近日，我的windows电脑在访问bilibili等国内主流网站的时候时不时出现无法访问此页面，已重置连接的报错，因为这个问题出现的时间很随机，而且浏览器不是所有网页都出现问题，且电脑的其他应用都可以正常上网，因此我决心找到这个问题的解决方式，在文章中我首先会说出我是如何解决这个问题的，使用了网上的哪些方式排除问题，以及一般人在遇到这类疑难杂症时如何对问题进行分析。

1.首先，我出现这个问题最后的解决方式有些不同于网上搜寻到的答案，我是通过联系ISP（网络服务提供商）也就是宽带运营商解决的，我更换了光猫（光调制解调器）并且将光猫的路由模式改为了桥接模式，通过路由器拨号上网，之后这个问题就不再出现了。

2.网上关于该问题的一些解决办法：

1）dns服务器解析错误：首先电脑出现网页无法正常访问而其他应用正常，大多数人都会想到是否是dns服务器出现了解析的问题，所以他们做的第一件事情通常是将DHCP修改为手动配置dns，当然，我一开始也是这样考虑的，于是我修改了手动dns，将dns服务器配置为114.114.114.114或者国内一些主流大厂的dns服务器（如腾讯和阿里的dns服务器），但是在修改过后且用ipconfig /flushdns命令清理dns缓存后，我发现该问题依旧会复现，且在发生问题的时候，通过终端是可以ping通发生问题网站的网址的，也没有发生丢包的情况，且用nslookup命令查看dns服务器解析目标网站的ip地址，也是正常解析的，因此我排除了dns出现问题的可能。

2）网络环境的问题：之后，我怀疑是电脑的网络环境出现了问题，于是用netsh winsock reset命令重置网络环境，但是问题依旧复现。

3）浏览器问题：我之后又尝试了重装电脑的edge浏览器，以及下载了chrome和firefox做对照组，进行错误复现实验，发现各个浏览器出现问题的时机也不是很一致，有些时候其中一个浏览器出现错误，但是另一个还能访问一段时间，但是在浏览一段时间后仍旧会报错，而且网站访问速度很缓慢，故该结果具有一定的误导性，会让出现问题的用户误以为是浏览器产生的问题，实际上可能只是浏览器在访问缓存的页面。

4）代理软件的问题：查看电脑的网络代理选项是否开启，由于我的问题出现的时候代理是关闭的，故排除该原因。

5）网卡驱动或者路由器bug：我尝试联系联想工程师，对方给出了重装电脑网卡（网络适配器）驱动的建议，由于我出现问题的时候是可以通过windows疑难解答中的重启网络适配器或者重启连接光猫的路由器来短暂恢复网页的正常访问，所以一开始也是有怀疑是否是电脑网卡的软硬件问题或者是路由器的软硬件问题，于是我重装了网卡驱动，并重置了路由器，但是问题复现，故排除

6）电脑系统更新bug：如果家中有多台电脑的，可以进行参照对照，比如我家中有三台电脑，一台是装有win10系统的macbook2015，一台是装有macos原生系统的macbook2015，还有一台是装有win11 23h2的联想r9000k，联想和装有win10系统的macbook电脑使用的是最新的相同版本的edge浏览器，原生系统的mac安装的是chrome浏览器，实测两台装有windows系统的电脑浏览器会出现报错，但是原生系统的macbook浏览器不出现报错，该现象也具有一定的误导性，会让出现问题的用户怀疑是否是浏览器产生的问题。

最后希望这篇文章可以为网络出现相同疑难杂症的你带来一些帮助