各位老师们，大家好，         首先，先和所有关注到【湛鱼首次3D回】的观众们，郑重的道歉，对不起！对于本次的3D首播企划和设备调试，是我们的考虑不周和准备不足。没有再次彩排与调试，所以造成了本次企划的重大事故。对所有为此感到担忧，困扰以及愤怒的观众们，我们表示深深的歉意。        仅仅只有道歉的话，诚意还是不够的，因此我们想和观众们开诚布公的说明一下本次的问题以及后续的改进措施。

本次直播问题

“为什么会产生如此重大的直播事故”        本次3D回其实从10月开始就已经开始了，但是在3D项目进行的时候出现了各式各样的沟通问题和调试问题，例如穿模严重，表情呆滞等问题。并且本次3D回原本是在12月中之前就要测试完毕，但是公司全员新冠，导致整体项目往后拖延。

“关于测试问题”        测试方面本身我们就已经测试了好几次，但是麦克风和耳返方面在本次途中还是产生了不少的事故，这边是我们运营的失职以及流程规划上出了问题。

“关于等待时间过长”        动捕设备产生了磁场偏移以及临时3D的贴图和材质丢失，我们一直在处理贴图丢失以及磁场偏移，才没有准时直播。让各位观众在本次直播等待了那么长时间，在此我们代表全企划人员向各位在此致歉。

“关于直播间被切断”        当时全公司人员都在紧急处理3D出现偏差和动捕不灵敏问题，导致没有运营去管理直播间秩序。

“关于obs出现的问题”        我们企划运营也是第一次正式的跟3D直播，对于3D直播的设置和操作还是不熟练。

我们的改进措施

       1.对于所有项目的跟进及时到位，在各方面务必做到计日程功。所有项目的周期再有一个月的缓冲期来避免各种原因的延期。

       2.直播之前一周定时进行彩排测试，对于任何可能出现的情况能够有应急处理办法。在彩排中出现的任何一小点事故也要提前写好，做出总结进行复盘和反思。运营的流程规划规范化，有一套完整的3D开播流程和培训。

       3.我们将会寻找新的动捕地点，解决磁场偏移的问题，3D贴图和素材在开始直播之前12小时内再次仔细检查。避免出现任何BUG和事故。

       4.运营将会加强培训，请资深的3D老师进行培训。

       本身这次企划也是为了能够在年终前回馈各位支持PSL企划和湛鱼Yuu的观众们，但是只考虑回馈，却没有准备完全，是我们的失职。导致这次直播事故伤害了各位观众的感情，是我们的问题。        这给我们在未来的企划敲醒了警钟，我们一定会通过未来努力做好企划来回馈各位观众，还请各位观众能够时刻鞭策我们。        感谢所有看完这篇道歉声明的观众们，我们再次和观众们表达歉意，同时也希望能和观众一起，继续见证和陪伴PSL企划以及湛鱼yuu和她姐妹们的成长。

PSL企划全体人员致上

 2023年1月17日