
注意
-正如演员有不同的路线,不同画师也有不同的进阶道路,将通往不同的终点。此篇文章仅分享个人经验,权威度为0。
-掏心掏肺长文预警
要获取优质客户,首先要懂得区分何为优质客户。就像找对象一样,如果不懂得慧眼识珠,最终只能得不偿失。不仅消耗了元气,也浪费了时间。
我个人将客户分为如下几类:
劣质客户 | 普通客户 | 优质客户 | 核心客户
刚刚出道的新手插画师最容易遇到的就是劣质客户了,他们可能包含如下特征:
-层层外包式发稿。
-欠缺审美情趣。
-不尊重画手人格、不重视画手价值。
-稿费低或者非常低。
-改稿较多或者非常多。
-拖欠稿费。
-只谈梦想不谈稿费。
-无正规合同保证。
-试稿无保障。
-广撒网式约稿,不关心画师风格。
这些客户们可能不会具备所有上述特征,但是一旦这个客户拥有一条加粗项,我们就要慎重考虑了。很多新手插画手会本着学习经验的想法接受这样的约稿,但与这样的客户合作能学到什么呢?他们能带给画手的唯一正面影响就是,让我们体会生活的艰辛,让我们深感“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。更多的新手插画师们会因为这些劣质客户的存在对插画行业感到绝望,对自己的未来感到灰心。
如果你不幸遇到了这样的客户,我的建议是:如果不是穷到吃不上饭,就果断拒绝他们吧。拒绝劣质客户,也是在保护整个插画市场。即使迫不得已接稿,也不要让劣质客户消耗掉你的大部分精力。耐心沉住气,好好画更多投资型的作品,这样才有接触到优质客户的可能,要知道商稿的最终成果很大部分决定权在客户,而审美糟糕的客户会让我们无法产出优质作品。
在接受了劣质客户的摧残后,终于遇到一些正常客户了,我将他们划分为普通客户,这些客户可能具备如下特征:
-有一定约稿经验,懂得如何与画师交流。
-正规机构/公司。
-稿费在正常范围内,能养活插画师。
-愿意与插画师签订合同。
-较尊重插画师。
-支付稿费按合同流程,较爽快。
-广撒网式约稿,需要的风格与画师原始画风不同。
-有较严格的稿件要求,改稿较多。
-对接插画师较多,可能无长期合作意愿。
在刚刚步入自由职业进程时,能遇到“普通客户”无疑是幸运的,他们虽然无法让画手大富大贵,但至少能保证其生存,而所有的自由职业者的第一步就是——生存下来。在前期客户资源尚不丰富时,我们可以和这样的客户合作,但是也要留足够时间给个人创作。正如特征中所述,普通客户往往对风格有限制,和他们的合作对画手个人画工的提升有限。在做档期安排时,时刻谨记,未来的可能性比当下的微小收益更重要。如果在尚年轻精力旺盛的时期,就将自己的精力耗费在没有提升作用的稿件上了,那么十年后我们拿什么去和比我们精力旺盛又没有太多后顾之忧不存在中年危机的年轻一代竞争呢?普通客户的选择始终是“性价比”。
在画了一些不错的作品后,终于有了拿得出手的作品集/主页了,又通过与普通客户的合作积累了约稿经验,我们也做好了迎接优质客户的准备。
优质客户可能具备的特征有:
-大公司/大机构出身。
-有丰富的约稿经验,善于沟通。
-稿费正常或较高。
-较肯定画师本人的风格和价值。
-具备一定审美素养。
-针对性找插画师,需要的稿件为画师本人画风。
-合同正规。
-改稿次数合理,一稿过也很常见。
-稿费支付走正规流程。
-有长期合作意愿。
针对优质客户,需要注意的一点就是:维持老客户比开发新客户更重要,很多人都会下意识低估自己所拥有的资源价值,却高估尚未得到的资源价值。对待客户也是这样,针对优质客户,需要用心完成每一次约稿,一旦合同签下,在满足客户需要的前提下,尽力将每一次约稿都视为“能代表我的值得骄傲的作品”,而不是单纯地完成任务。该退步的时候退步,为了短期利益伤害有长期合作意愿的优质客户是不可取的。一旦优质客户维护好了,他们就有可能发展成为你的核心客户。
什么是核心客户呢?如果说优质客户能满足插画师的经济需求,给画手带来一些安全感,核心客户则能让画手真正全情投入创作,让经济焦虑正式退居幕后,取而代之的是勇往直前的信心。
核心客户可能具备的特征如下:
-拥有优质客户的所有优点。
-非常肯定画师的价值/观点/风格/发展潜力。
-会主动为画师争取更高的收入。
-能为画师带来不错的业内资源。
-亦师亦友。
对待核心客户,画师需要尽全力去维护,不是讨好,而是用真心诚意来交流,不要怕暴露自己的短板,因为核心客户需要了解我们,了解画手的优势和劣势,了解我们的内心想法,发掘我们的潜力,他们会提出很多帮助你提升的建议。这一点是和前面三种客户都不同的,针对普通/优质客户我们需要展示自己最好的一面,争取机会,针对核心客户我们需要适度暴露自己的不足,因为没人喜欢一个过于完美的朋友,我们喜欢真实的人,也只与真实的人交心。
那么优质客户是如何转换为核心客户的呢?
首先,要遇见能与自己产生共鸣的核心客户,需要我们自身有想法,有能倚仗的代表性作品,具备能与人产生共鸣的特质,不然即使遇到了也抓不住。这就是为什么我之前一直强调投资自己,核心客户的出现将为插画师的事业带来转折点。
其次,如前所述,把每一次与优质客户的合作当成代表自己水准的作品来创作,而不是单纯地完成任务。
最后,积极交流,听取对方的见解,同时分享交流个人的想法,找到共鸣点。如果方便的话,最好见面交流,观察彼此的表情/手势/谈吐/穿着甚至面相,能迅速拉近距离。自由职业插画师虽然是一项完全可以远程完成的工作,但核心客户不一样,要建立坚实的信任链需要在线下产生联系。
如果你刚刚入行,你面临的客户群体可能是这样的

你会为经济焦虑,会为下个月的生活费担忧,会产生自我怀疑。
但是过几年后(或者几个月),你的客户群会变成这样

即使数量很少,他们也能让你过上不错的生活,让你拥有坚持下去的信心。
那么哪里才能找到优质的客户资源呢?
获取客户资源主要有三种方式:主动投稿/他人介绍/客户上门
先说说主动投稿吧,这也是刚刚入行没有资源的画手能使用的唯一方式。靠谱程度★★。
我刚开始时也是看了网络上画师们的经验,把知道的杂志都投了一遍,很遗憾,作为小白的我除了自动回复和拒绝外别无回应。有了一些工作经验后,我反而很少主动投稿了,但是偶尔的投稿却让我收获了宝贵的核心客户。
纸质杂志本身就是一个夕阳行业,最高的封面稿费3000左右,相对其他插画用途的稿费实在不算高(但是收获一位业内资深编辑的指点和建议确是很有价值的),而且对刚入行的新人画手编辑给的价格通常更低,投稿本身也是需要技术含量的。除去邮件联系已知的机构,各种约稿群和插画社区也汇集了大量鱼龙混杂的约稿资源。
投稿初级选手会像我当时一样,使用搜索工具,采取广撒网措施,对客户群不加选择,同一封邮件投遍所有知道的机构。问题是,现在插画行业竞争如此激烈,好的机构大的出版社为什么要选我呢?我的作品真的符合他们的需要吗?但是经过一段时间的投稿努力,确实能收获一些的劣质客户+少量的普通客户。
投稿中级选手则会先筛选客户,只对看起来比较优质的客户投稿。这样能获取一些普通客户+少量的优质客户。
投稿高级选手则会像正式应聘一样,先选定与自己画风气质相符有合作可能的品牌/机构,用心研究,然后做出有针对性的自我介绍,并筛选出对方最有可能喜欢的作品。我去年用这样的方法得到了和喜欢很有的品牌合作的机会,他们的设计总监告诉我他每个月能收到数封自荐邮件,在茫茫信海中看到了我,只因为适合。所以投稿的时候一定要想到,这些大机构每天都能收到无数自荐信,其中不乏比我们才华更出众比我们经验更丰富的画手,该怎么做才能让他们选中自己。如果你和我一样,是个画风非主流的画手,那么投稿的关键更在于精,而不在广。
第二种方式就是他人介绍了,这个方法靠谱程度为★★★,但是建立在我们现有的客户资源/圈内好友上,现有的资源越优质,介绍的潜在客户群也会越好。就我个人而言,介绍资源往往是被动的,就是客户主动介绍的。如果打算主动求介绍资源,一定要注意礼貌,画友之间如果是连话都没说过的点赞之交,对方通常不会介绍客户资源给你,而客户介绍资源这种情况多出现在核心客户上,因为资源介绍是建立在信任的基础上的。
第三种方式,客户主动上门,靠谱程度★★★★★。会主动上门的客户通常都是认可画手的作品的,这就免去了之前提到的客户对画手价值认同的问题。而在这样的情况之下,画手在谈判中的话语权也比较高,虽然不能保证每次客户上门都能成功达成合作,但是这其实是优质客户/核心客户的主要来源。要客户上门首先得让他们有地方看到自己的作品,也就是拥有合格的个人主页。
如果你是在微博看到我的,如你所见我的微博是个没什么粉丝没什么流量的货真价实的“不合格主页”。我的微博其实是合作机构催我用的,2018之前这个号都只为下载微盘资源而存在,现在也半死不活……那么我在没有好好用微博前是从哪里获取客户的呢?我发现很多人有误解,认为经营个人主页=经营微博。
NO
经营个人主页的渠道有:
站酷
Lofter
涂鸦王国
微博
微信公众号
Bilibili
简书
抖音
Pixiv
Behance
Youtube
Dribbble
Deviantart
Artstation
Tumblr
……欢迎补充
每个主页的运营方式是不同的,画手需要根据自己的特点来做出选择,毕竟要是同时运营数十个主页的话,哪里还有时间搞创作……要知道经营主页可是相当耗费精力的事情,尤其是微博/Twitter这种包含社交媒体属性的,一不小心就会投入过多的时间。
如果你不知道该如何做出选择,不知道哪些主页适合自己,那么你可以按照下面的步骤来作筛选。
1.广撒网,注册想尝试的主页,坚持发布作品至少一个季度。
2.筛选出反响最良好的3个主页,如果觉得有需要,可以之后利用关联性添加主页选项(见下一条),事实上只要经营好一个就能获取客户了。
3.找出关联性主页,比如Behance和站酷的运营方式就很类似,完全可以先发完站酷再将同样的内容发到Behance,设计好自己的整体社交媒体运营架构,并随时根据现实反馈调整个人主页系统。
什么是运营架构呢?
你是在哪里看到这篇文章的呢?关注了我的公众号?在朋友圈?在群里?在微博上?在哔哩哔哩专栏里?事实上我的发布顺序是:个人公众号——转发至绘画群/朋友圈/即刻——微博头条文章——Bilibili专栏。为什么是这个顺序呢?首先我的公众号是先于微博和B站专栏经营的,所以首发公众号。而微信中阅读体验最佳的就是公众号文章,所以我选择将公众号文章转发进朋友圈等地。第二项选微博,因为微博头条文章可以直接复制公众号的图片,而Bilibili专栏不能直接复制公众号的图片,却能复制微博头条的图片,所以这个发布顺序对我来说是最省力气的。发完+复制了事,不管反馈先干其他事情,等到有空再回复一些问题or私信就可以了。
正如之前所说,运营个人主页是非常消耗时间的事情,尤其是带社交媒体属性的。而为自己设计运营系统则可以将这种时间和精力消耗控制在最小,每次发布只要按照设计好的顺序来即可,不过要注意定期对其进行改进升级,将运营时间控制在精力范围内。
选定了想要尝试的个人主页,下一步该如何开始呢?每个主页的经营方式都略有不同,却也有共通之处。在这方面最有话语权的就是主页官方,正好,Behance早就在Skillcare上发布过主页的经营技巧,以下是来自Behance官方的建议:.
重视自我介绍
-明确告知自己是自由职业,可以接受约稿。
-给出有效的联系方式。
-给出个人经历/成就。
-分享个人对行业的观点。
-不过度分享,不自我吹捧。
重视作品发布
-只放最棒的作品,不优质的作品反而会降低评价。
-定期更新。
-重视作品展示效果
·每次发布6-20张图为佳
·图片组合顺序:整体图-细节图-过程图
·图要足够大,水印不能影响整体效果。(这点请画手酌情考虑,图片过大会产生版权问题,但主页的编辑只会考虑作品的呈现效果)
·附上作品介绍
·选择最抢眼的标题图
其他
-注意关键词
-写满所有能写的部分包括发布地址
-不要成为一座孤岛,积极参与互动(关注/点赞/评论)
Behance的经营模式虽然不完全适用于所有主页,我们却能从中找出经营主页的共通之处:
-被官方编辑/大V注意到是主页经营步入正轨的转折点。
-需要定期更新高质量的作品。
-作品的展示效果很重要。
-积极参与互动。(想要节省精力建议为自己设定互动时间,如每天17:30-18:00)
-如果你想接稿,请在显眼的地方注明。
经营个人主页是自由职业插画师必经的一环,不管我们是否内向,是否喜欢自我展示,是否脸皮薄,这是工作需要,是获取优质客户的最佳渠道。
如果你和我一样,是个天资有限、运气平平的笨鸟,那么有几点建议可以让我们在笨鸟多飞的道路上始终坚持:
-被拒绝、合作不顺利、经验主页没有起色都不是事。认真总结经验,尽快收拾情绪重新出发。尽人事,听天命。
-今天的自己不够好没关系,我们每天都会犯错误,这篇文章中也一定有许多让未来的我看了觉得“这写的什么傻波一玩意儿”的垃圾部分,不过没关系,明天会比今天更好,后天会比明天更好。我们本来就处于变化之中。
-每一次尝试先设想好最坏的结局,让自己接受它。这样以来,一些好的转折会成为意外之喜,遭遇失败也能波澜不惊。
-不与他人作比较,不用他人的成就给自己施加压力。
-漫长的旅途也是由一截截的道路组成的,分解它,每一次达标都给自己奖励,享受前进的过程。
长路漫漫,与君共勉。
下篇文章中将分享提升自由职业幸福感的小tips。