前言：今天一台本地服务器出现远程桌面上后提示无法正常保持连接的问题，然后去机房查看后发现系统重启后能正常输入密码登录，但是登录后桌面全黑只有鼠标光标，其他没任何反应，以我多年的经验第一时间反应过来肯定是explorer.exe出问题了，尝试alt+ctrl+del打开任务管理器查看当前进程，果然没见到explorer.exe，然后新建运行任务explorer.exe，结果无反应，这个时候就开始怀疑火绒安全软件了。接下来是解决办法。

解决办法：

1、电脑开机后alt+ctrl+del打开任务管理器查看当前进程，进程列表找到火绒，右键-打开文件所在位置-找到HipsMain.exe,双击运行

2、点击火绒主界面右上角三条杠图标展开菜单选择到隔离区，就会发现explorer.exe程序已经被隔离，我们选中后点击恢复即可。

为了防止再次被当前版本误删，我们先将explorer.exe加入到信任区，之后正常了我们再赶紧升级火绒到最新版本。

3、explorer.exe成功恢复以后，我们手动运行一个新的桌面资源管理器任务即可

运行后如果没问题就正常显示桌面了，之后先进行火绒的系统更新

补充：假如explorer.exe已经被彻底删除，我们也还有其他办法，我们可以去正常win10电脑上复制一个explorer.exe，拷贝到U盘，然后重启电脑进入pe系统的C:\Windows目录下粘贴，以防万一，直接找到火绒安装目录，直接删除掉，防止重启运行后再次删除explorer程序

最后：火绒是不是想让微软打钱，居然敢动微软