1.影响遗忘的因素？
遗忘是指人对识记过的材料不能再认或回忆，或是错误地再认或回忆。
遗忘受很多因素的影响，主要包括以下几个方面。
（1）识记后的时间
根据艾宾浩斯遗忘曲线，遗忘是时间的函数，遗忘的进程是先快后慢，即识记后较短时间内遗忘较多，以后遗忘的速度变慢。
（2）识记材料的性质与数量
一般来讲，记忆形象的材料比记忆抽象材料遗忘得慢;记忆有意义的材料比记忆无意义的材料忘得慢;在学习时间相等的情况下，学习材料越多，忘得也会较快。
（3）学习程度的影响
适当的过度学习有利于记忆的保持，因此要进行适当的过度学习。过度学习是指在刚好记住的情况下再次进行的学习。
（4）识记材料的系列位置效应
在记忆系列呈现的材料时，一般来讲，开头、结尾的材料记忆得好，中间的材料记忆得较差，这种现象被称为记忆的系列位置效应。
（5）识记者的目的、态度、兴趣等
有明确识记目的的记忆效果好。符合需要、感兴趣的材料更容易记住。
2.简述遗忘及遗忘成因。
遗忘是指人对识记过的材料不能再认或回忆，或是错误地再认或回忆。
遗忘成因：
（1）痕迹消退理论（衰退说）
痕迹消退理论又称为消退理论、痕迹理论，认为记忆过程是刺激信息在人脑留下痕迹的过程，若这些记忆痕迹得不到强化，就会逐渐减弱、衰退以至消失。
（2）干扰理论（干扰说）
干扰理论认为，遗忘的原因不是由于记忆痕迹遭到破坏或消退，而是新旧知识经验之间相互干扰的结果，特别是在学习和回忆之间受到其他刺激信息干扰，就会导致遗忘。
（3）动机抑制理论（压抑说）
动机抑制理论又称为压抑说，认为遗忘是由于某种动机的驱使或压抑引起的主动性遗忘。
（4）线索依赖性遗忘理论（提取失败说）
线索依赖性遗忘理论认为，在信息提取时，由于缺乏恰当的提取线索而产生了遗忘，遗忘是由检索困难引起的，而不是记忆痕迹消退所致。
3.艾宾浩斯遗忘曲线的含义。
问法2：简析艾宾浩斯曲线特点规律。
遗忘曲线又称为保持曲线、记忆操作特征曲线。德国心理学家艾宾浩斯首先对人的记忆过程和遗忘进程进行了实验研究。研究中，他创编了无意义音节作为识记的实验材料，用于消除新学习材料与个体记忆中原有知识经验的可能联系，以排除过去知识经验对记忆结果的影响。
遗忘曲线规律：在识记后的最初一段时间里，保持量急剧下降，然后下降速度逐渐减慢，并逐渐稳定在某个水平上，因此遗忘规律呈先快后慢的趋势。这表明人类遗忘的进程是不均衡的，遗忘在学习后立即发生，识记后的短时间内遗忘比较快，量也比较多，随着时间的推移，遗忘的进程逐渐变慢，到了一定时间，几乎就不再遗忘了。
4.内隐记忆与外显记忆的关系。
内隐记忆，即过去的经验对个体当前活动的一种无意识的影响。由于这种记忆对行为的影响是自动发生的，个体无法意识到，因此又可称为自动的、无意识的记忆。
外显记忆则是指过去经验对个体当前活动的一种有意识的影响。个体有意识地收集有关经验，用于完成当前的任务，这时的记忆就是外显记忆，也可称为受意识控制的记忆。
内隐记忆与外显记忆之间有许多不同之处，具体体现在以下几个方面：
（1）加工深度对内隐记忆和外显记忆的影响不同
被试的内隐记忆并未受到任务类型的影响，而外显记忆则明显受到了影响。
（2）内隐记忆和外显记忆的保持时间不同
在外显记忆的研究中，人们都发现回忆量会随着学习和测验之间时间间隔的延长而逐渐减少。内隐记忆能够保持较长的时间。
（3）记忆负荷量对内隐记忆和外显记忆的影响不同
记忆的项目越多，个体就越不容易记住，这是记忆的一种普遍现象。研究表明，这一规律仅适用于外显记忆。内隐记忆并不受记忆负荷量的影响。
（4）呈现方式对外显记忆和内隐记忆的影响不同
感觉通道的改变会严重影响内隐记忆的成绩，而对外显记忆没有影响。
（5）干扰因素对外显记忆和内隐记忆的影响不同
外显记忆很容易受到其他无关信息的干扰，内隐记忆不易受到干扰。
5.简述性格的特征。
性格是指与社会道德评价相联系的人格特质，表现为个人的品行道德和行为风格。性格是人格结构中的重要组成部分，是个人有关社会规范、伦理道德方面的各种习性的总称。
性格是后天形成的品格，是受到家庭、学校和社会环境的影响而形成的稳定的态度以及习惯化了的行为方式。例如，诚实或虚伪，勇敢或怯懦、谦虚或骄傲、勤劳或懒惰、果断或优柔寡断等都是性格特征，它是由一个人的许多性格特征组成的综合统一体。
性格特征表现在人对现实的态度与行为方式之中。人对现实的态度和与之相应的行为方式的独特结合，构成了一个人区别于他人的独特性格，性格主要表现在“做什么”和“怎样做”这两个方面。
性格是个人后天形成的道德行为特征，具有稳定性，但是又具有一定可塑性。
6.简述埃里克森的人格发展理论。
美国当代精神分析、自我心理学家埃里克森突破了弗洛伊德的人格心理性欲发展模式，结合社会文化因素，提出了心理社会性欲发展理论，将人从出生到死亡的生命全程划分为相互交错、更叠的八个发展阶段。
（1）基本信任对基本不信任
这个阶段从出生到1岁，相当于弗洛伊德的口唇期。在这一阶段，儿童最为软弱，非常需要成人的照料，对成人的依赖性很大。若父母或护理人爱抚婴儿，有规律地照料他们，满足他们的基本需要，就会对周围人产生基本的信任感，形成健康人格和各个阶段人格发展的基础，形成一种良好的人格品质——希望的品质。若婴儿的基本需要没有得到满足，就会产生不信任感与不安全感，在以后的一生中会对人表现出疏远和退缩，既不相信自己，也不相信他人。
（2）自主对羞怯和怀疑
这个阶段为1～3岁，相当于弗洛伊德的肛门期。父母养育儿童要根据社会的要求，对儿童的行为有一定的导向和限制，但是，又要给儿童一定的自由，不能够伤害他们的自主性，既要有理智，也要有耐心。
（3）主动性对内疚
这个阶段为4～6岁，相当于弗洛伊德的性器期，主要任务是发展主动性，是形成主动性的关键时期。
（4）勤奋对自卑
这个阶段为6～11岁，相当于弗洛伊德的潜伏期。在这个阶段的儿童一般上小学，一方面接受父母的影响，另一方面还接受教师和同学的影响，其主要任务是学习，儿童最重要的体验是用稳定的注意和孜孜不倦的勤奋来完成学习任务的乐趣，同时在学校与同学之间的竞争来表现自己在学习与游戏中的能力。
（5）同一性对角色混乱
这个阶段为12-20岁，相当于弗洛伊德的生殖器期。个体在这个阶段必须要考虑自己已经掌握的所有信息，包括对自己的和社会的信息，并为自己确定生活策略，这可能是人一生中最困难的时期，并要应付生活中的重要问题。
（6）亲密对孤独
这个阶段大约在20～24岁，为成年早期。在建立了自我同一性的人，个体的亲密感会超过孤独感而形成一种良好的品质——爱的品质，通过追求他人并与他人建立亲密的爱的关系，与他人的同一性融合在一起，其中包括让步、牺牲和献身精神。
（7）繁殖对停滞
这个阶段约在25～65岁，属于成年期。在这个年龄阶段基本已经建立家庭和自己的事业，有些人已经成为父亲和母亲，若已经形成积极的自我同一性，就会形成一种良好的品质——关心品质，成年人就会通过对自己孩子的教育，丰富自己的生活，能够自觉地关心与爱护他人并感到生活的乐趣。若没有建立自我同一性，这些父母就会很少从教育孩子中获得快乐，并感到厌烦和对自己的生活不满。
（8）自我完善对绝望
这个阶段大约从65岁开始至生命结束，属于成年晚期，即老年期。在这个年龄阶段主要的工作基本已经完成，但是很容易回忆往事。
7.简述知觉的基本特征。
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物各种属性、各个部分及其相互关系的整体反映。
（1）知觉理解性
知觉理解性是指在知觉过程中，人根据自己已有的知识经验对客观事物进行解释，并用语词加以概括与标志以赋予其意义的组织加工过程。
（2）知觉选择性
知觉选择性是指人受自己的需要和兴趣等因素的影响，有意或无意地把某些刺激信息或刺激的某些方面作为知觉对象而把其他事物作为背景进行组织加工的过程。
（3）知觉整体性
知觉整体性是指人利用已有的知识经验，把直接作用于感觉器官的客观事物的属性、部分整合为一个整体加以识别的过程。
（4）知觉恒常性
知觉恒常性是指人在一定范围内，不随知觉客观条件的改变而保持其知觉映象的过程。知觉恒常性是个体知觉客观事物的重要知觉特性，它在视知觉中表现比较明显。
8.过去经验对知觉的影响。
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物各种属性、各个部分及其相互关系的整体反映。经验对知觉的影响，如知觉定势、知觉习惯及面孔识别的种族效应等。
知觉定势是指前面的知觉经验对后来知觉的影响。发生在前面的知觉直接影响到后来的知觉，产生了对后续知觉的准备状态，这种现象叫知觉定势。
知觉习惯是另一种有趣的现象。人们平日的经验影响到对细节的知觉。
种族效应，我们很容易分辨本民族的人脸，而不容易分辨其他民族的人脸。在我们看来，所有外国人的"长相"都差不多。这种现象同样说明了长期经验对知觉的影响。
9.简述情绪与情感的区别。
广义的情绪包括情感，是人对客观事物与自身需要之间关系的态度体验，是人脑对客观现实的主观反映形式，是由某种外在的刺激或内在的身体状况作用而引起的体验，只是反映的内容和方式与认知过程不同。
情绪与情感的区别：
（1）从需要角度看，情绪通常与个体的生理需要满足与否相联系，例如，饮食、休息、空气、繁殖等需要相联系的主观体验，是人和动物共有的。情感是人类特有的心理活动，通常是与人的社会性需要相联系的复杂而又稳定的态度体验，例如，爱国主义、集体主义，人道主义、荣誉感、羞耻心、求知欲、责任感等。
（2）从发生角度看，情绪是反应性和活动性的过程，即个体随着情境的变化以及需要满足状况而发生相应的改变，受情境影响较大。情感是个体的内心体验和感受，具有深刻社会意义的心理体验，例如，对真理的追求、对爱情的向往和对美的事物的体验等，虽然不轻易地表露，但对人的行为具有重要的调节作用。
（3）从稳定性程度看，情绪具有情境性和短暂性的特点，例如，色香味俱全的菜肴会引起个体的愉快体验；噪声会导致不愉快的感受，一旦这些情境不再存在或发生变化，相应的情绪感受也就随之消失或改变。情感则具有较大的稳定性和持久性，一经产生就相对稳定，不为情境所左右，稳固的情感体验是情绪概括化的结果。
（4）从表现方式看，情绪具有明显的冲动性和外部表现，如悔恨时的捶胸顿足，愤怒时的暴跳如雷，快乐时的喜笑颜开等。情绪一旦发生，强度一般较大，有时会导致个体无法控制。情感则以内蕴的形式存在或以内敛的方式流露，始终处于人的意识调节支配下。
10.简述动机强度和解决问题效率之间的关系。
动机是指激发和维持个体的行动，并使行动朝向一定目标的心理倾向或内部动力。
动机与工作效率的关系主要表现在动机强度与工作效率的关系上。心理学的研究表明，动机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒"U"形曲线关系。中等强度的动机最有利于任务的完成，也就是说，动机强度处于中等水平时，工作效率最高。一旦动机强度超过了这个水平，对行为反而会产生一定的阻碍作用。例如，学习的动机太强、急于求成，会使个体焦虑和紧张，干扰了记忆和思维活动的顺利进行，使学习效率下降。考试中的"怯场"现象主要是由动机过强造成的。
