网上找了很多办法，基本都是说从服务里面开启windows update，尝试过没用。

联系微软客服后解决了问题，步骤如下：

打开设置-应用，找到游戏服务（或者英文Gaming service），找到后点击高级选项-重置，然后启动xbox，就能正常打开了。