探索一种玩家与游戏团队和谐沟通共建的方案
观望渔夫季、风枪、水剑、小红帽推出一周论坛评价有感
二、 “倾听大家的声音，与大家一起共建”似乎遇到了某种阻碍。
七、“后真相”冲击玛娜希斯回响论坛舆论生态——实战篇
八、笔者对未来版本更新方向预期和犬酱组在全局设计上需要改进的个人看法。
本文的受众对象是希望好好享受游戏、能够换位思考和愿意求同存异的玩家，以及潜在希望更进一步了解玛娜希斯回响这款游戏的玩家。文章篇幅很长，是为了更为清晰更为彻底地阐述出2022年11月底社团战结束后所发现的问题并做出剖析。先说结论：
“倾听大家的声音，与大家一起共建”不仅仅需要游戏开发团队听取玩家的意见，更重要的是，玩家与玩家之间也需要求同存异，以建设性的方式向开发团队提出建议和游戏内仍存在的不足之处，以和谐友善的交流方式建设好游戏生态。
请让专业的人做专业的事，让从业人士尽情发挥他们自己的才华。
没有足够分量的调查，就没有足够分量的发言权。
互联网同样是公共场合，同样需要谨言慎行。
自媒体的传播特点利于低成本碎片化信息的生产与传播，利于受众者先入为主地看待问题，影响受众者的观点。全局观地看待问题，往往需要高强度的论点、论据支撑和大量时间成本，还需要一些写作技巧，通过整合更多碎片化信息的分析，让读者与写者产生共鸣。
别急着对碎片化的信息下结论，请让子弹再飞一会儿。
怎么样的建议才能推动玩家与游戏团队之间和谐沟通共建？笔者斗胆在此提出以下倡议：
提出有效的建议前，请先尽可能从全局角度和绝大多数玩家的角度考虑。
拿到新角色前，仅看面板，别急着评论，上手玩一玩再说。
功能性的补充建议与Bug修复建议是非常棒的反馈。游戏公测到现在，笔者已经观察到游戏团队确实修复了不少BUG，也采纳了不少功能性补充完善的建议。但众口难调，部分希望添加或完善的功能，也许受限于硬件本身，还要同时考虑功耗问题和画质渲染问题，还要考虑玩家的部分玩法设想有可能会引发自动化脚本带来的不正当竞争问题等等。不应该强求所有功能性补充完善建议都能被采纳。
与游戏全局角度有关的，涉及到所有玩家共同权益的问题：比如JRPG剧情的推进与游戏生命周期的协同推进问题；比如法定货币与游戏内的货币、道具等换算关系的问题，以及随着玩家游玩时间的延长，游戏生命周期的推进，部分游戏内道具的潜在价值发生变动的问题；比如钻石产出，角色强度，BOSS强度的变动等一系列问题的建议，仅建议在充足论据支撑的前提下，在游戏开发团队认可的合理区间范围内做一些微调。
八、笔者对未来版本更新方向预期
和犬酱组在全局设计上需要改进的个人看法。
笔者在编写本章节时，不禁想起习主席在《干在实处 走在前列》一书的这么一段话：“我们的方针再正确，如果不被群众理解，也难以贯彻施行。如果群众不听，你就先跟着群众走，群众跳火坑，你也跟着跳下去。群众觉悟了，从火坑里爬出来，最终还是要跟你走。群众跳，你不跳，干群关系就疏远了。你一起跳，感情上拉进了，工作就好做了。新形势下群众工作的特点是什么？一个重要特点是，群众的民主意识、自我维权意识增强了。”
从本文的第一章、第二章和第四章的内容总结出：
目前部分角色，从水剑开始的新角色，水剑之后所要设计新角色的强度，也得在伤害量、辅助量、操作手法难度、向全队和BOSS提供的辅助效果等结合一系列变量形成的综合强度对标接近水剑的综合强度，形成一组新的平衡。如果后续的角色综合强度不足，同样会被玩家抱怨平衡性不足，其抱怨的效果就可以参考小红帽新推出的时候。
这样的结果并不是游戏团队对部分角色的初版设计主动做出来的，而是游戏团队在参考了一部分玩家在论坛和直播连麦等公开场合的反馈，结合“「治愈」与「青春」永远是不变的主题”的描述，所做出来的无奈选择。所有玩家面对BOSS打出高伤害的难度变得更为容易，看上去让绝大多数玩家都能体验到高伤害的快感，应该更能感受到「治愈」与「青春」了。但实际上之前按照了部分玩家的要求修改部分角色设计，变相造成了使用法定货币购买额外抽卡券、武器强化石、原初宝玉石等游戏内道具的大幅度贬值，充值玩家感受不到与平民玩家伤害差距的拉开，最后反而造成了更明显的不平衡。
部分玩家公开场合下不合时宜的讨论与反馈，通过舆论施压所衍生出来的，同样会影响未来潜在的更新计划。更具体一点，如果以后不会再推出对标水剑的新角色形态，部分玩家就有可能接着效仿小红帽在论坛中的讨论风波，接着喷新角色形态的强度，喷完了有可能会改变更多新玩家对玛娜希斯回响这款游戏与开发团队犬酱组的第一印象，这是非常有风险的；
但如果以后接着推出了对标水剑的新角色形态，这么做的结果大概率在战斗力的角度，拉不开不充钱玩家与充大钱玩家的区分度，对未来的更新可能会有哪些影响？笔者这里就稍微猜想推测一下：
拉不开区分度，只要活跃就能打满社团战积分，庆祝社团战打全满分拿第一就没那么值得珍惜与纪念了。
如果开发团队想挑一个机会，再整一轮赠送666现金奖励或社团成员每人5抽，参考网页链接，那么安排在哪一轮合适？拉不开区分度的前提下，恐怕未来哪一轮都不合适吧？
就算开发团队未来想给社团战和副本抬升难度，让玩家在部分玩法中获得更高积分，从而重新拉开区分度。那么选择哪个时机才合适？会不会再有人效仿直播连麦讨论水剑强度一样，再喷部分角色强度不足，打不了高难度社团战？
笔者认为，在游戏的角色设计方面，游戏团队愿意听取玩家意见，愿意在影响游戏全局角度的关键决策上做出更改，让部分玩家能够清晰感受到“共建”的落地实践而不是口嗨。已经实属不易。个人不太确信，其他游戏团队是否会让玩家直播连麦讨论影响游戏全局关键决策的关键事项。但同时也认为，过往对于角色新推出之前，仅让一小部分玩家在测试服参与测试的模式不可持续！这个观点始于从水剑新推出时仅让一小部分玩家参与游戏角色强度直播连麦的评价，在这段周期内玩家群体并未探讨出若干种绝大多数玩家共同认可的平衡度评价方案，直到小红帽新推出后论坛上激烈地讨论就能看得出来。
笔者认为，可以在不暴露商业机密的前提下，考虑采用某一种手段或添加某种功能，让有过一定游戏经验的更大多数玩家共同参与新角色推出前的测试。关于此建议的更多实现细节构思，已提交至游戏团队，笔者不确定该方案是否可行是否方便实施。也许游戏团队和其他玩家会有更好的想法和更具体的实现细节构思。
笔者认为，犬酱组同样有一些问题需要改进。至于游戏的一些BUG以及待完善的功能方面不少玩家应该比笔者清楚，笔者就不再赘述了。笔者主要强调的是，犬酱组开发团队和背后的运营团队，面向大量玩家质疑时，舆情应对的做法还不错。对于营造“与玩家共建游戏”氛围的意识形态阵地建设的准备不足。主要体现在以下两点：
对网络舆情预判做得不够好。比如吉尔伯塔霜花的舆论风波，由于自身的工作没做到位，没有做到与日服足够的差异化，一度让“卖钱论”的讨论长期占据论坛版面首页。
从论坛上可以看出，可能因为“饿狼传说”的风波，后续便主动放弃了在论坛上的舆论监督与舆论引导，太过轻易地让其他带节奏的人肆意造谣抹黑犬酱组，对部分人面对不同意见的敌意言论缺乏管控。
具体建议的更多细节已提交至游戏团队，不会继续讨论。
当然了，笔者提到的对网络舆情预判做得不够好，其实其他专业团队，科班硕士出身，学有所成的个人或团体也遇到过网络舆情预判不足的问题，比如2022年12月，在医疗资源挤兑的情况下，北京小汤山方舱医院某年轻记者轻症住隔离方舱就引发过舆论声讨。
就算犬酱组业务能力再怎么拉胯，做出的更新再怎么不符合部分玩家的心理预期，在不影响关键性决策设计的前提下，犬酱组还是听取了不少玩家提出过的建议并在游戏内体现出来的。比如添加排行榜、活动BOSS非常靠近副本篝火、给NPC送礼减少了鱼和肉的占比等等。哪怕内容再少，缺失了一些功能与玩法，市场竞争中比不过竞品游戏，那该换游戏也就换游戏了；如果卖的游戏道具确实贵了或者不符合心意，不买就是了；如果游戏内容涉及辱华元素、欺诈消费者等违法犯罪的更敏感内容，直接反馈国家相关部门处理就行了。
笔者在观察了论坛中的大部分发言后，做出了这个不负责任的推断——部分玩家的一些情绪化发言的出现，有可能是在所处的社交媒体圈与聊天群，大量接收了其他一些人叙事阶段的负面情绪，欠缺了将局部事件的发生纳入全局的考量，从大量碎片化消息的影响下潜移默化地影响到了情感、观点与立场而不再关注事件本身真伪的核心，并将糟糕情绪释放到论坛中，逐渐产生并蔓延了吉尔伯塔霜花热烈讨论的风波与小红帽强度热烈讨论的风波中。
笔者相信，绝大多数玩家都是希望好好玩游戏的。绝大多数玩家都不希望个人所处的环境被部分不友善言论的干扰下反复冲击，变得越来越差；官方游戏团队比如犬酱组，也希望在一个和谐友善的氛围下，安安静静地按照自己的思路好好打磨游戏的质量；从业人员也希望在一个充满希望的团队好好发挥自身的才干，证明自己的价值。
但在众声喧哗的社交媒体时代，事实经过无数次再阐释甚至是故意扭曲与篡改，其本身不再是新闻报道的核心，而是让位于情感、观点与立场的“后真相”。
但只要是在公开场合下，不管是线下还是线上，不管是广场、花园还是直播连麦、论坛，以虚构捏造曲解消息源原文、恶意嫁接多组消息并建构“后真相”、语言挑唆制造对立情绪、给不良信息大量点赞转发、高频次无依据散播负面消息等手段制造“后真相”误导更多人，施压逼宫面向大众提供服务的团队，影响了任何一个面向大众提供服务的团队所做出的关键性决策与团队声誉，以互联网作为平台推动颜色革命的手段搞极限施压的那些人，令人发指！天地不容！
这就需要我们绝大多数人成功识别海量碎片化消息。需要我们绝大多数人通过后天学习，避免一些情绪化、片面化的言论，避免助推“后真相”的产生与传播。需要我们绝大多数人，冷静思考碎片化言论的传播，是否对绝大多数人有利。需要我们绝大多数人明确立场，主动抵制“后真相”的危害，而不是在沉默中任由糟糕事态的进一步发展，更不应该参与“后真相”的产生与传播过程，损人损己。
通过互联网，真相可以被再建构！造谣一张嘴，辟谣跑断腿。公众人物在公开场合的回应，就必须慎之又慎。
因此，笔者认为此时连麦时机并不成熟，不太希望官方游戏团队在此时向玩家开放直播连麦的机会。主要是因为部分玩家欠缺换位思考和求同存异的意识，不珍惜与官方游戏团队探讨游戏全局角度的关键性决策设计的宝贵机会。在当前阶段不开放直播连麦，有助于游戏团队重新构思所有角色强度和结晶的再平衡、构思游戏的生命周期推进与背后游戏内经济模型等全局关键性决策的把控、和围绕角色皮肤考虑更为新颖的角色-NPC与角色-角色的互动功能，让在这个游戏花了大钱的玩家，获得更好的游戏体验，更能感受到「治愈」与「青春」这一主题。至于什么时候连麦时机成熟？笔者也不知道。如果部分玩家执意要求直播连麦，那该谈什么？效仿水剑改动的直播连麦一样，再谈一次小红帽？还是再谈一次火斧？如果谈这些还不够，是不是还得效仿论坛上关于吉尔伯塔霜花形态的热烈讨论，再谈一谈未来的某个新角色？这种公开场合下的施压，一个明显的弊端，就是会让更多希望好好玩的玩家失去与官方游戏团队共同讨论的机会。
相信已经有非常多的玩家看到犬酱组在2022年9月26日发布的这段动态了。可能有非常多的玩家在犬酱组正式决定赠送满突破SSR的吉尔伯塔霜花都非常高兴。其实我也很高兴，毕竟这是犬酱组的一份心意。这个角色形态是犬酱组内多个团队共同劳动的成果。
但笔者当时在高兴之余，更多地感受到了一种担忧。既然赠送满突破SSR的吉尔伯塔霜花，表达自身工作的不足，透露版本更新计划和期待未来的直播计划，有什么必要特意点出“暂时离开”？
水剑直播热议是第一次，那么吉尔伯塔霜花的热议可就是第二次了。笔者在本文提到过：长远来看对整个游戏生态上的所有人，包括但不限于众多玩家，众多游戏开发团队，背后的股权投资人和运营商，潜在的新玩家等等，都没有任何好处。
对，这两次通过自媒体传播特性所造成的舆论压力，迫使游戏团队的部分关键性决策按一部分玩家的意愿修改，确实在短期内让众多玩家获利，这点我不否认。而之后围绕小红帽的大量碎片化的带有部分玩家个人情感和倾向性的消息，在游戏论坛中的传播与引发的争吵，进一步说明：策划已经采纳了部分玩家对于水剑直播连麦和吉尔伯塔霜花在论坛中的意见，多次抛出与所有玩家共建游戏生态的橄榄枝。但过了一段时间后收效甚微，部分玩家仍然没有足够的换位思考和求同存异的意识。尤其是在新推出小红帽角色形态的讨论，并没有把“共建”的实践落到实处，反而在公开场合的讨论，破坏了“共建”的氛围。
在这里让各位读者换位思考一下，在游戏生命周期已经过半年的时间节点，犬酱组发布过的倾听大家的声音，与大家一起共建”这一组理念却迟迟无法真正得到落实，却无法让绝大多数玩家统一思想。也许这会让其他游戏团队和背后的股权投资人和运营商这么嘀咕：犬酱组尝试的这个理念确实很新颖，也已经尽可能地去尝试了。但背后的玩家氛围和月度财务流水似乎不太乐观。如果做游戏之后，让玩家有连麦讨论的机会，最后正向反馈明显低于负向反馈，未来是否有改观还未可知。面对这么大的风险，连麦这个是不是真的不值得？如果真的到了最差的情况，前车之鉴，后事之师。以后还是别尝试了吧，也不需要那么多直播连麦的机会给玩家发福利了吧。季度一次或者半年一次直播透露一下更新计划，意思意思得了。笔者也会这么嘀咕：平常已经足够累了，玩游戏就想好好玩好好放松，有连麦讨论确实是好事，但现实中已经出现过足够多例子的外行指挥内行了，也出现过不少分配不均的问题了。玩这游戏就图着调节一下，真的真的不想再看到这些现象的再次出现了。其他玩家和潜在新玩家怎么看待我不敢随便猜啊，不过看到了游戏主页和论坛中的整体氛围和一部分偏向性评价，也许会有别的想法吧。
网络安全是一场隐秘的战争，这场战争是每一个人的战争。不管每位读者玩不玩玛娜希斯回响，在现实生活中，要尽可能学会去辨别信息。尤其是在面对海量碎片化信息的冲击下，不要急着下结论，不要急着用第一印象很快地决定个人的立场，而是从全局化的角度考虑，事件的逻辑发展要怎么走，逻辑发展能够通顺？海量碎片化信息所表达的情感，最后的走向是否满足读者您和绝大多数人的长远利益？真正意义上地独立思考，去获取真相，是当代对广大民众，尤其是每一位共产主义接班人的新要求。
