AI数字人是机遇还是“镰刀”呢？

当谈论AI数字人直播时，我们不仅需要审视其技术本身，还要考虑商家和运营方在采用这项技术时可能面临的利与弊。

不管是商家也好，还是初创企业，都在思考AI数字人到底值不值得做？

AI数字人系统

商家角度

优势：

成本效益：AI无人直播削减了人力成本，减少了直播人员的需求。这意味着商家可以节省人工费、销售提点、搭建场景等成本，且不会存在“塌房”的问题。以2000元/月的AI直播为成本核算，AI直播的成本是人工直播的10%-20%，也就是AI直播的转化率达到人工的10-20%就是划算的。而省下的钱可以用于定向投流成交更多订单。

根据部分商家的数据统计，AI直播的转化率为人工的30%-40%，但由于无人直播可以7*24不间断直播，实际的转化量可达到人工直播的50%-100%。

数据决策：AI技术可以收集大量数据并进行分析，为商家提供深入见解，指导市场营销策略和产品改进。

劣势：

缺乏人情味：AI无人直播可能缺乏人类的情感和人情味，难以建立与观众的亲密关系，这可能影响消费者的忠诚度也购买欲望，经过统计无人直播的转化率仅为为人工直播的30%-40%。

内容个性化挑战：AI难以理解和提供与每个观众个性化相关的内容，这可能影响用户对直播的参与度。

运营方角度

优势：

风口产品：2003年可以说是AI的元年，AI数字人的产品大量涌现出来，很多商家都在接触及尝试的过程中，市场容量有很大的空间，但前提需要找到性能好、有利润空间的产品。

性价比：前面提到了，对于用户来说确实省了钱，性价比永远是一个好的营销点。

劣势：

不推流：目前主流的短视频平台如抖音，对于无人直播是不推流的，也就是想要增量必须要靠付费流量，虽然很多平台方会说他们有办法规避检索机制，但总归是与平台的发展相违背，所以这个原因在市场推广过程中会有一定的阻力。

产品不够成熟：目前市面上产品良莠不齐，也有“镰刀”，绝大多数产品质量堪忧，在画质、手势、模型、智能程度各方面都有很大的问题的情况下为了抢占市场提前将产品推出，同时也有很多公司因实力有限无法解决部分技术壁垒问题。

竞争激烈：无人直播技术领域竞争激烈，许多公司都在争夺市场份额，这可能导致价格战和市场份额争夺。

总结：单从性价比来看无人直播还是比较占优势，适合中小型商家和初创型企业，能够降低成本提高抗风险能力，而大公司出于对品牌的长久考虑还是通过打造品牌、提高市场占有率来说还是人工直播会更好。