《徽商夜谈》每期邀请一位嘉宾在安徽正和岛官方微信群内进行采访互动，本栏目营造轻松夜话氛围，展现岛亲真实自然的个性和态度，透视人生哲理和人性光芒，为岛亲间的沟通了解、资源整合助力。

8月1日《徽商夜谈》第五期由正和岛安徽岛邻机构执行秘书长、合肥杜威智能科技股份有限公司总经理陈剑云总主持，对话正和岛安徽岛邻机构执行秘书长、安徽博天亚企业管理咨询有限公司董事长吴芷绮总。以下为分享实录，有删减。

认证女王博天亚董事长吴芷绮

陈剑云：各位岛亲晚上好！又到了周二晚8:30，安徽正和岛线上分享互动栏目《徽商夜谈》第四期来袭，欢迎收看！

嘉宾简介

吴芷绮，正和岛安徽岛邻机构执行秘书长，安徽博天亚企业管理咨询有限公司创始人兼董事长，毕业于南京大学法学专业，拥有近20年认证咨询行业管理经验，是资深体系审核工程师、高级咨询顾问、市场营销专家，现任安徽新闻界企业家联合会副会长、安徽职业经理人协会副会长、曾获中国杰出CEO（高级职业经理人）、安徽省十佳”双创“领军人物、中国最受职业经理人推荐的企业家、安徽省十大杰出职业经理人称号。

嘉宾企业简介

安徽博天亚企业管理咨询有限公司，以认证咨询为基础，管理咨询、电商服务、项目申报（知识产权）多元化发展。自成立以来，公司秉承“十年磨一剑，博学慎思笃行”的品牌精神默默耕耘，先后荣获“中国优秀职业经理人服务机构”、“中国优秀创业团队”、“安徽十佳创新创业优秀企业”、“合肥市创新企业”等荣誉称号，同时也是首家通过国家高新技术企业认定的咨询公司，现已成为安徽省内管理咨询行业领军品牌，近年实现年均60%业绩增长，是市场对博天亚专业与专注精神最好的褒奖。

陈剑云：芷绮总是2016年刚加入安徽正和岛的新美女岛亲，而且还是本届正和岛安徽岛邻机构执行秘书长，跟大家打个招呼吧！

吴芷绮：剑云总好，各位正和岛岛亲大家晚上好，我是吴芷绮，浙江衢州人，来合肥已经有12年的时间了，2016年入岛，很高兴能够在这里和大家见面，交流。也感谢大家对徽商夜谈和博天亚的关注。

陈剑云：虽然经常见面可还是有许多岛亲不知道您的企业博天亚咨询公司具体是做什么业务的，好多岛亲都很好奇呢，您现在就给大家介绍一下吧？

吴芷绮：我们博天亚是2012年成立的，主要面向企业客户，为他们提供各类咨询服务。公司自成立以来，最开始以认证咨询为基础，后来随着规模扩大，业务也逐渐拓展到管理咨询、电商服务、项目申报、信息技术等多个领域。

具体到认证咨询，这个业务可以说是我们博天亚的立业基石。可能有朋友对这块不太熟悉，我举个简单的例子，像普通人比较熟悉的ISO、CCC等认证就是普通人比较容易接触到，或者说听说过的认证品种，我们可以为需要申请相关认证资质的企业客户提供一条龙咨询服务。目前业务的覆盖范围已经很广泛了，比如质量、环境、职业安全、食品安全、GAP、道路交通安全、汽车行业等等行业领域的质量管理体系、安全管理体系。具体的认证种类太多，这里就不细说了，因为这块业务我们已经开展多年，无论业务广度和服务质量都是绝对可以保证的。目前认证业务已覆盖全国大部分省市，安徽省全部覆盖，最远的都到英国、德国、日本、以及非洲地区了。

后来随着公司发展，我们开始提供管理咨询及项目申报服务。目前在管理咨询业务这块我们的经验已经相当丰富，客户中包括江淮汽车、百大集团、科大讯飞、合力叉车、京东方、博西华等数十家安徽知名企业，还有上海大众、文广集团、达丰电脑、达芙妮等国内知名企业;项目申报业务板块，我们主要是结合企业实际经营及管理情况，指导企业结合国家、地方相关扶持政策，开展两化融合，以及高新技术企业、绿色制造、新产品鉴定等一系列项目申报。最近一年多的时间，我们博天亚已累计为省内各类型企业争取政策资金奖励及扶持4000余万。

这里介绍我们博天亚的业务，也是借这个机会宣传下我们博天亚，希望未来能和各位岛亲有合作机会。

陈剑云：芷绮总认为现在制约本行业发展的主要因素有哪些？博天亚为了解决制约因素做了哪些尝试？

吴芷绮：制约发展的最主要的因素是人才，咨询是一个专业并且细分的工作，公司各个岗位所负责的内容都不一样，面对的客户类型也不相同，这种多业务需求对我们员工的要求自然不低。我们公司在吸引人才这个问题上可以说不吝成本，近几年为有经验的专业人才提供有足够吸引力的待遇，也为刚出校园有潜质的新鲜血液提供有竞争力的薪酬和成长空间。除此之外更是从企业文化、管理制度、人性关怀、关注人才自身的学习成长等多维度打造员工的生存与发展环境，目前公司有良好的学习分享氛围，也有激励机制鼓励每个员工努力工作，在合适的岗位上奉献自己价值的同时获得成长和足额回报。

陈剑云：芷绮总一语道破天玑，现代企业的竞争就是人才的竞争。芷绮总平时工作这么忙，业余时间都爱读什么类型的书？

吴芷绮：现在的阅读量远远低于前些年的水平了，但现在还是喜欢利用些时间读书，比如我车上就会放一两本书，抽空的时间会看看。平常比较喜欢看文学类和企业管理类的书籍，最近在看稻盛和夫自传、赛富投资阎焱推荐的《风向》这两本书，可能和最近一直关注资本市场也有关系，想多学习学习。

陈剑云：听说您以前是就职于安徽省直机关的一位公务员呢，在哪一年是什么原因使您放弃这么优越的工作而下海创业呢？

吴芷绮：其实最开始我也没有想过要去做一番大事业，因为之前体制内工作的关系，我在认证咨询行业也算是打拼多年的老兵，对这个行业存在的现况也有一定想法，觉得这个行业未来会是一片蓝海，于是带着些许盲目就仓皇上路了。如果要说波折那就说来话长，细说起来可能要洋洋洒洒几万字了。这几年回头看看，能遇上了一个得力的团队也是我的幸运，经过这些年的磨合，团队中每一个人各司其职，把公司推向了一个新的高度，公司的成长离不开他们的付出，这里借这个机会向他们表示感谢。

陈剑云：您是哪一年离职下海的呢？

吴芷绮：07年下海的。

陈剑云：当年下海的人不多吧？

吴芷绮：当时下海的人其实不多，只不过蛮多原先机关的同事朋友都会选择兼职下海，像我完全舍弃的还是不多的。现在回想当初的决定不后悔。

6陈剑云：作为一名优秀的女性企业家，您最欣赏的企业家是哪一位？

吴芷绮：中国红枣教父石聚彬。身为“好想你”董事长的石聚彬，仅仅靠种枣卖枣这一件事，就把公司推上百亿规模市值，甚至有朋友劝他开矿或搞房地产时，他一概拒绝。这样一个人的成就，给我的启发是任何一个不起眼的细分行业，只要不断深耕，都能干出一番大事业。这种专注的职业精神深深影响着我。

陈剑云：石聚彬也是我们的岛亲啊，正和岛真是人才济济呢。

陈剑云：看了您公司的介绍：公司秉承“十年磨一剑，博学慎思笃行”，感觉很像您平时低调务实的作风呢。

吴芷绮：求真务实。陈总说笑了，其实我个人的性格可能对企业发展也有些影响。本身我就喜欢埋头做事，有时不太于言表。我们一直秉持“十年磨一剑，博学慎思笃行”的理念。我相信付出不亚于任何人的努力，脚踏实地。企业才能够做好。

陈剑云：“中国优秀职业经理人服务机构”、“中国优秀创业团队”、“安徽十佳创新创业企业“、“合肥市创新企业”等荣誉称号，同时也是首家通过国家高新技术企业认定的咨询公司，现已成为安徽省内管理咨询行业领军品牌。您不仅获得了这么多的荣誉而且近年来实现年均60%的增长，这个成绩让很多男企业家都自愧不如，经营企业您有什么秘诀呢，可方便给岛亲们透露透露啊？

吴芷绮：首先是对自有人才队伍的重视，大多数同行的咨询老师都具有很高的流动性，而我们坚持自己管理、培养咨询团队和审核团队，在源头上能对服务人员的能力和素质起到有效控制。

第二是我们非常重视客户的体验，除了在认证通过上提供积极指导，也希望我们经手的相关认证或者管理咨询产品能够确实帮助企业成长，为他们的客户提供更好的产品。对此我们坚持所有咨询项目每年都回访客户三次以上，并将客户和回访的情况记录在案，在此基础上实现了自己的一套数据库，我们希望能通过这些数据进行自我改善及修正，为客户提供更好的服务。

第三是我们看重这行业的巨大发展空间，不急于谋求高利润率，而是把公司良好口碑寄予客户的口口相传。很多同行在接到客户的需求后，会把自己不能做的项目外包给其他公司，因为外包服务后就不能保证足质足量的服务，像这种情况我们坚决杜绝。

总体来说，我们在保证优质服务的前提下，又坚持性价比良好的服务价格，这样的定价和服务策略是我们业务迅速成长的有力保证。