
根据密码管理公司 LastPass 的研究,目前全球超过一半 (57%) 的企业使用多因素身份验证 (MFA) 提供额外的安全保护,而一次性验证码 (OTP) 是其中最流行的方式。一次性验证码(OTP):又称动态密码或单次有效密码,是指计算机系统或其他数字设备上只能使用一次的密码(验证码),有效期为只有一次登录会话或交易。一次性验证码不仅提升了安全性,还有效优化了用户体验。验证码短信普遍应用于注册时的身份绑定、无密码登录、帐户变更、付款确认等诸多场景。

一直以来,出海企业十分重视国际短信的验证成功率,但由于不同国家、地区对于短信的发送有着不同的法律政策,验证码短信的下发自然也存在着不同的规定,部分国家的验证码短信发送规则如下。
越南 VN
申请 Sender ID 需要报备,周期长、手续复杂。
短信模版需要报备,内容需要按模板发送,标点符号修改则需要重新报备模板。越南语中特殊符号较多,因此使用越南语验证成功率相对较低,使用英文文案成功率会大大提升。
验证码短信发送成本相对较高。验证码短信可优先使用替换模版内容的方式,节约报备模版的时间成本,灵活运用已报备模板,但是需要注意的是 Sender ID 无法进行同步替换。
阿联酋 AE
1. 申请 Sender ID 需要报备,周期长、手续复杂。
2. 除非紧急情况,否则仅在日间与终端用户进行通信。
3. 验证码短信无法发送到 DND 号码上。
4. 在某些情况下,验证码短信返回的递送回执存在不确定性,并且不会区分垃圾短信和合法流量。该地区的状态回执主要以 SMSC DR(运营商网络状态)为主。
5. 验证码短信与营销短信相比,在 Sender ID 上不需要带前缀“AD-”申请注册。
6. 阿联酋区分本地通道和国际通道,本地注册需要有当地的营业执照。
沙特阿拉伯 SA
验证码短信与营销短信相比,注册时在 Sender ID 上不需要带后缀“AD-”。
严禁使用验证码账户发送任何营销内容。
Sender ID 不允许使用中性品牌词。
所有网址必须提前列入白名单,以避免被拦截。
不允许使用短链接,必须使用原始链接。
任何违反以上规则或未经请求的短信都将被罚款(每条消息 10 欧元)。
印度 IN
验证码短信区分本地通道和国际通道,本地通道需注册 DLT 才能发送。
国际通道无限制,本地 DLT 通道无法发送国际性流量,会导致注册的 DLT 模板被运营商封锁,甚至封锁 DLT 实体。
印度属于终端回执,运营商侧可以返回关于验证码短信较为准确的回执状态。
马来西亚 MY
马来西亚不需要申请注册 Sender ID,当地运营商会自动替换随机数字。
验证码短信下发需携带品牌名。
马来西亚下发验证码短信中文案前缀自带 “RM0”。

国际短信验证的成功率、回填率往往会直接影响到用户初步的品牌体验。那么有哪些方式可以有效提高国际短信的验证成功率?
针对不同国家/地区选择合适的验证渠道
根据不同地区的短信费率,可以选择使用短信或社交媒体来作为验证消息的发送渠道,在保证营销成本的同时使用最合适的渠道来进行消息传递。
提供备用的验证渠道
如果首选短信作为验证渠道,需要保证在用户无法收到短信时,可以选择语音验证码等备用渠道实现验证。除此之外,也有很多公司在设计验证环节时,同时支持多个验证渠道,让用户自主选择。
使用消息渠道的品牌名称
每个国家/地区的运营商政策不同,尽量使用品牌名称或产品名称注册 Sender ID,从而让用户在心理上更加有安全感,提升验证码短信的回填率。
采用合适的验证码长度
验证码的复杂性取决于所使用的字符串,这些字符可以是字母和数字,或两者兼而有之。一般来说,验证码的长度应为 4 到 10 个字符,保证足够的安全性并能提供流畅的用户体验。
因地制宜,使用当地用户看得懂的语言
这一步是保证短信验证成功率的重要基础,在企业进行全球市场布局时,需要注意各个地区的本地化和语言使用方面的问题。文案内容如果短信接收者无法读懂,验证成功率自然也会大打折扣。
突出验证码短信的核心内容
每当向用户发送验证码短信时,验证码应该在消息中突出显示。确保验证码位于消息的第一行。国际短信作为低成本、高覆盖、高打开率的渠道,主要应用于国际短信验证码、国际短信通知、国际营销短信三大场景。星球通信在不同国家都积累了优质的通道资源和运营经验,短信业务横跨全球六个大洲,真正做到一点即发,3 秒即达,提升中国品牌在海外市场的品牌和销售表现。关注公众号后台回复“免费试用”,可限时免费试用国际短信服务!