重要的数据一定要备份!!!

重要的数据一定要备份!!!

重要的数据一定要备份!!!

先叠个甲：这次0e错误比较突然，lz解决过程中的图片资料不太丰富，文字内容可能会多于图片说明，本文仅仅为lz个人存档。那么正文开始：

0. 发现硬盘0e问题

事情最开始是lz在备份Windows电脑上资料的时候发现有些文件没法复制（具体系统提示忘记了），并且复制过程还没法单独跳过，只要一提示错误系统就卡死了，只能强制重启。后来找到提示错误的文件并打开，发现确实是文件有损坏（当时复制的是照片，打开内容已经乱码）。最初lz以为是从相机SD卡拷到电脑的时候出的问题，然后继续复制别的文件夹，发现其他照片文件夹也遇到同样的问题。当时就奇怪单纯的文件损坏为什么会导致系统卡死，就打开系统日志，发现每次卡死的时候都会报相同的错误：

系统卡死时候的日志

图中的stornvme便是系统的nvme驱动，感觉有一些不对劲了，是不是硬盘出现坏块导致系统读到坏块卡死？然后lz做了一个非常蠢的事：用DiskGenius扫固态硬盘的坏道。这一扫发现了好几个坏块，但是系统也基本G了，不做任何操作每隔几分钟就硬盘100%占用卡死，只能强制关机或者等一两分钟恢复，这系统基本已经是不可用的状态了。

这时候想起来了查看硬盘的S.M.A.R.T.，这一看发现0e（媒体与数据完整性错误计数）已经有度数了，而且还不少，其中的03（可用备用空间）也已经降到1了，这下硬盘G了是板上钉钉的事了。

当时硬盘的S.M.A.R.T.

1. 紧急备份数据

既然硬盘上已经有坏块了，那肯定是不能再继续用，不然写到坏块的数据就找不回了。怎么备份数据呢，如果用传统的方法拷贝文件那么遇到坏块会不会又卡系统呢，后来lz发现DiskGenius有扇区复制的功能，可以直接把所有扇区存储的信息无损拷贝下来，并且还能跳过坏块（官方文档：https://www.diskgenius.cn/help/copy-sectors.php）lz直接把坏硬盘装到nvme硬盘盒里，用另一台电脑把里面的扇区数据复制下来。扇区复制是高级功能，需要付费版DiskGenius才能用，当时比较着急就去了海鲜市场，大家有能力建议支持正版。

DIskGenius扇区复制

扇区复制可以将整个硬盘复制到一个镜像文件里，并且可以跳过坏扇区，建议第一次复制按照上图设置节省时间，完整复制一遍之后再这样设置：

第二次复制设置

这样设置的意思是第一次跳过的扇区里可能还有正常的扇区，再尝试复制一次确保所有有效的数据都能复制下来，官方解释：开始复制之前，软件会先读取并分析"目标"中的扇区数据，将被指定字符串填充过的扇区加入到待复制扇区列表，过滤掉没有填充的扇区。分析完成后，将会只复制列表中的扇区。

复制结束之后会生成报告，里面记录了复制成功和失败的扇区位置。

报告长这样子：

第二次扇区复制报告

最上面是无法读取的扇区，下面是成功读取的扇区，这是第二次复制的报告，是基于第一次的报告中无法复制的扇区再尝试复制得到的。到此数据已经紧急备份完毕，下一步就是拷打售后了。

2. 联系售后换新

lz这块硬盘是22年中买的，用到现在才两年多就出现0e问题确实离谱，后来冲浪发现致态这型号的盘有固件更新可以避免0e，但lz这块盘已经有0e也没用了。

致态质保5年或者600TBW（1T版本），符合质保条件，打售后电话400-807-6111，lz直接就说了硬盘出了0e，有文件已经损坏，并且升级固件也无法解决，售后说话挺客气的，留下了我的邮箱。不一会就发来了邮件让我提供相关信息：

售后过程还挺快的，下午4点多我提供了硬盘的信息，当天下午5点多就让我寄到售后做检测，并且仅限顺丰到付，

第二天也就是周二上午寄走硬盘，周三售后收到硬盘，到了周四晚上就把新硬盘发过来了，周五晚上就收到了新的硬盘

3. 恢复数据到硬盘

恢复数据同样可以使用DiskGenius的扇区复制，将旧硬盘的镜像文件直接复制到新硬盘上，查到原来电脑上，可以正常开机使用。本来这件事到此就结束了，但是lz觉得有损坏的文件会导致系统不稳定，就想能不能根据坏扇区的序号定位损坏的文件，如果有系统文件损坏就直接重装系统了，后来冲浪发现还真可以。

1. 打开DiskGenuis，查看硬盘里不同分区的起始扇区号，簇大小和扇区大小

分区具体信息

这里要根据扇区号来对应分区，lz坏掉的扇区号都是大于D盘起始扇区，所以是D盘里有坏掉的文件，其他盘里没有

2. 计算文件位置， (坏掉的扇区数值-当前分区的起始扇区) / (簇大小 / 扇区大小)  根据我的情况，计算扇区复制报告里第一个坏扇区，也就是输入 (1203009896-1048830608) / (4096 / 512) 得结果 19272411

3. 以管理员打开命令提示符，输入fsutil volume querycluster D: 19272411 回车（D: 为硬盘分区盘符、后面的数字为刚才的结果），等待大概一分钟左右会出结果：

查询结果

这就说明扇区1203009896对应的文件及路径，也就说明这个文件是坏的；以此类推，就能找到坏扇区对应的所有文件了，但是一个文件不一定对应报告里的一段连续的扇区，就比如lz坏掉的连续扇区有30段，但最后损坏的文件就6个，4个RAW照片，一个微信缓存，一个checkpoint，也算是没有影响，坏掉的文件都是不重要的。

题外话：

1. RAW格式纠错挺厉害啊，lz进了照片对应的扇区看写的UNREADABLESECTOR，结果不影响照片

照片对应的坏扇区

照片预览

2. 致态你用这么大的纸箱寄快递给我，但让lz打印邮件时consider the environment，是不是有点双了？