一年中多次修改昵称,贵,一个月30元。

大体来说除了增加一个王冠的装X标志和比较快的升级,其实没啥用。百度管理员不会因为你冲了一个超级会员就在审批吧主的时候网开一面,可以说花费和体验完全不符的一个服务...

可能超级会员的禁言功能是唯一可以在这里提一下的,如果你讨厌某些人,或者觉得某些人就是来找你茬的,或者你就是不想要某些人出现在你帖子里,那你一定要选择超级会员的禁言功能,走过路过不要错过!

 最后说一下,各个贴吧的吧规,如果你觉得这个贴吧的吧规不爽,去投诉啥的,说吧主毒菜啊,说吧主瞎搞啊,基本上是没啥用的,除非你有确凿的证据证明吧主违反百度的贴吧制度,还是比较严重的,比如涉及政治,比如涉及商业广告,其他诸如封禁人员,设置奇葩吧规啥的,百度一般不会管,因为你从百度管理员的角度来说,他也没有精力每天去弄清成千上万贴吧的纠纷过程,谁是谁非,不可能的,所以默认就是不处理。

这种情况下,你混这个吧就是要遵守这个吧的规则,你不喜欢的话,只有等你上位了,自个订立自个喜欢的规则即可,贴吧可是每天都在发生类似的事情。

基本上,作为一个普通玩贴吧的吧友,大体需要了解的常识足够了,如果你还有其他问题的可以留言。

 

二,吧主,吧务团队。

如果你玩了一阵贴吧,喜欢上某个贴吧,或者就是喜欢“我的地盘,我作主”这种感觉,想要自个也当吧主发展和建设自个的贴吧,那接下来,我就谈这一块内容。

1.       那么首先,如何当吧主。

早年当吧主是自个去官方贴吧申请,管理员看着批,后来整合了一个申请吧主的功能,管理员看心情批,能不能过就跟你在网游里面先嗑啤酒,等到午夜,在某个地点的小酒馆打开装备栏,上柱香再点宝石合成,成功率会高一些一样的玄学。你可能会听到各种上吧主成功的经验,但我可以很负责告诉你,这不是绝对的,很多人在一个没人的贴吧天天发帖也申请不上吧主,有人一个帖子不发就能申请上,无论这里是否合理,是否有什么“XX交易”,对于你我这种没有渠道的人来说,你确实只能通过努力签到和发帖来提升申请的成功率,但你也要明白这和你是否能申请上没必然联系。

曾经有一段时间百度实行了实习吧主制度,即没有吧主的贴吧,只要有人第一个申请,即可成为吧主,但后来由于各种各样的原因(个中问题以后有机会可以开个专题聊聊)而取消了。

在今年,即2019年的5月,百度进行了吧主申请的较大改革,宣布无人的贴吧,任何人都可以申请成为吧主,当然有一定条件,比如签到和等级,但大体门槛极低,你申请之后三天内,有意向申请的可以一同申请,然后进行三天的投票,得票多的即当选为吧主。

目前该制度依然在实行,只是大型的无人贴吧你也不用想了,肯定被广告团队盯着,自个找个小贴吧申请应该没太大的问题。申请人需要人脸识别外加把户口簿信息全部交给百度,是否申请,自个取舍吧。

又由于新的制度,目前贴吧对于二三吧主的申请是暂停的,按照之前的规划,本来是说很快会开放二三吧主的申请,方式同样是投票,只是这个方式明显是和现有的第一吧主审批方式相冲突,同时也容易造成几个吧主之间割裂情况,我在这里也不展开了,总之,百度现在不开放,何时开放,哪种方式目前都不知道。

同时据我观察,本来伴随着投票上吧主制度的是新的吧主考核制度,当然不是之前哪种KPI考核了,而是签到和发帖,要求每个吧主一周签到一次和发帖一次,否则扣分,扣分三次下吧主,但是我前几天看的时候发现也暂停了,不知道是觉得要求太低,还是BUG太多,只是暂时下线修复。

而如果你是想要创建一个新的贴吧当吧主,那就简单了,手机上(必须手机申请)创建贴吧,审核通过即可成为实习的吧主,完成一定的要求就是正式吧主,总体也是很简单的。

还有吧友可能会问,那个贴吧有吧主了怎么办,可以投诉(正当理由)让他下去,否则真没办法…

 

2.成为吧主后,如何发展贴吧

当上了吧主后,兴奋劲还在的一段时间,肯定想法特别多,诸如我要如何如何,一段时间后,你会发现,你的热情很快就冷却了。

为啥,没人哇!!!

为什么会没人,首先我上面就说了,贴吧是以关键词就核心的兴趣岛,你的贴吧没有关键词优势,自然没人来,没人知道,你再怎么宣传也效果有限啊。

比如说DOTA,英雄联盟,魔兽世界这些贴吧能发展到百万人级别,是吧主运营的好吗?我在此并不否认这些贴吧运营团队的功劳,但是这些贴吧能发展到这么大,核心还是因为游戏的火热,他们正好是对应的关键词贴吧,享受着搜索带来的红利,你要是取一个名字比如“除了我以外没人知道的贴吧”这个贴吧,那谁知道,谁来啊!

所以你如果要建立一个贴吧,经营一个贴吧,最好还是选择有关键词优势的贴吧,利于搜索的贴吧,中文的贴吧,这样才有壮大的机会和可能。你可能会说不是也有一些贴吧,没关键词也发展起来了嘛,比如“四散XXX”“后宫XX”等等,这些贴吧的发展都有各自的特点也有共通的地方,关于这些贴吧同样有时间我会细说,我在这大体谈一下为什么,第一非热门关键词的贴吧,很多建立较早,其次,他们发布的内容较为特殊,两点缺一不可,你现在弄一个类似的,都不太可能发展起来,他们都有时代环境,不太能复制,特别是现在贴吧没落和百度搜索没落的阶段。

但上面说的只是建议,贴吧毕竟是一种以兴趣为集中点的群聚,我个人觉得还是以自己的本心为优先,否则你很快就会没有热情和动力,所以我也敬佩那些数年如一日,守护和经营着小贴吧的吧主们,他们才是贴吧的一大财富。

回过来,继续说,你当了吧主,还要明白自身的权力和权利,以及在贴吧中扮演的角色,只有这样才能更好的履行自己的职责。

 

贴吧的组织架构,

贴吧管理员——吧主(小吧主)——吧友。

对比下论坛的组织架构

论坛站长(管理员)——超级版主——各版版主(实习版主)——普通会员(高中低各会员等级)

 

可以看出贴吧的架构是相当扁平的,最高的贴吧管理员实际上和各吧吧主之间并不存在直接的联系,管理员日常并不干预和指导吧主的工作,同样作为吧主你也很难从百度管理员那边获得什么帮助。

作为对比,论坛你从普通会员升级到版主必定就开始加入论坛的管理组,你们之间有互动,有交流,有些问题你可能觉得自个处理不了,就往上报给更高一级的版主甚至站长,他们或者给与建议,或者做出最终的决定,这个过程中,只要你有正常的交流能力和理智的态度,那这就是个不断加深信任的过程。

我经常看到一些人反映某某论坛某某脑残管理又干了什么奇葩事,如何如何脑残,论坛高层如何不作为,偏袒其云云。我一点都不觉得奇怪,因为很多网友没有从论坛管理层的角度考虑问题,论坛的最高层其实一般并不负责论坛的普通事务,比如站长可能几乎不会去加精和删帖,看看某些人是不是挑事,除非这个站特别小,当论坛大到一定程度,每天生产上千个帖子的时候,站长想要知道每天发生什么事情,就只能依靠整个管理层对信息的梳理之后的汇报。在这种情况下,上层想要及时和具体的了解某些情况,是有实际困难的。

网络事件本身就很难有一个人能保证自个了解的就是全貌,对于一个只混一个版块,天天和版块里面的熟人打的热火朝天的普通坛友来说,他固然可以更为清晰的了解具体发生了什么,以及可能怎么发生的,版主是如何如何“脑残”,但如果你是论坛管理层,你想要了解某个版块突然发生的某件事,你该怎么办呢?

首先,站长可能去问几个超级版主,或者具体负责某些版块的超级版主,超级版主说,“啊,那个版块啊,平时没留意啊,其他板块忙的事情多了,你还是去问小Y小U(该版块的版主)他们吧”,于是你去问了小Y小U发现他们的说法大同小异,这不奇怪啊,版块内的事情他们几个版主几乎沟通着来的,有些决定和处罚,还都是集体讨论的结果,并不是某些坛友所谓的某个版主个人的“傻X”行为,而且当时的具体情况,这些版主还提供了更为多面的讨论环境,偏偏你还觉得很有道理,体量到他们的难处,都是为了论坛,他们也不拿工资,牺牲个人时间矜矜业业这么长时间维护版块,不信任他,信任几个只会隔三差五出来挑刺的却没解决方法的坛友吗?再退一步说,坛友说的都对,那把该版的版主都撤了,解决问题了嘛?似乎是,但回头一段时间,这个板块又闹起来,说版主如何如何不行,站长就会想,我看好的人,考察的人,回头你们这些伸手党一个个比他们比我还要爱这个站的样子,我信你个大头鬼啊!或者是这样一个情况,把相关人都撤掉了,某些坛友的要求得到最大的尊重,回头却发现这版块没人玩了,而跳出来的坛友只会说这是傻X版主导致的后遗症,论坛高层拯救太晚导致的,我一直以来都奔走疾呼,奈何这帮脑残管理如何不作为败坏了我最爱的这个站云云,呜呼哀哉。

之所以说以上这些,不光是让大家理解贴吧和论坛架构的不同,同时,在某些情况下,吧主也会面临论坛站长同样的困境,当某些吧友出来反对某个小吧的时候,你发现这个小吧只是较为严格的执行了吧规才犯的“众怒”,你是惩罚他还是支持他,都是需要慎重考虑的。

同样这扯的太远了,赶紧回过来,贴吧因为层级较小,你一旦担任吧主,几乎可以认为你就是这个贴吧的“土皇帝”了,除非你过于直接和明显的触犯条例,否则百度不会管你,即便投诉也同样不会太有影响。(你的贴吧要是被某个广告商看重啥的导致吧主被下,这个就不在本次讨论之列了)

现在开始你的吧主大业吧!

1.首先,把贴吧的吧主守则读一遍,明白那些不能做,那些能做,哪些是没写的,尽量不要去做那些明确写的不能做的,虽然你做了也不一定被下吧主,但是这始终是风险。

2.然后,制定你的贴吧吧规,这东西你不知道怎么写随便抄一个就行,回头等你有了实际的经验还可以改嘛,如果你能力和精力足够,再弄一个导航帖最好。

3.再之后,重新审视下整个贴吧的所有帖子,有没有漏过的可以加精的,把一些违规的删掉即可。

4.熟悉你的贴吧管理工具,目前吧主的后台功能主要是查看数据,提交名片,设置精品贴分类功能,在帖子管理当中,你能看到那些吧务做了那些操作,同样,删帖申诉中能看到吧友对于删帖的申诉,你可以在此进行处理。

用户管理同理,这里需要说明的是黑名单功能,早年黑名单是对方闹事者的利器,一旦把该人加入黑名单,这人就永远不能在该吧发帖了,除非你把他移出来,但现在不同,黑名单你加了,只是该用户在该吧的等级不再增长,其他一切不受影响,他依然可以发帖,这也是之前B吧事件为什么吧主或者小吧主会需要使用循环封禁工具的原因。而且黑名单还有一个问题,如果该人不关注该贴吧,你想要把他加入黑名单都不行…

贴吧数据可以查看30天该吧的访问量,只能看30天,如果要看前面的,不行,自个注意保存吧。

资源区管理,因为吧相册功能被百度废掉了,至今没有恢复,所以这个模块是无用的。

吧务团队,可以在这里添加小吧,二三吧我上面说了,目前暂停申请。

工具及设置,申请验证码,如果你被爆吧,可以申请使用。本吧设置中可以吧名片,精品分类,友情贴吧和辞职。

5.最后一步,组建吧务团队,协助你管理贴吧。

一般的贴吧,我估计你走到上面4步就差不多了,至于组建吧务团队,估计绝大多数小贴吧都没有这个资源和条件。

目前来说,贴吧使用的关注数是很有水分的,其中包括大量的广告ID和签到党,即便是十万+以上关注的贴吧,很多都是一潭死水,可能都没几个活人。

这种情况下我有一个观察贴吧活跃度的简单方法,就是看首页帖子更新间隔,往往最后回帖更新间隔越短的当然意味着活跃人员越多,贴吧较为活跃,而那些动不动隔开几天,往下翻都可能到上个月,甚至几个月的,不用看了,几乎就是没救的吧了,这种吧即便看上去有几十万的关注也毫无意义,没有可以团结和群聚的有效人群。

你可能还会说那我怎么发展贴吧呢,当然你可能还会问怎么管理贴吧,我不得不先泼你一盆凉水了,你的贴吧可能永远不需要“管理”,因为可能永远“长不大”,太小众的贴吧,可能本身就没几个人,自然不需要什么“管理”,那如何发展贴吧呢,有没有发展贴吧的方法?!

有啊,烂大街的方法,无非就是让你多多发帖,多多和吧友互动云云,这个方法不能说错,但是你要明白,如果你想仅凭这种方法发展到百万关注级别的大贴吧,我只能说该醒醒了兄台,假设可以依靠自己的努力就发展出一个百万级别的贴吧,那你来教我吧,我来学习先进经验。

那是不是没有其他办法了呢,当然有啦!问题是写到这里,我一看字数都这么多了,这么长了,再写下去岂不是更长,看的人岂不是压力山大,压力这么大,看的肯定更少了,不行啊!

要给我的读者减压,所以这次就到这吧!下次再说吧!(还有下次吗…)