各位B站用户，大家下午好。 关于小金花事件大家在私信中提出了很多问题，此专栏将集中为大家做出解答。

Q：与晓曦之前有各式各样的合作，现在其账号被封禁，本人也处于失联状态，请问森林企划可以给予什么帮助吗？

      A:小伙伴你好！我方将积极的为受影响的粉丝up主提供尽可能地帮助，您可以私信森林企划官方邮箱（请注明你的问题，期待的解决方案）我方将尽全力帮助您和平台沟通积极解决问题。

Q：天猫卡收货人可以使用网名吗？

      A：可以的哦！只要保证收到快递时你可以辨认出领取就好！

Q：出道回舰长礼物没收到怎么处理，可以找你们退款吗？

      A：我方将积极与B站方联系，若最终确定此礼物晓曦女士无法发放，我们听取平台方意见做后续处理。

Q：森林企划您好，我是在晓曦工厂/工坊订购产品的UP主/vtb,现在晓曦女士不发货/不退款，请问你们可以提供什么帮助吗

     A:对于工坊产品我方将积极与B站联系，若晓曦女士没有提现，将积极帮助您退款。对于私下与晓曦女士进行定制交易的小伙伴，我们发现有一些和此事无关的up主拉通了qq群，也在积极维权。我们并不反对这件事，也非常感谢这些up的热心积极帮助。但是也是希望各位受损人士优先联系我们，我们可以并案处理，更快解决问题。

（注：我方在上海立案，如果其他受骗的up主分别在各地不同的地方立案，会涉及到跨省等一系列问题，大大拖慢法律流程，在这里非常非常诚恳的请求大家将信息统一汇总，一并立案。）

我所在地区现在因为疫情管控无法收到天猫实体卡，请问有什么解决办法吗。

     A：我们也希望用现金的方式将100元补偿款直接打入您的帐户，但很可惜的是，b站的产品和财务流程都不支持相关功能。使用实体卡是我们不得不使用的方案，望您谅解。关于疫情管控，首先望您一切无恙。其次可以将您的详细信息发送至官方邮箱，我们会提供物流单号供您随时查询进度。

您好！贵司的处理方式让我感到您是一个有担当有梦想的良心企划，请问咱还招人吗，招募有什么具体要求吗！

     A：感谢您的支持，我们的企划出资人之前就有比较大的资金投入想要做好这个企划，对于已经在箱内出道的各位vtb也有较大的预算安排，这些都会坚持下去。我们也会开放招募渠道，使资源能够给更好的中之人发挥价值。详情可以联系官号或者企划邮箱。

官方邮箱：senlinlive@gmail.com

感谢大家对我们企划的信任！

我们一直相信V圈会越来越好！

我们可能还不成熟，但良心与担当将一直是我们的座右铭！