2024年软考-电子商务设计师考前冲刺攻略节选：

一、考试科目：

科目一：综合知识 【总分：75分】

科目二：案例分析 【总分：75分】

二、考察知识点：

1、综合知识：

三、答题技巧

1、综合知识

（1）首先是分析试题的技巧

       --先看清楚问题，再看选项；

       --判断题目到底考察的是什么知识点，排除干扰项。

（2）掌握答题的技巧

       --题目往往会选择不是绝对最好或最差，选相对好的，比较稳妥的说法；

       --当2个选项给出截然相反的答案时，可以断定其中必有一个正确答案；

       --有些题可以选择走捷径：用选项带入计算的方式；

2、案例分析：

（1）首先是分析试题的技巧

       --建议带着问题去看题干；

       --建议顺势而为去答题，根据题干的倾向去分析优劣以及选择的理由。

（2）掌握答题的技巧

       --建议不要成段答题，而是分条目答题，方便老师查看得分点，把自己认为对的都写上；

       --答题时可以根据分值决定条目的数量以及简略程度，对于一些方法、策略等问题，可以先写名称，再简要说明，部分问题回答的时候可以捎带题干的一些内容，让答案更充实；

       --如果是填表形式的问答，可以结合表格已有内容去套用，尽量用近似的说法去填

       --一定要仔细阅读说明中的描述

五、电子商务设计师案例模拟题

1、阅读以下技术说明，根据要求回答问题1～问题3。（15分）

【说明】

系统集成商QD公司最近承接了一个中小型电子商务信息系统项目。项目经理老郭经过工作分解后，已经明确此项目的范围，但是为了更好地对项目的实施过程进行有效监控，保证项目按期、保质地完成，老郭需要采用网络计划技术对项目进度进行管理。该项目包括A--H 8个活动任务。这些活动任务的名称、完成每个活动所需的时间（单位为天），以及其他活动间的关系见下图所示的项目单代号网络图（“*”表示此处的数据未给出）。

某电子商务项目的单代号网络图（不完整）

 【问题1】（7分）

请根据上图，在下图所示的里程碑甘特图中将工作代码为B～H的任务条补充完整，任务之间使用链接线相连，完成该项目里程碑甘特图。（注：图5-40上的时间为母方格一周，暂不考虑周末、法定节假日等因素）。

某电子商务项目里程碑甘特图（不完整）

【问题2】（5分）

请将上图中①～⑩空缺处的数据填补完整。

【问题3]（3分）

该项目的关键路径为  (a)  ；

项目计划总工期为  (b)  天；

任务E的自由时差为  (c)  天。

参考答案：

【问题1】（7分）

如下图所示。

电子商务设计师考前几页纸节选：

电子商务概述

考点一 ：电子商务模式与发展

1.电子商务的概念与分类（★★）

分类：按交易内容分，可分为直接电子商务模式（无形产品）和间接电子（有形产品）商务模式。

按网络类型分，可分为EDI（电子数据交换）商务、Internet（互联网）商务、Intranet（企业内部网）商务、Extranet（企业外部网）商务四种类型。

2.电子商务模式（★★★★★）

（1）B2B模式（商家对商家）

（2）B2C模式（商家对个人）

（3）C2C模式（个人对个人）

（4）O2O模式（线上购买线下产品与服务，实体店享受）

（5）社交电商：社交应用电商化，电商平台社交化，社交应用与电商平台协调发展。

考点二 ：电子商务发展的基本原理与规律

电子商务发展的一般规律与现象

（1）摩尔定律：计算机半导体芯片集成的晶体数量和电阻数量将会每18个月增长一倍，性能也会提升一倍。

（2）吉尔德定律：互联网主干网的带宽的增长速度将会达到每六个月增长一倍。

（3）梅特卡夫定律：网络价值与用户数的平方成正比。网络使用者越多，价值就越大。

（4）达维多定律：只有不断创造新产品，及时淘汰老产品，使成功的新产品尽快进入市场，才能形成新的市场和产品标准。

（5）锁定效应：锁定效应是指经济行为主体从一个系统转换到另一个系统，将发生成本转移，当转移成本过高时，经济行为体将会被局限在原来的系统之中。

（6）安迪——比尔定律：硬件提高的性能，很快就被软件消耗掉了。

（7）反摩尔定律：如果你18个月前卖掉同样多的产品，它的营业额就要降一半。

电子商务信息安全

考点一 ：电子商务信息安全威胁与防范

1.信息安全概述（★★★）

面临威胁：信息截取和窃取，信息篡改，信息假冒，信息抵赖。

安全需求：保密性，完整性，不可否认性，身份可认证性，可用性，可控性。

2.电子商务安全体系（★★★★）

应用系统层

保密性、完整性、不可否认性、身份可认证性、可用性、可控性

安全协议层

SSL协议、SET协议……

安全认证层

数字摘要、数字签名、数字证书、认证中心……

网络服务层

入侵检测技术、安全扫描、防火墙……

考点二 ：加密技术

1.对称密钥体制（★★★★★）

（1）对称密钥密码体制原理

基本原理：加密密钥与解密密钥相同。

优点：算法简单，加密和解密速度快，效率高。

缺点：密钥传递安全问题，密钥管理问题，身份识别问题。

对称密钥加密算法：DES算法、3DES算法、IDEA算法、RC5算法、AES算法。

2.非对称密钥体制（★★★★★）

基本原理：加密和解密采用不同的密钥，使用时其中一个密钥公开，称为公钥；另一个密钥由用户私有保存，称为私钥。信息传递时，发送方用接收方公钥加密信息，接收方用自己私钥对信息解密。

优点：非对称密钥克服了对称密钥体制的缺点，解决了密钥的分发和管理问题；能够实现数字签名技术，解决了参与者身份识别问题。

缺点：由于算法复杂，算法运行速度不高，加密信息的效率降低。

3.数字信封（★★★★★）

将对称加密技术和非对称加密技术相结合，对原文信息采用对称密钥进行加密，再利用非对称密钥加密传递对称密钥。

考点三 ：认证技术

1.身份认证（★★★★）

身份认证的方法：

（1）口令方式。

（2）标记方式。

（3）人体生物特征方式。

2.数字签名（★★★★）

（1）数字摘要

是利用哈希函数对原文信息进行运算完成后生成的一段固定长度的信息串，该信息串被称为数字摘要。

目前广泛应用的哈希算法有MD5（128位）和SHA-1（160位）。

（2）数字签名

建立在数字摘要的基础上，结合公钥加密技术实现。发送者应用自己的私钥对数字摘要进行加密，即生成了数字签名。

电子支付技术与系统

考点一 ：电子货币及其职能

1.电子货币的定义（★★★）

定义：电子货币，是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据或者通过银行及第三方推出的快捷支付服务，通过使用某些电子化途径将银行或第三方支付账户中的余额转移，从而能够进行交易。

2.电子货币的属性与职能（★★★★）

（1）电子货币的属性：

●电子货币是无形货币

●电子货币是一种在线货币

●电子货币是信息货币

●电子货币只是准通货

●电子货币的隐匿性

●电子货币的地域性

考点二 ：电子支付及清算模式

1.电子支付方式（★★★★）

（1）信用卡电子支付方式

账号直接传输方式、专用账号方式、专用协议方式、SET协议方式。

（2）电子支票支付方式

电子支票的支付一般是通过专用网络、设备、软件及一套完整的用户识别、标准报文、数据验证等规范化协议完成数据传输，从而控制安全性。

（3）电子现金支付方式

电子现金是一种以数据形式存在的现金货币。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。

2.电子支付业务流程（★★★★）

          电子支付业务流程的参与者：

（1）发行银行。该机构为支付者发行有效的电子支付手段，如电子现金、电子支票和信用卡等。

（2）支付者。通过取款协议从发行银行取出电子支付手段，并通过付款协议从发行银行换得电子支付手段。

（3）商家。接收支付者的电子支付手段并为支付者提供商品或服务。

（4）接收银行。接收商家从支付者收到的电子支付手段，验证其有效性。然后提交给清算中心，将钱从发行银行贷给商家账户。

（5）清算中心。从接收银行收到电子支付手段并验证其有效性，然后提交给发行银行。

3.电子支付工具（★★★★）

（1）信用卡

功能：转账结算功能、储蓄功能、汇兑功能、透支功能。

（2）电子支票

（3）电子现金

电子现金，是以数字化形式存在的电子货币，其发行方式包括存储性质的预付卡和纯电子形式的数字现金等，使用灵活简便，无需直接与银行连接便可使用。根据其赖以存在的技术条件的不同，可将电子现金分为IC卡型电子现金（即电子钱包）和数字现金。

考点三 ：电子支付系统

1.电子支付系统的构成（★★★★）

电子支付系统的主要构成：

1银行。

2客户。

3商家。

4支付网关。

5认证机构。

6信用卡公司。

考点四 ：第三方支付的基本模式

1.第三方支付的基本模式（★★）

第三方支付是指一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。

篇幅有限，有需要电子商务设计师考前冲刺资料包（冲刺攻略、考前几页纸等等）的同学，可以自行领取~~