试卷总分:100    得分:100

1.社会工作者:“服务期间我们的谈话内容都会保密，没有您的书面同意，绝对不会泄露给无关人员。但是，如果有自我伤害或危及他人的情况，就不能保密。关于保密的规定，您需要我再解释吗?”上述会谈内容表明该个案服务正处于（ ）

A.接案阶段

B.诊断阶段

C.制订计划阶段

D.评估阶段

答案 :A

2.在主题为“我的社区我做主”的小组第三节，社会工作者小李让组员就社区广场舞噪声扰民问题进行头脑风暴式讨论，随后组员你一句我一句开始议论广场舞领队张老师舞跳得好。这时小李说，“今天的讨论特别热烈，因为时间关系，接下来，我们能不能一起讨论下解决问题的办法呢?”小李运用的技巧是（ ）

A.了解

B.引导

C.鼓励

D.摘述

答案 :B

广开分解： ↓↓++VV

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3.为外来务工人员子女开设的自信心提升小组即将结束，社会工作者准备对该小组进行效果评估。下列评估指标中，属于小组效果评估指标的是（ ）

A.组员的出席情况

B.组员的过往经历

C.组员的改变程度

D.组员特征与能力

4.某社会工作服务机构计划在A社区为精神障碍康复者家属建立支持网络。为了准确评估该计划行动策略的社区可接受性，该机构适宜的做法是（ ）

A.考察行动策略是否符合机构使命宗旨

B.分析社区资源能否满足策略实施需要

C.评估社区成员对行动策略的认可程度

D.确认政府部门对行动策略的支持力度

5.小林和小王分别采用不同研究方法对A村留守儿童的生活照料情况进行研究，并根据研究结果设计服务项目。小林通过量表收集了A村所有留守儿童生活照料情况，而小王则通过深度访谈收集了A村1/5留守儿童生活照料情况。关于小林和小王研究的说法，正确的有（ ）

A.小王的研究主要获取描述性的信息

B.小林的研究能够体现抽样调查的基本特性

C.小林的研究可以发现A村留守儿童生活照料的普遍需求

D.小林的研究可以在研究过程中根据当地情境修改完善量表

E.小王的研究可以逐步形成影响A村留守儿童生活照料的理论假设

6.“接下来这个环节是.我的名片’，现在我给每个人发张卡纸，请你们在卡纸上用3至5个简单的字或词来描述自己，制作自己的特色名片。写好后与其他组员交换名片，相互认识一下。”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（ ）

A.准备阶段

B.开始阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段

7.定量研究的功能在于揭示和描述社会现象间的相互关系 。

8.服务对象小陆说自己在恋爱过程中总是患得患失，谈过两个女朋友都分手了。经过几次会谈后，社会工作者了解到小陆幼年时父母离异，被送到乡下奶奶家生活。于是，社会工作者帮助小陆起回顾其成长经历，探讨童年发生的重要事件对现在生活的影响。依据心理社会治疗模式，这种治疗技巧是（ ）

A.非反思性技巧

B.反思性技巧

C.非影响性技巧

D.影响性技巧

9.某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心，有一次家访还迟到了半小时。在督导面谈中，小李也谈到最近感觉工作任务多，时间不够用，工作压力太大，有时晚上失眠，经常提不起精神，从教育性督导角度看，为缓解小本的压力，老王适宜采取的做法有（ ）

A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧

B.帮助小李进行压力管理训练，学习放松技巧

C.指导小李做好时间管理，合理安排工作优先次序

D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪

E.给予小李情感关怀和心理支持，并鼓励其继续投入工作

10.某小学的周老师发现．女学生小红近上学经常迟到，上课注意力不集中，学习成绩快速下降；小红过去衣着整洁，现在变得邋里邋遢；学校召开家长会，小红家里无人参加：学校联系家长，家长的电话也无人接听。周老师家访时了解到，小红家居住在老旧小区，出租房较多，人员复杂；小红父亲酗酒成性，常打骂小红母亲；小红母亲不．堪忍受，近离家出走。学校社会工作者接到周老师的转介后发现，小红性格内向，很少与班上同学交往；在谈及家庭情况时，小红神情紧张。社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤，问其原因，她不愿回答。问题：社会工作者可采用哪些收集信息的方法，进一步评估小红的服务需求?

A.询问

B.咨询

C.观察

D.家访

E.利用已有资料

11.社会工作者老林负责某街道优抚对象关怀项目。为准确了解优抚对象的需要，老林运用一些量表评估优抚对象的现状，并去学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现。上述资料收集过程中，老林采用的方法有（ ）

A.访问法

B.观察法

C.文献分析法

D.实验法

E.问卷调查法

12.某养老机构社区新建了一个养老驿站，机构负责人委派社会工作者小李到社区开展前期工作。为了尽快让社区居民认识社会工作者，了解养老驿站的服务，小李适宜的做法有（ ）

A.参加社区重阳节活动，派发相关宣传资料

B.去社区和老人聊天，介绍即将开展的工作

C.拜访社区居委会的负责人，搞好私人关系

D.举办社工节活动，现场邀请老年居民体验驿站服务

E.招募大学实习生，开展问卷调查，了解居民的需要

13.某社区内行动不便的老年人长期存在“理发难”的问题。下列做法中，最能体现“培养相互关怀的社区”这目标的是（ ）

A.将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店

B.发放“服务券”，让老年人购买上门理发的服务

C.指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发

D.招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发

14.服务对象小马向社会工作者小王抱怨说:“我父亲老是不放心我，不是问我去哪里了，就是问我去的地方安不安全，真是烦死了，总是把我当作三岁孩子看。”此时，小王运用同理心的技巧，最适宜的回应是（ ）

A.“你过去是不是做过什么让他担忧的事?如果有，他有这样的态度也很自然。”

B.“你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顾自己。”

C.“你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗?”

D.“你父亲对你不信任，我为你感到难过。”

15.为了方便推轮椅带老伴出门，王大爷私自请工人将单元楼一楼出口的全部台阶改造成坡道。楼上几家邻居觉得坡道会影响大家的日常出行，于是到社区居委会反映情况，居委会人民调解委员会派调解员张阿姨进行调解。根据《人民调解法》，关于该调解事项的说法，正确的有（ ）

A.如果王大爷接受调解，则中途不得要求终止调解

B.如果王大爷不信任张阿姨，可以要求换一位调解员

C.如果双方以口头方式达成调解协议则该调解协议无效

D.如果达成调解协议，人民调解委员会要督促王大爷尽快执行

E.如果达成调解协议后，邻居不放心，可以在45天内申请司法确认

16.近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。“养狗自律会”通过社区民意调查．形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施。一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。在本案例中。社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标?

A.促进居民参与，解决社区问题

B.改善社区关系，提升社区意识

C.挖掘社区资源，满足社区需求

D.促进相关政策的改变

17.某社会工作服务中心想为某社区留守儿童提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性及经费预算等内容。这属于 . 项目申请书

18.幸福家园社区召开居民大会商讨社区垃圾分类问题。居民骨干赵大妈认为应该惩罚那些不遵守垃圾分类要求的居民，李大爷则认为惩罚没有用，反而会增加社区巡逻志愿者的工作难度，两人为此争论不休。社会工作者小张分别澄清了赵大妈和李大爷的观点，将双方意见串联起来找到共同点，从而减少分歧，推动形成共识。小张运用的技巧是（ ）

A.鼓励

B.聚焦

C.摘要

D.综合

19.在大学生职业规划小组中，组员小芬和小芳就毕业后直接工作还是继续读研究生产生了争执。社会工作者对此进行了回应：“刚才，小芬和小芳分别发表了自己的观点。先工作可以更早适应社会，实现经济独立，但在后期职业晋升时可能会因学历受到限制;继续读研究生则能培养研究能力，提升未来工作的竞争力，但无法积累工作经验。”上述社会工作者的回应，运用的小组工作技巧是（ ）

A.鼓励

B.示范

C.限制

D.中立

20.某老旧小区内多为无电梯的6层楼房，小区内高龄老人很多，有几位行动不便的老人近三年都没有下过楼。为解决该问题，某社会工作服务机构参与了街道和社区居委会共同推进的电梯加装工作。经过近半年的努力，首部电梯完成施工并投入使用。从社区工作目标分类的角度看，上述工作实现的是（ ）

A.任务目标

B.过程目标

C.参与目标

D.控制目标

21.行动研究研究者也是研究对象，研究对象也参与进来

22.社会工作者老郑在社区开设了老年人健康养生小组。在次小组活动中，组员围绕 饮食养生进行了热烈的讨论，分享很多好办法。临近结束时，大家意犹未尽，老郑说“我们已经讨论了一段时间，哪位老人家能总结一下呢?”老郑运用的提问技巧类型是（ ）

A.深究回答型

B.重新定向型

C.反馈阐述型

D.封闭提问型

23.社会工作者小张在社区环境综合整治项目中主要负责收集社区资料、进行社区分析、策划服务方案等工作。根据社会策划模式，小张扮演的角色主要是（ ）

A.技术专家

B.协调者

C.方案实施者

D.中介者

24.某社会工作服务机构应街道邀请推动社区社会组织发展。该机构社会工作者先展对接康乐太极队、绿色家园志愿者服务队、京剧队、柔力球队和摄影俱乐部，发现和培养了组织的骨干及带头人。从社区社会组织管理的角度看，社会工作者还应做的工作是（ ）

A.掌管社区社会组织的经费收支工作

B.协助社区社会组织进行规范化建设

C.起草社区社会组织的年度工作计划

D.完成社区社会组织的项目策划工作

25.下列社会工作者的回应中，运用对焦技巧的是（ ）

A.“您提到家人关系紧张和工作压力大，请具体讲-讲好吗?”

B.“您提到家人关系紧张和工作压力大，您还有其他需要补充的吗?”

C.您提到家人关系紧张和工作压力大，请您说说最困扰的是哪个题?

D.“您提到家人关系紧张和工作压力大，但我觉得您最想说的不是这些题。”

26.某社会工作服务机构负责人刘老师计划与一所打工子弟学校合作，开展外来务工人员子女社会适应能力训练。为此，他让项目团队分别设计几套方案，并根据“可行性方案模型”遴选一套最好的方案与学校讨论。根据该模型的“筛选标准”，刘老师除了要考虑重要性、公平、附加效果外，还应考虑( 　)。

A.机构使命

B.效果

C.可行性

D.效率

E.合作伙伴偏好

27.某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的妇女不仅要承担农活，而且要照顾孩子和老人。留守妇女中，有些缺乏科学种植养殖技术，难以增产增收；农忙时，有些能够得到亲朋好友的帮助，而大多数人只能独自承担；有些整日劳作，无暇顾及孩子教育；个别妇女遇到性骚扰时，倍感无助。村里也没有多少娱乐活动。繁重的劳作加上情感孤独，严重影响到一些妇女的身心健康。在村委会的支持下，某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。下列哪些为本案例中留守妇女的服务需求？

A.维持身心健康的需要

B.减轻生活负担及经济压力的需要

C.自身权益和发展得到保障的需要

D.家庭教育的需要

E.休闲娱乐的需要

28.社会工作者小李计划向某社区基金会申请项目资助。在项目申请书中，小李应说明的内容有（ ）

A.申请项目的意义和重要性

B.项目的具体实施过程及预期效果

C.项目预算构成和经费使用途径

D.基金会的评委构成及其资助偏好

E.向资助方及相关人士的交代方法

29.社会工作者小刘在某街道刚成立的党群服务中心工作。为了科学细致地了解该街道所属各社区的基本情况，小刘需要开展的工作有（ ）

A.了解居民对社区问题的真切感受

B.入户调查，掌握人户分离的情况

C.评估居民对公共设施的利用情况

D.参与社区活动，观察居民骨干的影响力

E.出席社区工作会议，并提供专业性意见

30.某社会工作服务机构开设了夫妻关系协调小组。社会工作者主线，带领组员分享夫妻沟通的经验，探讨解决夫妻矛盾的方法。在小组的结束阶段，社会工作者的主要任务是（ ）

A.模拟生活环境，让组员巩固学习到的夫妻沟通技巧

B.营造开放气氛，帮助组员探索内在恐惧和防卫机制

C.鼓励组员进步自我探索，反省夫妻矛盾的成因

D.重新调整小组的规范和契约，鼓励组员独立自主

31.社会政策能在彩领域发挥作用。下列社会政策的功能中，属于社会功能的有（ ）

A.社会控制功能

B.调节经济运行功能

C.收入再分配功能

D.激励劳动积极性功能

E.社会投资和社会建设功能

32.在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对象起进行深度探索和分析，逐渐明确问题。这种会谈属于（ ）

A.治疗性会谈

B.收集资料的会谈

C.诊断性会谈

D.一般性咨询会谈

33.小杜是刚入职的社会工作者，为老年人提供社工服务产生了极大的困惑，不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中去;当老年人说起自己被人家虐待时，不知该如何处理;面对老年人的不合理要求时，不知如何应对;也不知道如何寻找资源。为此，她十分焦虑、沮丧，压力重重，已经哭了好几次，怀疑自己能不能从事本职业，也没有信心把工作做好，感到无助和无力。针对上述情况，老宋对小杜开展督导。哪些属于教育性督导的具体内容。

A.老宋可能通过自己的实践和工作经验来教育小杜，以点带面，引导小杜逐步加强理论联系实际

B.灵活运用所学的知识投入到实际工作中去，更快地打开工作局面

C.帮助小杜对老年人被虐待的事进行调查，确属虐待的应帮助老年人拿起法律武器，保护自己的人身权利

D.应教育子女对老人多关心，善待老人

34.我国新型农村合作医疗现行的筹资标准是农民个人出 10 元，地方财政资助 20 元，中央财政补助 20 元

35.为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭、残障人士家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是（ ）

A.“打扰您了，我是社会工作者小美。”

B.“您的孩子今年上几年级了?”

C.“您目前生活中有哪些困难?”

D.“您是否还有其他的建议?”

36.针对新手妈妈常见的育儿问题，社会工作者小张开设了一个主题为“新手妈妈训练营”的小组。在小组中，小张与医生、心理咨询师合作，为新手妈妈普及科学育儿、新生儿常见疾病预防、新生儿心理及行为等方面的知识。该小组的类型是（ ）

A.教育小组

B.成长小组

C.支持小组

D.治疗小组

37.在设计问卷之前，需要进行探索性工作。下列做法中，属于探索性工作的有（ ）

A.运用卡片法记录并分类每个问题

B.运用文献法了解研究问题的现状

C.运用框图法确定研究问题的板块

D.通过实地考察明确研究问题的主题

E.通过访问研究对象了解待研究的问题

38.社工发现某子弟学校学生患有不同程度的健康问题，其中许多问题与日常生活习惯有关，如能早发现、早治疗，便能防止某些疾病的发生，尽管该市在2009年就对本市中小学生开展免费体检，但该项政策并未惠及打工子弟学校。社工通过进一步走访社区发现，这些学生大多居住在城乡结合部，社区环境卫生很差，垃圾遍地，缺少公共卫生设施，社区周围也只有一家正规医院，外来人口很少去。一些家庭没有良好的卫生习惯，不少家长存在不同程度的健康问题，还有部分家庭因病陷入困境。针对上述情况，社工计划开展社区卫生健康服务项目。分别以“直接介入”和“间接介入”的角度，为该项目设计介入目标。什么是直接介入目标？

A.教育学生养成良好的卫生习惯

B.教育学生家庭养成良好的卫生习惯

C.鼓励学校进行相关教育

D.在社区进行宣传

39.社会工作者老刘发现社区中不少贫困家庭的中年人文化程度低，职业技能不足，缺乏创业信心为此，为此，老刘为他们开设了一个小组。在小组中老刘江苏了蒋婷贫困的老梁培植多肉植物自强自立。成功创业的故事，启发组员重新认识自我，积极寻找战胜困难的办法。上述老刘的做法，体现出小组工作实施原则是（ ）

A.开放互动

B.迅速解决问题

C.激发潜能

D.促进平等参与

40.失业人员在失业前所在单位和本人按照规定累计交费时间满 1 年不足 5 年的，领取失业保险金的期限最长为 12 个月

试卷总分:100    得分:100

1.某社会服务机构正在进行社区活动策划，社会工作者在制定初步计划之前应该开展的工作是（ ）

A.比较不同情况下开展活动所需的准确服务时长

B.评估机构及社区拥有的资源以及可动员的资源

C.明确招募服务对象的范围以及选择标准

D.预估计划执行过程中的困难及应对方法

答案 :B

2.在社会服务方案策划中，影响性目标是社会工作干预所要达到的目标。下列服务目标中，属于影响性目标的是（ ）

A.在33个月内为10名老人评估认知状态

B.安排2名社会工作者学习相关评估技术

C.服务6个月后缓解10名老人的抑郁程度

D.招募不少于5名专业志愿者协助进行探访

答案 :C

3.某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区30个公益创投项目进行年度效果评估。下列评估内容中，属于效果评估的是（ ）

A.实际参与的服务对象是否符合预期

B.项目关键指标的定期统计监测情况

C.项目资源整合及经费管理使用情况

D.项目实施以来产生的社会经济效益

4.社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制。关于机构运作机制的说法，正确的是

A.授权利于提高员工的工作动机

B.协调注重推动机构向公众交代

C.控制旨在推动各部门分工合作

D.沟通主要依靠自上而下的传达

5.下列青年志愿者参与社会服务的动机中，属于“以利他和社会为中心”的是

A.丰富生活阅历

B.表达同情之心

C.表现个人能力

D.获取他人赞赏

6.随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是（ ）

A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度

B.向志愿者书面说明评估的标准和程序

C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度

D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

7.某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难，符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生，并且影响到现有员工队伍的稳定。为此，人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中，属于行政性督导内容的是（ ）

A.参与面试工作，评估应聘者对机构目标的认同程度

B.增强技术辅导，协助新进人员掌握服务理念和方法

C.提供咨询支持，加强对员工团队管理方法的指导

D.及时疏导情绪，协助现有员工适应团队的变化

8.关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（ ）

A.在定量研究中，研究者往往被当作自己人

B.在定量研究中，研究者主要进行演绎推理

C.在定性研究中，研究者应该恪守预设研究大纲

D.在定性研究中，研究者旨在发现问题的普遍性

9.某社区正在开展一个精准扶贫项目，需要对社区贫困家庭的老年人进行问卷 调查。为了确保调查结果的准确性，最适宜采用的问卷填答方式是（ ）

A.调查者当面询问被调查者

B.让被调查者自行填答

C.调查者电话询问被调查者

D.让被调查者集中填答

10.社会工作者小秦计划通过问卷调查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓负责人提醒小泰，只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解。下列封面信内容中，能够避免让老人产生误解的是（ ）

A.“我们绝不会公开您的个人资料”

B.“我们希望了解老年朋友们院舍照顾的需求”

C.“我们是老年公寓社会工作部的社会工作者”

D.“我们通过入住老人登记编号进行随机抽样”

11.随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是（ ）

A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度

B.向志愿者书面说明评估的标准和程序

C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度

D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

12.某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难，符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生，并且影响到现有员工队伍的稳定。为此，人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中，属于行政性督导内容的是（ ）

A.参与面试工作，评估应聘者对机构目标的认同程度

B.增强技术辅导，协助新进人员掌握服务理念和方法

C.提供咨询支持，加强对员工团队管理方法的指导

D.及时疏导情绪，协助现有员工适应团队的变化

13.关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（ ）

A.在定量研究中，研究者往往被当作自己人

B.在定量研究中，研究者主要进行演绎推理

C.在定性研究中，研究者应该恪守预设研究大纲

D.在定性研究中，研究者旨在发现问题的普遍性

14.某社区正在开展一个精准扶贫项目，需要对社区贫困家庭的老年人进行问卷 调查。为了确保调查结果的准确性，最适宜采用的问卷填答方式是（ ）

A.调查者当面询问被调查者

B.让被调查者自行填答

C.调查者电话询问被调查者

D.让被调查者集中填答

15.社会工作者小秦计划通过问卷调查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓负责人提醒小泰，只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解。下列封面信内容中，能够避免让老人产生误解的是（ ）

A.“我们绝不会公开您的个人资料”

B.“我们希望了解老年朋友们院舍照顾的需求”

C.“我们是老年公寓社会工作部的社会工作者”

D.“我们通过入住老人登记编号进行随机抽样”

16.根据《女职工劳动保护特别规定》，关于女职工可享受产假天数的说法，正确的是（ ）

A.小陆，怀孕3个月流产，可享受产假30天

B.小贾，怀孕6个月流产，可享受产假42天

C.小王，难产，生双胞胎可享受产假143天

D.小吴，怀双胞胎，产前可休假30天

17.根据《劳动法》，下列人员中，用人单位不得安排延长工作时间的是（ ）

A.怀孕3个月的小梅

B.正哺乳9个月儿子的小芳

C.半年前做了计划生育手术的小华

D.独自抚养5岁女儿的单亲母亲小青

18.根据《村民委员会组织法》，村务监督委员会成员的产生方式是（ ）

A.由村民会议或者村民代表会议在村民中推选产生

B.由村民代表推选，乡镇政府批准后产生

C.由村民会议在村民代表中选举产生

D.由户代表会议在村民中选举产生

19.《城市社区卫生服务中心、站基本标准》规定，社区卫生服务中心房屋建筑面积不得少于（ ）平方米。

A.500

B.800

C.1000

D.1200

20.根据《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，下列人员中，由各省自 治区、直辖市人民政府决定其是否参加基本医疗保险的是（ ）

A.私营企业职工

B.民办非企业单位职工

C.乡镇企业职工

D.外商投资企业职工

21.某社会工作服务机构决定采用定性研究方法了解本地区残障人士对康复服务的要求。该机构的下列做法中，符合定性研究特点的有( 　)。

A.排除本机构对研究对象的影响

B.通过了解本地区残障人士的困境，预测服务的规模

C.了解残障人士及其所处环境的基本状况

D.发现本地区残障人士康复服务需求的特殊性

E.运用非正式会谈方法收集相关资料

22.一份问卷的封面通信内容如下：

 亲爱的同学：

   您好 !  

   我是 XX社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求，经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式.我们将对您的个人资料进行保密。  

 感谢您花一些时间回答下述问题。

 **社会工作服务中心

 2019年9月

   这份封面信包含的内容有 (　 　)。

A.调查者的身份

B.调查内容

C.调查目的

D.问卷标题

E.调查对象选择方法

23.根据《残疾人保障法》，下列机构和单位中，应当按照规定的比例安排残疾人就业的有（ ）

A.国家机关

B.社会团体

C.企事业单位

D.民办非企业单位

E.个体户

24.关于老年人获得家庭赡养与扶养权利的说法，正确的有(　 　)。

A.因老年人婚姻关系变化，子女可以不履行赡养义务

B.老年人没有继承子女遗产的权利

C.赡养人不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋

D.老年人自有的住房，赡养人有维修的义务

E.赡养人对患病的老年人应当提供医疗费用和护理

25.某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面.小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有(　 　)。

A.制定小组规范

B.建立小组契约

C.积极处理矛盾

D.重新建构小组

E.控制小组进程

26.关于社区照顾模式特点的说法，正确的有(　 )。

A.社区照顾模式通过强化专业服务来确立政府在社区中的重要地位

B.社区照顾模式通过协助服务对象重新融入社区来获得正常生活

C.社区照顾模式通过改变由政府完全提供资源与服务的方法来强调社区作用

D.社区照顾模式通过鼓励社区居民互相帮助来建立相互关怀的社区

E.社区照顾模式通过建立照顾网络来协助社区居民解决困难

27.某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务.该机构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有(　 　)。

A.开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查

B.建立社区留守儿童活动中心

C.协助社区链接服务留守儿童的外部资源

D.培育居民关爱留守儿童的社区文化

E.推动社区建立留守儿童的亲属支持网络

28.某社会工作服务机构进入某老旧小区开展工作。在完成准备阶段的工作后.社会工作者可采取的介入策略和方法有(　 　)。

A.进行社区需求分析

B.根据居民兴趣推动成立自助小组

C.联系社区相关组织商讨工作方案

D.开展社区互助服务和康乐活动

E.挖掘资源和进行社区教育

29.关注自闭症儿童的某志愿者协会目前有登记在册的志愿者70名，有2名专职社会工作者担任志愿者领导。为了提高其服务质量，督导需对志愿者进行培训的内容有(　 　)。

A.自闭症儿童的身心发展特点

B.志愿服务的意义和价值

C.与自闭症儿童建立关系的技巧

D.志愿者表彰的意义和办法

E.志愿服务表现评估标准

30.在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有( 　)。

A.调动服务对象周围的资源。增强服务对象的社会支持

B.预先告知服务结束的时间。让服务对象做好准备

C.根据服务对象的情况。持续评估服务工作的效果

D.与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备

E.与服务对象一起探讨结案后的跟进方式

31.互动模式是小组工作的主要模式。

32.发展模式的理论基础主要 有 发展心理学 、 社会关系和社会结构理论 。

33.控制人类生长发育的基因，存在于人类细胞的染色体中，染色体的主要化学成分，就是组成基因的材料脱氧核糖核酸 DNA和核糖核酸RNA。

34.自闭症是发生与学龄前儿童早期的一种涉及感知觉、情感、语言、思维和动作与行为等多方面的发育障碍。

35.网络成瘾是青年阶段面临的主要问题之一。

36.社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机;有的老人疾病缠身，无人照顾;有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难;有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。本案例中家庭面临的问题？

A.心理压力大、摆脱不了失独的阴影

B.家庭关系紧张、面临婚姻破裂的风险

C.家庭照顾缺失的危机

D.经济收入低、生活压力大

E.养老问题面临挑战

37.社会工作者在某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小张提供那些服务?

A.情绪管理、心理疏导

B.平衡家庭、工作和生活的关系

C.调节劳动关系、争取职工合法权益

D.协助困难职工改善生活

E.家庭关系调节

38.服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对几人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘境，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在班里低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。 社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念;协调多方资源环节李某的生计困难;并协调李某与家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。李某生活状态有了明显好转。社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务?

A.为李某提供心理疏导，协助李某调整非理性信念，控制自己的情绪

B.解决实际生活困难，帮助其就业

C.改善其家庭关系，社会工作者协调李某与家人的关系，家人重新接纳了李某

D.促进了社区关系的改善

39.城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上高中。目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有人帮忙，但是她在当地没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。根据社会救助政策，张某一家可以申请哪些救助?

A.可以申请城市最低生活保障

B.教育救助

C.医疗救助

D.住房补助

40.张某，男，34岁，20岁当兵，32岁退伍，退伍后等待了大半年时间后被安置到老家一家国企工作，但上岗两个月后国企就倒闭了，张某失业。由于早年一直生活在部队，突然的失业使他感到焦虑，找工作碰壁，本来打算结婚的女朋友也离他而去。张某感觉自己没有什么技术，找工作不好找，想创业，可是又没有资金，就整天待在家里无所事事，也不出去找工作。父亲经常劝他出去找工作，他一听见让他找工作情绪就变得异常激动，经常摔东西，甚至有自杀倾向，父亲也就很少再劝。看到同龄人都已经结婚生子，生活安定，自己却连工作都没有，张某感到没有颜面出门。案例中，张某作为社会安置的对象，哪些需要没有得到满足?

A.就业权益保障需要

B.社会再适应的心理调适需要

C.交友的需求

D.被社会接纳的需求

试卷总分:100    得分:100

1.某社会工作服务机构拟为隔代祖辈家长开设教育小组，旨在帮助他们掌握隔代教育的知识，打造沟通交流和互助的平台。在小组准备阶段，社会工作者应完成的工作有（ ）

A.申报并协调资源

B.招募并遴选组员

C.确定小组目标并制定工作计划

D.消除组员陌生感并制定小组规范生

E.确定并促进形成相对稳定的小组结构

答案 :ABC

2.50岁的高先生是某企业高管，不仅经常加班加点，下班后还要喝酒应酬，导致血脂血压都不正常。最近，高先生与妻子因女儿的教育问题发生激烈争执，妻子斥责他对自己和家庭不负责任，要跟他离婚。上述情况反映出高先生目前面临的主要问题有（ ）

A.更年期综合征

B.婚姻危机

C.家庭经济负担重

D.工作压力大

E.生活习惯不良

答案 :BDE

3.简述危机介入的基本原则。

A.及时处理

B.限定目标

C.输入希望

D.提供支持

E.恢复自尊

F.培养自主能力

4.有一天，入住某养老机构的王奶奶特意把社会工作者小范叫到房间，送给她一个钱包，感谢她一直以来的照顾，并偷偷告诉她，自己的入住担保人是朋友的女儿而不是自己女儿，虽然不符合机构的规定，但还请小范保密。上述情形中，小范遇到的社会工作伦理难题有（ ）

A.价值介入与客观性的矛盾

B.保密与信息披露的矛盾

C.人情与法制及规定的矛盾

D.个人利益与机构利益的矛盾

E.服务对象自我决定与社会工作者决定的矛盾

5.某福利院在为院内智障青少年开设小组时发现，部分处于青春期的服务对象由于日常接触增加，开始谈恋爱，其中两个男孩为了争女朋友大打出手，造成了恶劣影响，这让社会工作者感到很为难。基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应（ ）

A.厘清社会工作者自身对于此事的价值观取向

B.将智障青少年按照性别分别开展小组活动

C.通知三个孩子的父母并告知发生的事情

D.停止已经开展的小组工作并上报机构

6.82岁的张大爷身患多种疾病，行动不便，与80岁的老伴共同生活，子女均在外地工作。社会工作者小王了解到该情况后，组织社区志愿者定期探访、陪同就医，协调社区服务点提供上门送餐、理发等服务。上述小王的做法，重点体现的社会工作目标是（ ）

A.缓解张大爷家庭生活照料困难

B.解除张大爷家庭的危机状况

C.激发张大爷家庭成员照顾潜能

D.促进张大爷家庭的整体发展

7.“每个人不仅可以选择自己的人生目标，而且在选择实现目标的手段上有充分的自主性”，这种观点突出体现的社会工作价值观是（ ）

A.尊重服务对象个人权利

B.推动服务对象人际交往

C.对待服务对象真诚守信

D.注重服务对象能力培养

8.专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。

9.12岁的小明是留守儿童，一直由爷爷奶奶抚养，他的父母在外打工，每年春节才回家几天，小明有时因想念父母而闷闷不乐。虽然成长环境不利，但小明能够正确面对，不仅学习成绩优异，还担任小队长，在老师带领下组织和他情况相似的小伙伴们为社区高龄老年人服务。在外担任工程队队长的爸爸得知情况后，自豪地说:“这孩子的领导能力超过我了啊!”上述内容体现出人类行为与社会环境的基本关系有（? ）

A.留守儿童虽然处于不利的社会环境，但激发其抗逆力可改善社会环境

B.留守儿童虽然处于不利的社会环境，但是会逐渐适应社会环境

C.留守儿童处于不利社会环境时，会受到社会环境影响

D.留守儿童虽处于不利社会环境，但完全不会受其影响

E.社会环境和生物遗传会共同对留守儿童产生影响

10.社会工作者小捷在入职初期，发现自己的一些观点常受到同事们的质疑，开展服务时也不知从何处入手。根据《社会工作者职业道德指引》,小捷最恰当的做法是（ ）

A.以进守机构规章制度为前提，公开反驳同事们的质疑意见

B.以保护服务对象权益为前提，坚持按自己的观点开展服务

C.以遵循专业工作原则为前提，主动与同事们讨论工作思路

D.以维系同事之间关系为前提，匿名向负责人投诉有关同事

11.社会工作者小杨为社区矫正对象小吴提供个案服务。在制订计划过程中，小吴已同意签署一份正式的个案服务协议。这份协议的基本内容应包括（ ）

A.服务执行的资金来源

B.服务内容和采用的服务方法

C.服务执行的理论基础

D.服务双方应有的权利和义务

E.服务时限、地点和次数

12.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的话，可以不必事先征得服务对象同意

13.老林因患肝癌，深受病痛折磨，每次医生查房时，他都反复诉说自己严重失眠，要求增加安眠药的剂量。社会工作者小张发现老林根本没有服药，而是将安眠药积攒下来藏在枕头底下。经过了解和初步分析，小张认为老林因难以承受病痛，产生了自杀念头。这时，小张首先需要做的是（ ）

A.快速评估危机程度

B.通知家属前来探望

C.预估服务对象问题

D.稳定服务对象情绪

14.小丽最近刚刚离婚，他不能接受婚姻失败的现实，将自己关在家中，其正常生活受到了严重影响。为此，她感到十分绝望但又无能为力。根据危机介入理论，小丽正处于危机发展的（ ）

A.解组阶段

B.危机阶段

C.恢复阶段

D.重组阶段

15.社会工作者小徐在精准扶贫服务中，发现救助对象小季的文化程度较低，虽有手工编织的一技之长但是直缺乏自信，精神状态不佳。经小李同意后，小徐为其提供个案管理服务，激发她自立自强的潜能，鼓励她通过手工编织进行创业，发动志愿者帮助销售产品，并动员她积极向当当地政府部门争取就业资源。上述服务中，小徐扮演的角色有（ ）

A.使能者

B.联系人

C.治疗者

D.教育者

E.倡导者

16.三个月前，社会工作者小刘推荐服务对象阿强参加了技能培训课程。最近，小刘发现阿强经常迟到、旷课，精神萎靡不振。在小刘一再追问下，阿强承认一个月前开始吸毒，但表示已开始努力改正，希望小刘不要告诉其母亲，也不要向公安机关报告。下列小刘的做法中，符合社会工作专业伦理守则的有（? ）

A.阿强已经知道错了，也表示要努力悔改，小刘不再告知任何第三方

B.阿强已经在努力悔改中，小刘应答应替他保密并负责监督他的行为

C.与阿强一起分析吸毒的危害，但对于是否向公安机关报告不做承诺

D.向阿强说明家人可以督促其改正，是否告知家人由阿强自己来决定

E.报告公安机关前，告知阿强有限度公开其信息的必要性及保密措施

17.“助力单亲妈妈就业”项目旨在解决社区单亲妈妈就业难的问题。社会工作者小李方面根据单亲妈妈的实际情况，给予针对性的就业技能培训和求职辅导服务;另方面利用网络平台整合辖区单位资源，为单亲妈妈寻找合适的就业岗位。小李的做法反映出社会工作在服务对象层面的功能有（ ）

A.构建社会资本

B.恢复正常生活

C.吸引社会关注

D.促进社会适应

E.推动个人发展

18.下列主体中，属于社会工作基本对象的是 {图}

A.新招聘来的年轻护士

B.工作倦怠的城市白领

C.缺乏照顾的留守儿童

D.参与扶贫的驻村干部

19.社会工作者小李的工作内容是为城市无家可归者提供基本生活物资帮扶，政策咨询和心理疏导服务。该服务领域属于（ ）

A.社区社会工作

B.优抚安置社会工作

C.家庭社会工作

D.社会救助社会工作

20.刘某1998年因打架被判处有期徒刑10年。由于，在监狱中表现良好，多次被减刑，于2005年被假释出狱，回到社区。回到家后，只能靠父亲的退休金维持生活，刘某的父亲由于对刘某因打架被判刑一事耿耿于怀，对其不理不睬，甚至多次指责小刘败坏家风，导致父子关系更加恶化。刘某有一个姐姐，经常过来照顾他们父子的生活，但是，姐姐在超市上班，非常辛苦，工资也很低，不能在经济上对刘某提供帮助。刘某看到和自己同龄的人都已经结婚成家，只有他还是单身，他现在很想找一份工作，但又无一技之长，想做生意，又缺乏本钱，为此，小刘苦恼不已，情绪异常，参加社区公益 劳动时经常迟到，甚至表现出抵触情绪。 问题：(1)小刘面临的问题有哪些

A.基本生存条件的保障需要

B.教育就业权益保障的需要

C.再社会化的需要

D.人际交往

21.关于社会工作价值观的说法中 ， 社会工作者受过专业训练，知道什么是服务方法，无需向服务对象说明 。

22.王阿姨近期被确诊癌症，他的儿子希望医务社会工作者小郑向王阿姨隐瞒病情，因为他曾经流露过如果得了癌症就放弃治疗的念头。但在病房探访中，王阿姨不断求小郑告诉自己真实的病情。此时，小郑最适宜的做法是（ ）

A.尊重王阿姨的自决权，马上告诉王阿姨其真实的病情

B.从保护王阿姨的自身利益出发，决定不告知其真实病情

C.尊重王阿姨及其儿子的请求，决定安排他们面对面沟通

D.综合考虑王阿姨的情况，与同事及家属商议适合的决定

23.社会工作者小周在为跟随子女到城市生活的老人提供服务时，充分考虑和尊重老人的文化背景、生活习惯等差异，得到老人们的致好评。小周的工作体现的社会工作专业价值观是（ ）

A.个别化和非评判

B.平等待人，注意民主参与

C.注重和谐，促进发展

D.个人发展与社会发展相结合

24.小张是家中独子，因无力购置新房，结婚后小两口与小张的父母住在一起。目前小张的家庭类型属于（ ）

A.主干家庭

B.单亲家庭

C.联合家庭

D.核心家庭

25.先天性反射动作是 幼儿期 期最主要的动作形式。

26.社会工作者都一开设老年人防诈骗小组，取得了良好效果。最近，小刘到另一社区举办同类主题的小结小组。因不同社区的居民存在差异，小刘在设计小组活动时应考虑的因素有（ ）

A.组员的文化背景

B.组员的能力

C.组员的家庭成员人数

D.组员的社会关系背景

E.组员的生理、情绪和认知状况

27.社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目，为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务;她是自已所住社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大会;她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课;另外，她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中，最能体现专业社会工作助人特点的是（ ）

A.辅导小学生的功课

B.筹办家政人员厨艺比赛

C.参加业主代表大会

D.执行“银龄乐享”项目

28.小林婚后辞职在家，专心做起全职妈妈。在孩子过完5周岁生日后，小林在日记里这样写道:“与孩子在一起的日子是开心的，可终究还是有放飞的一天。这些年我为家庭倾注了太多心血，感觉像蜡烛一样被耗竭， 每天在家面对的都是几张熟悉的面孔。我不想再像囚鸟似的困在笼中，我想出去看看外面的世界。”根据阿尔德弗尔的ERG理论，小林的日记中反映出她目前主要的需要是（ ）

A.生存的需要

B.尊重的需要

C.成长的需要

D.关系的需要

29.根据“人在情境中”的观点，服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不良。为此，社会工作者一方面要协助服务对象增强自己的能力来应对压力，另一方面要(? )

A.改善社会环境

B.激发内在潜能

C.改善居住条件

D.维持社会秩序

30.社会工作者小王在在某养老院开展了“幸福银行”老年活动项目，老年人积极参与院内的合唱、手工、书法等兴趣小组活动，参与活动所得积分可用于院内消费，以此提升老年人参与热情，改善生活质量。在上述服务中，小王扮演的角色是（ ）

A.行政管理者

B.倡导者

C.政策影响者

D.治疗者

31.习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告提出“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”，社会工作应该积极响应党和国家的号召并做出新贡献。根据十九大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作业优势的领域是（ ）

A.劳有所得，为下岗人员创造就业机会

B.病有所医，为患病人土提供咨询治疗

C.弱有所扶，为困境群体提供社会服务

D.幼有所育，为学前儿童提供文化教育

32.社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。

33.某社会工作服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功能减退。小组进行到第三节，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图游戏。这时黄奶奶拒绝参加，还大声说“那是小孩子玩的游戏，好幼稚!”小组气氛变得十分尴尬。对此，小茹适宜的做法有（ ）

A.向组员表示尊重黄奶奶的意愿，营造开放的气氛

B.请其他组员劝说黄奶奶继续参加，配合小组进程

C.跟组员协商这个游戏是否继续进行，并取得共识

D.向黄奶奶解释游戏的目的，再次邀请黄奶奶参与

E.重申小组的规范，主导处理由黄奶奶引起的冲突

34.晚上睡觉前，两岁半的苗苗会和自己的小熊玩偶安静地躺在床上听妈妈讲故事。听完故事后，苗苗会和小熊说晚安。根据幼儿社会性发展的特点，上述苗苗的行为，反映出地正处于社会化基本过程中的（ ）

A.伙伴关系发展阶段

B.社会性感情连接建立阶段

C.发展阶段

D.区分他人与自我阶段

35.某社区，60岁以上老人占20％，他们文化水平比较高，健康良好。因该社区周围在开发新建筑，有很多工人要从社区内通过，小商小贩也在此摆摊设点，出入社区人员多而杂，近期社区内发生了三起入室盗窃事件，居民们的反应十分强烈，要求治理社区治安状况，社会工作者决定通过建立老年志愿者团体来加强本社区治安方面的防控。 下列哪个是本案例的社区工作的任务目标是什么？（ ）

A.社区和居民社会功能发展

B.老人的社会功能的发展

C.依靠居民的自己的力量实现社区的治安

D.居民出行的安全

36.社会工作者小张发现他的服务对象最近不像之前那样积极主动，和他的关系也日渐疏远。小张来向督导者寻求帮助：“我们已经比较熟悉了，他也不像从前那样拘谨，也许是我在面质的时候同理心不够，但我也觉得我挺真诚的”督导认为要维持专业关系，维续开展服务，此时小张应做到（? ）

A.关注服务对象的新的需求

B.迎合服务对象的情绪状态

C.评价服务对象的退化现象

D.理解服务对象的态度变化

E.与服务对象分享个人感受

37.小安因精神出现问题，在上到初三年级的时候因病住进了医院，母亲因此也辞去了工作在家照顾小安，经过一段时间的治疗，病情有了一些好转。小安出院后，原来的朋友和同学纷纷疏远了他，邻居也常在背后指指点点，小安本身性格就比较内向，现在更加精神焦虑，陷入了情绪困扰，不得不经常吃药，由于吃药有很大的副作用，小安开始偷偷的藏药，由于情绪压抑、周围环境的影响和不按时服药，小安的病又复发了，并被再次送进了医院。在医院经过治疗后，病情已有明显好转，准备出院。母亲考虑到小安的康复问题，决定搬到一个环境幽静、有利于康复和技能培训的社区居住。小安想交朋友，想尽快就业，但又缺乏专业技能。小安父母的精神压力也很大，没有信心也缺乏照顾小安的技巧，非常需要专业力量的介入。从社会支持的来源看，小安康复的哪些支持存在不足？（ ）

A.社会工作者和医生的正式的专业支持

B.非正式系统同辈群体的支持

C.邻居及社区的支持

D.学校的支持

E.家庭的支持

38.社会工作者向服务对象收集资料时，针对一些涉及隐私或不便于在他人面前表达的资料时，最适宜采用的方法是（ ）

A.自我陈述

B.结构式调查表

C.参与观察

D.文献记录

39.根据青少年阶段的发展特点和需要，社会工作者计划首先从预防层面对青少年网瘾问题进行干预。下列社会工作者的做法中，最适宜的是（ ）

A.从个人层面入手，要求青少年远离网络游戏

B.从家庭层面入手，促进青少年与父母的沟通

C.从学校层面入手，减少青少年课业学习负担

D.从社会层面入手，加强对青少年的道德教育

40.青少年将“粉丝文化”、使用前卫网络语言、穿破洞牛仔裤等看作时尚，但这在大多数老年人看来是难以理解和接受的。两代人对时尚的看法体现出同辈群体的特点是（ ）

A.平等性

B.开放性

C.独特性

D.认同性

试卷总分:100    得分:100

1.社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝阻他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬.表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是(　 　)

A.“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次”。

B.“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”

C.“这种情况正说明你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼”

D.“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢？”

答案 :D

2.社会工作研究中的个案研究研究者同时也是研究对象。

3.根据《失业保险条例》，失业保险金的标准，按照(　 　)的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。

A.高于当地最低工资标准，低于城市居民最低生活保障

B.低于当地最低工资标准.高于城市居民最低生活保障

C.高于当地最低工资标准，低于上年度职工平均工资水平

D.低于当地最低工资标准.高于上年度职工平均工资水平

答案 :B

4.小杜是刚入职的社会工作者，为老年人提供社工服务产生了极大的困惑，不知如何将课堂所学知识运用到具体的服务中去;当老年人说起自己被人家虐待时，不知该如何处理;面对老年人的不合理要求时，不知如何应对;也不知道如何寻找资源。为此，她十分焦虑、沮丧，压力重重，已经哭了好几次，怀疑自己能不能从事本职业，也没有信心把工作做好，感到无助和无力。针对上述情况，老宋对小杜开展督导。哪些属于教育性督导的具体内容。

A.老宋可能通过自己的实践和工作经验来教育小杜，以点带面，引导小杜逐步加强理论联系实际

B.灵活运用所学的知识投入到实际工作中去，更快地打开工作局面

C.帮助小杜对老年人被虐待的事进行调查，确属虐待的应帮助老年人拿起法律武器，保护自己的人身权利

D.应教育子女对老人多关心，善待老人

5.某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络情况。问卷问题设计中应避免出现“双重含义”.下列问题中具有“双重含义”的是( 　)。

A.您的性别?(1)男(2)女

B.您的亲戚和朋友多吗?(1)很多(2)较多(3)一般(4)较少(5)很少

C.当心情烦闷时，您最喜欢找谁聊天?(1)家人(2)过去同事(3)社会工作者(4)邻居(5)其他(请说明______)

D.您是否接受过志愿者的帮助?(1)是(2)否

内容来源网络：https://www.gkmmm.com/thread-396-1-1.html

6.根据《未成年人保护法》，关于对未成年人进行社会保护的说法，错误的是(　 　)。

A.社会保护应坚持尊重、保护、教育的原则

B.图书馆、青少年宫应当对未成年人免费开放

C.营业性娱乐场所，未成年人凭身份证可允许进入

D.无行为能力的未成年人的信件，可由其父母或其他监护人代为开拆、查阅

7.社会工作者小刘计划在社区开展名为“相亲相爱一家人”的主题小组。社区居委会主任觉得想法不错，但是担心居民不来参加，小刘的计划因而被搁置。为此，小刘向督导老王求助。老王建议小刘先在居民中开展需求评估，再用需求评估的结果与社区居委会主任沟通小组活动的可行性。在这一督导过程中，老王所做的工作属于（ ）

A.行政性督导

B.支持性督导

C.教育性督导

D.系统性督导

8.某高校的魏博土很擅长定性硏究，最近他在准备一项关于孤寡老人社会保护的研究的资料，以下关于定性研究准备阶段的描述，正确的是（? ）

A.研究对象可以是一个个案

B.研究对象多采用非随机抽样方法选取

C.分析单位根据研究题目与研究目标来定

D.需要建立一个合适的研究假设

E.需要选择收集资料的方法

9.某社会工作服务机构为流动儿童设计的“乐学乐活发展计划”由一系列服务组成，包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有( 　)。

A.青少年服务

B.家庭服务

C.心理健康服务

D.学校社会工作

E.妇女社会服务

10.根据《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》，不属于最低生活保障对象认定基本条件的是(　 　)。

A.就业状况

B.户籍状况

C.家庭收入

D.家庭财产

11.根据《社会救助暂行办法》，可以确定当地最低生活保障标准的主体是(? )

A.省级人民政府民政部门

B.社区的市级人民政府

C.省级人民政府财政部门

D.社区的市级人民政府民政部门

12.“把饥饿的老鼠关进笼子，老鼠在乱窜中踩踏到笼子中的杠杆得到食物。经过多次踩动杠杆得到食物的尝试之后，只要一饥饿，老鼠就会踩动杠杆。”这个试验属于操作性条件作用理论的例子。

13.小华7岁，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小华上小学可以( 　)。

A.免收杂费，减收书本费

B.减收杂费和书本费

C.免收书本费，减收杂费

D.免收杂费和书本费

14.关于定性研究特点的说法，正确的是( 　)。

A.定性研究注重研究问题的普遍性

B.定性研究尽量将研究对象视为自己人

C.定性研究采用控制性手法收集相关资料

D.定性研究必须以理论为依托并形成假设

15.根据《老年人权益保障法》，国家建立和完善以 {图} 为基础的社会养老服务体系。

A.居家

B.社区

C.街镇

D.机构

16.问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。下列问题中，其指标属性属于行为的是(　 　)。

A.您目前享受何种医疗保险待遇? (1)公费医疗(2)职工医疗保险 (3)居民医疗保险(4)新型农村合作医疗 (5)其他(请说明________)(6)没有医疗保险

B.您认为吸烟有害吗? (1)有(2)没有(3)不知道

C.总的来说.您认为您个人对改善这个社区的环境会有多大影响? (1)影响很大(2)影响很小(3)没有影响(4)不知道

D.在过去三个月中，您去医院看病几次? (1)没有去过(2)1～2次(3)3～4次(4)5次以上

17.王某与张某于2006年登记结婚。在下列各类财产中，属于夫妻共同财产的是(　 　)。

A.王某于2008年出版了一部小说。所得稿费5万元

B.王某于2011年因车祸致残。所得生活补助费10万元

C.张某于2003年以个人名义一次性付款购买的一套住房

D.王某于2009年依法继承其父遗嘱中，确定只归王某所有的遗产7万元.

18.关于残疾人合法权益的说法，符合《残疾人保障法》规定的是(　 　)。

A.盲人可定期免费领取图书

B.盲人持有效证件可免费乘坐市内公共汽车

C.生活不能自理的残疾人每月可获300元护理补贴

D.公共停车场需按10%的比例设置残疾人专用停车位

19.刘某1998年因打架被判处有期徒刑10年。由于，在监狱中表现良好，多次被减刑，于2005年被假释出狱，回到社区。回到家后，只能靠父亲的退休金维持生活，刘某的父亲由于对刘某因打架被判刑一事耿耿于怀，对其不理不睬，甚至多次指责小刘败坏家风，导致父子关系更加恶化。刘某有一个姐姐，经常过来照顾他们父子的生活，但是，姐姐在超市上班，非常辛苦，工资也很低，不能在经济上对刘某提供帮助。刘某看到和自己同龄的人都已经结婚成家，只有他还是单身，他现在很想找一份工作，但又无一技之长，想做生意，又缺乏本钱，为此，小刘苦恼不已，情绪异常，参加社区公益 劳动时经常迟到，甚至表现出抵触情绪。 问题：(1)小刘面临的问题有哪些

A.基本生存条件的保障需要

B.教育就业权益保障的需要

C.再社会化的需要

D.人际交往

20.小组活动通常安排经验分享环节，其主要作用在于鼓励组员(　 )。

A.评估小组活动是否达到目标

B.调整小组目标和小组契约

C.交流在小组活动中的成长

D.总结在小组活动中的有益启示

E.表达参与小组活动的感受

21.金某到某社会服务机构工作，主要负责机构的财务管理，一般而言，社会服务机构的主要资金来源包括（? ）。

A.政府资助

B.社会捐助

C.国际援助

D.商业交易

E.机构营利

22.社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近，她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李上述做法的目的是帮助许阿姨提高  (　)能力。

A.游说

B.自立

C.合作

D.分工

E.沟通

23.社会工作者小李在一个少数民族聚居区开展工作，他认真了解少数民族居民的生活习惯、宗教信仰与文化习俗，以增加对他们的了解，准确把握他们的需要。小李的这些做法体现了社会工作价值观中的(　 　)原则。

A.知情同意

B.尊重

C.包容

D.接纳

E.赞同

24.地区发展模式所采用的实施策略包括 (　　)。

A.促进居民的个人发展

B.依靠专家的知识分析社区问题

C.发现和培养居民骨干

D.加强邻里沟通、改善邻里关系

E.教育居民如何使用社区资源

25.关于问卷调查的说法，正确的是( 　)。

A.自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况

B.问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析

C.问卷既需要较高的信度又需要较好的效度

D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计

26.一般而言，幼儿的大脑皮质兴奋机制比抑制机制占优势，因而幼儿的自我控制能力低，行为带有明显的冲动性。 3－4周岁的儿童的坚持性、自制力很差，到了5－6周岁才有一定的独立性、坚持性和自制力。

27.社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。 下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有(　 　)。

A.“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么?”

B.“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。

C.“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗?”

D.“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么?”

E.“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇.对吗?”

28.某职业高中一年级的学生小刚是社会工作者小李的社区矫正服务对象。在一次面谈中，小刚说：“你问我为什么抢劫，其实，我以前一直是个好学生。小学四年级时我来到这里，我的爸爸妈妈忙着做生意养家，根据不管我，老师对我其实很好。我的朋友都爱去游戏厅，这儿的游戏厅只要给钱。什么都不管。家里不给钱，我才变成这样的。”小刚的话表明，影响小刚实施抢劫的主要社会环境要素有(　 　)。

A.学校

B.大众传媒

C.家庭

D.朋辈群体

E.社区

29.在研究和理论的关系上，定量研究不一定从假设出发，而是在研究竭程中逐步形成理论假设；定性研究要事先设定假设 ? 。

30.社区工作方法强调通过居民参与，解决社区问题，满足社区需求。为此，社会工作者通常需要召集居民代表大会，讨论有关问题。在会议进行中，社会工作者需要完成的工作是( 　)。

A.让所有与会者及时并清楚地知道会议的决定

B.与先到会场的居民打招呼，谈话，营造亲切气氛

C.按照会议议程逐项讨论.适当分配发言和讨论时间

D.做好会议记录，并分发给与会人员，以便工作开展

31.为了解决城乡困难家庭基本医疗困难的问题，我国先后出台的规章规定包括（? ）。

A.《城乡居民医疗救助办法》

B.《城市居民最低生活保障条例》

C.《关于实施农村医疗救助的意见》

D.《关于建立城市医疗救助制度试点工作的意见》

E.《关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见》

32.学龄前期儿童通过与他人进行互动，自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有(　 　)。

A.自我实现

B.自我体验

C.自我保护

D.自我控制

E.自我评价

33.根据《劳动法》，用人单位支付劳动者的工资最低不得低于当地(　 　)标准。

A.最低生活保障待遇

B.最低工资

C.上年度职工平均工资

D.上年度平均养老保险金

34.关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的有( 　)。

A.社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受

B.社会工作者应当用统一的服务方法回应不同服务对象的需要

C.社会工作者应当运用专业知识替服务对象做决定

D.社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私

E.社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征

35.根据《工伤保险条例》，下列情形中，应当认定为工伤或视同工伤的是(　 　)。

A.小陈在与家人外出旅游途中遏车祸受伤

B.老赵因醉酒操作机器失误.造成左腿骨折

C.小周因失恋在单位跳楼自杀.导致严重受伤

D.老王连续加班，在工作岗位上突发心脏病去世

36.根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，共同生活的家庭成员()低于当地低保标准，且家庭财产状况符合政府规定条件的，可以申请低保。（ ）

A.总收入

B.可支配收入

C.纯收入

D.人均收入

37.服务对象小米发现丈夫有外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有(　 　)。

A.案主自决

B.注入希望

C.集中目标

D.及时处理

E.展望前景

38.社会工作者小李对社区的“暖心服务队”进行个案研究，探索“暖心服务队”的发展历程，尝试总结社区社会组织培育的模式，关于该研究的说法，正确的是（ ）

A.研究资料收集步骤是关键，应注重先观察后访谈的顺序组合

B.研究侧重于横向研务一，应注重“暖心服务队”队员的主观感受

C.研究体现出“暖心服务队”队员作为研究对象的个别性特点

D.研究过程中，资料的获取、梳理和探究相互衔接并融为一体

39.关于社会工作价值观基本内容 ，应该 强调个人和群体的生存权利和发展权利 ， 强调社会对于个人和群体的权利、责任和支持

40.如果社会工作者小王采用随机抽样方法对某城市的社会工作者状况进行问卷调查，在资料整理阶段，小王需要（ ）

A.输入数据后删除不合格资料

B.给每个答案编上数字代号

C.在资料缺失时进行补充调查

D.同步督导调查人员的工作

试卷总分:100    得分:100

1.在社会工作的工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（ ）。

A.双方合作，共同面对与解决问题

B.社会工作者是指路人，服务对象是跟从者

C.社会工作者单向地给予服务对象某种服务

D.社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从

答案 :A

2.作为一名专业社会工作者，必须遵守的原则 不 包括  （ ?? ）。

A.不盗用组织的名义

B.履行专业行为的一般规定

C.以维护机构利益考虑为第一

D.以受助者利益考虑为第一

答案 :C

3.关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的有 (  ???  ) 。

A.社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受

B.社会工作者应当用统一的服务方法回应不同服务对象的需要

C.社会工作者应当运用专业知识替服务对象做决定

D.社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私

4.在我国的传统文化中， ( 　　 ) 强调政治秩序和社会稳定，提出要注重 “ 仁爱 ” ，但这种 “ 仁爱 ” 也有上下秩序和亲疏远近之分。?

A.道家

B.佛教

C.《大同篇》

D.儒家

5.下列说法中，最能反映中国专业社会工作发展特点的是 ( 　　 ) 。

A.职业化发展优于专业化发展

B.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用

C.专业性社会工作与行政性社会工作并存

D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用

6.根据社会工作价值观的操作原则，对服务对象的尊重与包容原则要求社会工作者在服务过程中  需要注意的不包括哪些（ ?? ）   。 ?

A.不应将自身的价值观强加于服务对象

B.不应指责和批判服务对象的言行和价值观

C.不能向服务对象发泄自己的负面情绪

D.不应和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验

7.关于社会工作的内涵，下列表述正确的是（ ）。

A.社会工作就是做好事、就是志愿服务

B.社会工作注重专业价值、强调专业方法

C.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动

D.社会工作注重实践，强调助人者与受助者之间的互动，强调团队合作

E.社会工作的专业态度很重要

8.关于社会工作特点的说法， 不  正确的是（ ）。

A.社会工作是多方协同的过程

B.社会工作是自上而下的行动

C.社会工作服务是志愿服务

D.社会工作目标是消除贫困

E.社会工作是一种专业的方法

9.在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法，体现了社会工作的  哪些  目标 (  ???  ) 。

A.激发潜能

B.促进社会公正

C.促进发展

D.促进社会团结

10.下列关于儿童社会服务的表述，不正确的是（ ）

A.重要的儿童服务一般由政府负责

B.儿童服务是只对幼儿的服务

C.儿童服务由政府和机构共同进行

D.对弃儿的救助属于基本的儿童服务

11.关于妇女社会服务，下列表述不正确的是 {图} 。

A.女性发展不属于社会工作的服务范畴

B.妇女权益的维护只能依赖法律手段

C.妇女社会工作主要针对成年女性，不包括女童

D.妇女社会服务是针对女性需要、促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作

12.社会工作专业价值观受到 () 等意识形态的影响。?

A.人文主义

B.实用主义

C.空想主义

D.实证主义

E.人道主义

13.下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是 ( 　　 ) 。

A.充实社会工作知识

B.恪守公私界限

C.公平服务社会大众

D.维护社会正义

14.在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观操作原则的有  （ ??? ）   。 　　

A.从内心接纳服务对象

B.工作中为服务对象保密

C.使用统一的服务方法回应服务对象的需要

D.向服务对象提供必要的信息

E.可以代替服务对象做决定

15.西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮，主要形成与中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践。以下关于西方社会福利思想及其对社会工作价值观的影响表述正确的是   （ ??? ）  。

A.西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义思潮

B.西方社会福利思想形成于中世纪以来的宗教救济和工业革命时期的慈善实践

C.福利国家建立以前，西方的社会福利制度把贫困看成是个人道德上的失败

D.现代西方社会福利制度将平等、权利、自由作为推行社会服务的主要考虑因素

E.现代社会福利的发展依旧是基于慈善救济的道德考虑

16.社会工作者的价值观可以通过  （ ? ）  来体现。

A.社会工作者对公共福利发展的看法

B.社会工作者对服务对象的看法

C.服务对象对社会工作者的看法

D.社会工作者对专业实践的看法

E.社会工作者对服务机构的看法

17.社会工作专业相信每一个人都是有潜能的，但是，人的发展却不能超越遗传的限制。（　　）

18.社会研究者徐静要对某省高职高专院校理工类专业学生进行问卷调查，根据研究的问题，需要安排调查员参与。下列关于对调查员进行培训的说法中，不正确的是（? ）。

A.同步督导调查员的资料收集工作

B.进行调查员分工，说明时间进度和督导联络方式

C.每个调查员必须通读问卷，提出疑问，研究者进行说明，与会者进行讨论

D.研究者应该召集全体调查人员开会，介绍研究背景，说明注意事项，详细讲解测量工具

19.社会工作帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

20.行为主义理论认为社会工作专业助人的焦点在于改变人们的认知。（　　）

21.王某是某大学社会工作专业的毕业生，为了实现专业理想，以自由职业者的身份走进社区为居民开展专业服务。（　　）

22.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

23.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的话，可以不必事先征得服务对象同意

24.发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难的人纳入社会工作对象，而在大多数发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。

25.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

26.重视人类行为与社会环境的和谐发展

27.社会工作的宗旨是（ ）。

A.公平优先

B.全力以赴

C.助人自助

D.诚信待人

28.在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作，称为（ ）。

A.普通社会工作

B.专业社会工作

C.福利性社会工作

D.行政性社会工作

29.（ ）认为社会工作是一种以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程。

A.芬克

B.勒温

C.弗瑞德.兰德

D.阿尔德弗尔

30.社会工作是根据专业价值观念，运用（ ）帮助有困难的人群走出困境的活动。

A.社会方法

B.社会手段

C.专业方法

D.专业手段

试卷总分:100    得分:100

1.小阳经常不按时交作业，班主任在家访中发现，小阳的父亲经常出差，没有时间关心孩子的学习；小阳的母亲没有工作，成天忙着打牌和炒股，对孩子的学习和生活并不关注。据此，班主任判断小阳的家庭教养模式是  {图} 。

A.冲突型

B.支配型

C.民主型

D.放任型

答案 :D

2.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中（   ?? ）阶段的工作。

A.接案

B.签订协议

C.预估

D.制订方案

答案 :A

3.小红向社会工作者小李反映，最近常与妈妈发生冲突，小红觉得自己已经长大，但妈妈还是像对小孩那样管自己，认为她很幼稚，容易上当受骗，根据家庭处境化原则，小李在评估小红的需求时，应该关注  ( ???)

A.小红与妈妈日常的沟通状况

B.小红拥有的能力

C.小红家庭特定发展阶段的要求

D.小红自己的想法

4.在小梅的眼中，父母相亲相爱，一家人生活幸福，一年前，小梅父亲失业了，经常借酒消愁，酒后夫妻俩常争吵不休，小梅妈妈觉得日子没法过了，与小梅父亲离了婚，小梅得知父母离异后，把自己关在房间里，不吃不喝，也不和别人说话，小梅的父母焦急万分，求助社会工作者小李，此时，小李首先应该（）。

A.确保小梅的人身安全

B.联系学校老师为小梅补课

C.与小梅沟通制订工作方案

D.与小梅父母讨论该事件对小梅的影响

5.社工李某在采用精神分析技术为案主提供心理治疗的过程中，突然发现案主是自己女儿所在单位的主管。面对这种情况，李某应该（ ? ）。

A.???D 、与女儿核实案主的相关信息

B.A 、利用此机会接近案主，建立信任的工作关系 ??

C.??B 、终止提供服务

D.C 、征得案主同意，将其转介给同事 ? ? ? ? ? ?

6.刘先生失业后， 一家人依靠 “ 低保金 ”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小侯做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（ ）阶段应完成的任务。

A.接案

B.预估

C.计划

D.介入

7.划分正常行为与异常行为的常用标准有（）。

A.统计规律

B.社会规范与价值

C.行为适应性标准

D.个体主观体验性

E.客观条件

8.社会工作者宋洁组建了“学习困难互动小组”不少组员是因为缺乏家庭和同学支持而对自己学习感到无力、无助。在小组中，组员感受到平等和被接纳，对小组产生归属感 和认同感；该小组为组员提供了帮助他人和被别人帮助的机会；改善了组员增能的社会支持网络。该小组体现了（ ）功能。

A.创造相互帮助、共同成长的学习机会

B.提供组员自我改变及“被肯定”的社会场景

C.塑造组员的平等意识和共同体归属感

D.从人际关系的场景中帮助组员

E.打造增能的社会支持网络

9.影响人类行为的因素包括（ ??? ）

A.环境因素

B.生物因素

C.社会因素

D.心理因素

E.管理因素

10.关于阿尔德弗尔的 ERG 理论的说法，正确的有   （ ?? ）

A.人类需要不强调需要层次的顺序

B.生存需要包括身体健康和自主两方面

C.关系的需要包括自我发展和自我完善

D.某种需要在得到基本满足后还可能会增强

E.人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要

11.随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有 ( 　　 ) 。

A.可以增强青少年的固有观念和行为

B.可以通过重复传播来改善青少年的行为

C.可以使青少年改变其原有的立场

D.可以使青少年遵守行为规范

E.可以提供信息引导青少年的行为

12.小王因涉嫌欺诈罪被起诉，社会工作者撰写了小王的社会调查报告提交法院作审判参考。该调查报告陈述了小王的 “犯罪”过程，呈现了小王以前的犯罪记录；描述了小王的家庭、教育和工作经历等状况；分析了小王的“犯罪”原因及其对自己行为的认识。上述社会调查报告包括了（）等基本内容。

A.审判建议

B.小王的前科

C.小王犯罪事实的记录

D.小王生活史

E.社会矫正的目标和任务

13.控制人类生长发育的基因，存在于人类细胞的染色体中，染色体的主要化学成分，就是组成基因的材料脱氧核糖核酸 DNA和核糖核酸RNA。

14.一般而言，幼儿的大脑皮质兴奋机制比抑制机制占优势，因而幼儿的自我控制能力低，行为带有明显的冲动性。 3－4周岁的儿童的坚持性、自制力很差，到了5－6周岁才有一定的独立性、坚持性和自制力。

15.一个典型的核心家庭会经历形成、扩展、稳定、收缩、空巢与解体这六个阶段组成的家庭生命周期。

16.自闭症是发生与学龄前儿童早期的一种涉及感知觉、情感、语言、思维和动作与行为等多方面的发育障碍。

17.网络成瘾是青年阶段面临的主要问题之一。

18.自填问卷法是个案调查中最常用的一种资料收集方法。

19.社会工作者： “你现在和父亲的关系如何  ? ”服务对象：“普普通通，我现在有自己的家，见他的次数比较少。”社会工作者：“你说的普普通通是指……”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是聚焦。

20.“把饥饿的老鼠关进笼子，老鼠在乱窜中踩踏到笼子中的杠杆得到食物。经过多次踩动杠杆得到食物的尝试之后，只要一饥饿，老鼠就会踩动杠杆。”这个试验属于操作性条件作用理论的例子。

21.?

   心理社会治疗模式的目标是帮助案主发掘自己的潜在能力，促进自身健康成长。 ??

22.对于一些涉及隐私或者不便在社会工作者面前表达的资料，可以采用调查表的方式来收集资料。

23.小明参加数学建模小组，认识很多志趣相投的小伙伴，小明十分开心，上述活动满足了小明的 （　　）。

A.尊重需要

B.生理需要

C.安全需要

D.归属与爱的需要

24.下列不属于社会工作守则应有的内容是（ ?? ）。

A.? ? B  、增进公众福利

B.? D 、上班不迟到不早退

C.C 、公平服务大众 ? ? ? ? ??

D.A 、尊重服务对象的权益 ? ?

25.李先生认为自己的孩子现在还小，还不懂事，要严格管教，不能由着孩子，因此孩子犯错就打一顿，根据上述情况，李先生的教养模式属于 （　　）

A.专制型

B.支配型

C.骄纵型

D.放任型

26.小陆结婚生子后，常常抱怨照顾孩子占用了太多精力，想回到之前 “二人世界”的日子。小陆目前遇到的是 ( 　　 ) 。

A.身体适应问题

B.家庭关系问题

C.人际关系问题

D.角色转换问题

27.社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要 ( ? ) 。

A.了解小丽的求助愿望

B.深入分析小丽的问题

C.初步评估小丽的问题

D.介绍机构的服务

E.制订服务介入计划

28.小江在部队服役期间因工受伤，入院后，医务社会工作者小王在随医生巡诊得知小江情况后，向主治医生了解病情，询问经历，受伤后的治疗和心理状况，并告知自己的联系方式，其目的在于 ( ???) 。

A.建立专业关系

B.进行需求评估

C.稳定小江情绪

D.评估工作方案

E.实施工作计划

29.心理与社会治疗模式经常运用直接治疗技巧，其中非反思性直接治疗技巧主要包括（ ?  ? ）。

A.心理动力反思

B.人格发展反思

C.直接影响

D.支持

E.探索—描述—宣泄

30.心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，主要体现在以下哪些方面？（ ??? ）

A.成长的早期因愿望没有满足或情绪冲突没有解决形成了压力

B.社会环境的压力引发了早期形成的问题

C.由于自身能力不足无法应对外部环境的要求

D.服务对象的理性处力能力较佳而感知能力较差

E.服务对象出现人际交往中的冲突

试卷总分:100    得分:100

1.初入小组的组员对小组充满好奇和期待，也希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，如怀疑小组的能力和价值、担心社会工作者和其他组员对待自己，等等。这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感困境之中，此时，社会工作者应该做的工作是(　　)。 　　

A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感

B.帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识

C.讨论保密原则和建立契约

D.制定小组规范

答案 :A

2.在整合式社区照顾模式中，社会工作者致力于通过发展整合正式照顾和非正式照顾的资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列服务中，属于发展 “非正式照顾”资源的方法是(　　)。

A.协助服务对象成立互助小组

B.倡导街道建立老人日间照顾中心

C.协调为老联盟为老人提供送餐服务

D.联络养老服务组织开展入户探访服务

答案 :A

3.在社区照顾模式理念的指导下，社会工作者为残障儿童联系特殊学校，协助其接受文化教育，实现平等参与社会的目标。在这一服务中，社会工作者扮演的角色主要是 (　　)。

A.治疗者

B.使能者

C.经纪人

D.教育者

4.某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于  (　　)。

A.界定问题的性质

B.明确问题的范围

C.发掘问题的起源

D.寻找解决的方案

5.针对某社区老年活动室存在日常管理松懈、使用率偏低等问题，社会工作者小刘拟通过东苑居民参与来改变这种情况。从社区工作的目标分类看，下列做法中，属于 “过程目标”的是(? )

A.增加老年活动室的活动器材

B.调整老年活动室的开放时间

C.编制老年活动室活动课程表

D.提高值班志愿者的责任意识

6.社区工作方法强调通过居民参与，解决社区问题，满足社区需求。为此，社会工作者通常需要召集居民代表大会，讨论有关问题。在会议进行中，社会工作者需要完成的工作是 (　　)。

A.让所有与会者及时并清楚地知道会议的决定

B.与先到会场的居民打招呼，谈话，营造亲切气氛

C.按照会议议程逐项讨论，适当分配发言和讨论时间

D.做好会议记录，并分发给与会人员，以便工作开展

7.清华大学学校社会工作者招募二十名高考状元，就如何提高学习动力，提出自己的经验，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是 ( 　　 ) 。?

A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己

B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

C.互动模式强调组员问的平等以及个体独立性

D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

8.社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则包括 ( 　　 ) 。

A.建构型原则

B.综合性原则

C.全民参与性原则

D.共同发展原则

E.个别性与共同性相结合的原则

9.后期成熟阶段。小组及组员呈现出的特点包括 (  ????  ) 。 　

A.对社会工作者的依赖渐强

B.组员对社会工作者的依赖渐弱

C.小组的关系结构趋于稳定

D.组员对小组充满了信心和希望

E.组员挑战社会工作者

10.工作者为了避免组员将问题复杂化，需要打断他的思绪并转移其实现，将问题分解，然后一一对号入座地做出妥善处理。这时 不  需要用到的技巧是 ( 　　 )?

A.严格设定界限

B.分类妥善处理

C.促使承担责任

D.适当地给出解释

11.以下哪项 不  属于按照组员参与动机组建的小组 ( 　　 )?

A.工作委员会

B.任务小组

C.行动小组

D.志愿者小组

12.为了提升居民对社区公共环境的关注。社会工作者小余在社区开展了一项 “社区随手拍”活动，鼓励居民将自己看到的社区环境中的亮点和问题用手机拍下来上传给社区，并定期将居民的作品制作成海报，张贴在社区宣传栏内。小余发现整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海报也需要一笔费用。为了实施这项活动，从社区资源开发的角度，小余可以进行的工作有(　　)。

A.联络社区团体和组织，协助招募活动的志愿者

B.发布社区活动广告，从居民中直接招募志愿者

C.走访自己熟悉的社区商户，鼓励他们为活动捐款

D.向所在区政府申请经费，为活动提供全程赞助

E.申请机构专门款项，购买一台用于活动的照片打印机

13.居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务 .听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有(　　)。

A.总结彼此的谈话,给予积极反馈

B.通过对质,帮助居民明确社区问题

C.感谢居民提供了有价值的信息和资料

D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任

E.留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己

14.下列做法中，属于社区照顾模式实施策略的有 {图}

A.为服务对象的照顾者提供支援服务

B.动员服务对象的亲朋邻里提供支持

C.邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络

D.将服务对象集中到一起，建立大型养老服务机构

E.通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区

15.社会工作者老魏正在主持居民会议，了解居民对社区事务的意见和建议，会议中，老魏对居民说： “大家刚才都说的很好，现在意见主要集中在买菜不方便和路面容易积水这两个问题上，大家还有没有其他方面的问题想要反映？”老魏这段话中运用的主持会议技巧有（? ）

A.关注、中立和限制

B.关注、赞赏和鼓励

C.提问和邀请发言

D.摘要、综合和总结

E.进一步说明和转述

16.某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在准备阶段，社会工作者的重点工作有 (　　)。

A.联系社区居委会，了解辖区单位的情况

B.召开居民会议.讨论居民关注的社区问题

C.评估社区需要，制订一套系统的服务方案

D.利用社区观察和街头访问，认识社区和接触居民

E.开展大型活动，吸引居民关心社区事务

17.小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

18.在小组初期的最开始阶段，组员心理与行为的矛盾主要表现在两极情感困境 。

19.小组组员在小组过程中共同解决所面对的问题

20.发展模式的理论基础主要 有 发展心理学 、 社会关系和社会结构理论 。

21.互动模式是小组工作的主要模式。

22.社会支持网络的强大与否取决与两个维度：一是社会支持网络的广度，即网络中的个人、组织和机构的数量多少；二是社会支持网络的强度，即网络中的这些个人、组织和机构所能提供的社会支持功能的程度。

23.社区要素包括人口、地域、设施、共同活动，但不包括社区意识。 ?

24.社区工作主要是关注个体在社区中的发展。

25.社会工作者只要通过社区史料或出版物就可以了解社区的历史与文化。

26.社区的功能包括 很多 方面，其中 有 社会参与功能、社会控制功能等。

27.学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组 . 协助他们为前途作出选择，社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校场地和设备外，首先应考虑 (  ??  ) 。

A.社会工作者的兴趣

B.学校的目标

C.机构的发展方向

D.小组的活动目标

28.小组评估的技巧中 . 以观察的方式收集资料时，下列选项中 () 是社会工作者面临的选择之一。

A.田野观察

B.非参与式观察

C.参与式观察

D.非干扰性观察

29.(　　)旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。

A.社会目标模式

B.危机介入模式

C.治疗模式

D.互动模式

30.(　　)是小组工作不同阶段的目标和要求，是不同阶段任务的具体化。

A.过程目标

B.需求目标

C.沟通目标

D.实质目标

试卷总分:100    得分:100

1.在社会福利服务的推动中， (  ???  ) 是最宝贵的财富，对社会服务的传递起着不可替代的作用。

A.机构决策者

B.可调动的资源

C.志愿者

D.项目资金

答案 :C

2.一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图 . 如果从系统概念来表达，社会服务方案策划包括 (  ??  ) 。?

A.输入

B.效率

C.输出

D.效果

E.方案执行过程

答案 :ACE

3.北京红枫妇女热线，一个纯民间组织，从 1996  年成立至今逐步形成了以社工者、法律工作者、妇女工作者、心理咨询专家与儿童福利专家等专业人员组成的一个群体，采用个案管理方式对妇女提供服务。请问北京红枫妇女热线的组织结 构不属于（  ??? ）。

A.问题解决型团队

B.直线参谋式

C.直线式

D.跨专业团队

4.社会工作服务机构为流动儿童设计的 “ 乐学乐活发展计划 ” 由一系列服务组成。包括流动儿童逃学辍学干预服务、流动儿童父母情绪管理、流动儿童生活习惯培养、流动儿童课业托管、亲子互动活动等。这一计划包含的社会工作主要领域有   （ ?? ）  。

A.儿童及青少年社会工作

B.家庭社会工作

C.社会救助社会工作

D.学校社会工作

5.王主任，一个老人服务机构的最高层管理者，该机构计划拓展老人居家养老方法的服务，王主任的下属非常积极踊跃地上交服务方案。请问，面对各种服务方案，王主任该如何选择呢？（ ??? ）

A.服务方案中所提供的服务是否被老人所接纳

B.服务方案是否满足政府居家养老的政策

C.服务方案是否是自己喜欢的风格

D.方案进行中服务对象与人数的变化

E.方案投入所产生的效果

6.定量研究的准备阶段的工作包括 ( 　　 )

A.制订研究方案

B.进行研究假设

C.归纳事实

D.提出问题

E.收集资料

7.定性研究的方法主要有 (  ???  ) 。?

A.观察法

B.访谈法

C.问卷调查

D.测量

E.实验研究

8.关于反实证主义，下列说法正确的是 ( 　　 ) 。

A.强调社会现象不同于自然现象

B.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素

C.赞成在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法

D.注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程

9.甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金。根据我国《失业保险条例》规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有  （ ??? ）  。

A.甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬

B.乙被判刑1年，缓刑2年

C.丙参加了中国人民解放军

D.丁举家移民澳大利亚

E.戊办理了基本养老保险

10.劳动争议的处理包括以下哪几个处理程序  （ ?? ）。

A.受理

B.协商

C.调节

D.仲裁

E.诉讼

11.未成年人合法权益的主要内容包括 (  ????  ) 等权利。

A.生存权

B.发展权

C.受保护权

D.政治权利

E.参与权和受教育权

12.某社会工作服务中心想为某社区留守儿童提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性及经费预算等内容。这属于 . 项目申请书

13.社会服务策划的形式一般包括战略性策划、方案发展策划、问题解决策划 ? 。

14.李某是某社会服务机构筹款部主任，她的工作是为机构筹得足够的款项，保证机构的正常运转。增加服务对象的收费标准的筹款方法可以利用。

15.社会工作研究者的角色是多重的，在实际过程中，社会工作研究者的角色包括、资料的收集者、政策制定者、结果的应用者等。

16.在研究策略上，定量研究事先形成研究设计；定性研究的研究设计零活变化，可根据当时隋况修改 ?

17.定量研究的功能在于揭示和描述社会现象间的相互关系 。

18.社会工作研究中的个案研究可以不拘时间、地点并用多方法进行研究 ? 。

19.失业人员在失业前所在单位和本人按照规定累计交费时间满 1 年不足 5 年的，领取失业保险金的期限最长为 12 个月

20.社会政策在经济、政治与社会等各个领域中能够发挥重大作用。

21.我国新型农村合作医疗现行的筹资标准是农民个人出 10 元，地方财政资助 20 元，中央财政补助 20 元

22.社会工作行政是  （ ?? ）  。

A.只是将社会政策变为具体的社会服务

B.是助人的态度

C.是机构内的行政人员将社会政策转化为有效的社会服务的过程

D.是助人的方法和一般过程

23.督导者是被督导者的上级或主管，具有 “ 上司与下属 ” 的关系，这种社会工作督导类型属于   （ ??? ）   。 　

A.师徒式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

24.( 　　 ) 位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。?

A.指导语

B.标题

C.封面信

D.问题和答案

25.问卷的问题有态度、行为、状态三种类型，在社工研究的信息收集中，这三个方面都比较重要。以下属于状态方面问题的是（ ??? ）。

A.与以前相比，失业后你与配偶吵架的次数： （1）增多；（2）没变化；（3）减少

B.你的出生地是：（1）农村；（2）小城镇；（3）城市

C.失业以来你最深的感受是什么？（1）失控；（2）痛苦；（3）没有感觉

D.与以前相比，失业后你的睡眠情况：(1）没有变化；（2）变糟；（3）变好

26.定量研究是基于 (  ???  .) 方法论。

A.反实证主义

B.人文主义

C.叙事主义

D.实证主义

27.老年人可以享受医疗保险待遇，属于老年人享有的 ( 　　 ) 。?

A.生活保障权

B.健康权

C.文化教育权

D.享受生活照料的权利

28.2001 年颁布实施修订后的《中华人民共和国婚姻法》对婚姻家庭关系作出了规定。请问在下列夫妻中，经有关部门调解无效的，应准予离婚的是哪一对？（ ??? ）

A.李某在其丈夫提出离婚时已怀孕4个月

B.张某在其儿子11个月时向妻子提出离婚

C.林谋因无法接受丈夫的婚外情提出离婚

D.因住院做人工流产手术并获知妻子已无法生育，陈某在妻子出院后马上提出离婚

29.张大爷在退休之前买了一套房子，儿子结婚后一直跟着他居住。但一起居住一年后，媳妇觉得跟公公住在一起很不方便，于是将其撵出家门。根据我国有关法律规定，张大爷可以把房子要回来，这是因为他享有  ( 　　 ) 。 　

A.享受家庭赡养与扶养的权利

B.住房权

C.社会保障权

D.财产所有权

30.社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演 ( 　　 ) 角色。

A.监督者

B.宣传者

C.倡导者

D.实施者