知乎在内容社区中的独特之处
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编辑于 2021年04月08日 14:49

2010年,互联网解放了信息的生产、传输与消费流程,形成强大的人群聚集能力,人与人被连接在一起创作、与消费内容,这就是社区,也正是在这一年,起步于问答的知识社区知乎成立,其最初采取封闭邀请制,只有拿到邀请码的用户才能注册,最早的200位用户中,包括李开复、王兴、王小川、徐和马化腾等企业家和风险投资家,直到2013年知乎才开放给所有人。

11年后, 2021年3月26日,知乎以“知识社区第一股”的身份登陆纽交所,成为中文互联网社区行业的一个里程碑事件。3天之后的3月29日,在美IPO的B站回港二次上市。此时此刻,不论是中国互联网格局,抑或是中文社区环境,均已沧海桑田。

中文社区已沧海桑田

中文互联网社区经历了BBS、SNS等不同阶段,2010年前后兴起的移动互联网对论坛模式的社区冲击甚大,面向PC互联网的论坛架构不论是在内容创作、组织、还是消费上,都很难适应移动时代,各大论坛逐渐走向没落。2012年,曾捧红奶茶妹妹与芙蓉姐姐的从北京迁移到广西南宁,2016年论坛停服,论坛式中文社区时代终结。

论坛已成往事,中文社区却生机勃勃,借助移动互联网焕发出新的生命力,知乎、快手与B站等生于移动时代的社区悄然崛起,在各自领域扎下根来,一直红到今天。知乎、快手与B站分别在知识问答、短与长领域占据关键位置,它们均诞生在2010年前后:B站上线于2009年、知乎上线于2010、快手成立于2011年,它们成功摆脱“社区十年必衰”的魔咒,成为今天依然活跃的三大头部中文社区,可称之为中文社区三兄弟。

巧合的是,今年快手与知乎先后在港股与美股上市,与此前已经上市的B站在二级资本市场聚首,成为股市的“中文社区三兄弟”回头看,2010年到2020年三大中文社区生机勃勃,有两大原因不容忽视:

一个是智能网络与移动支付等基础设施普及,让人们创作、与消费内容更容易,极大促进了社区繁荣。传统论坛创作内容就是“发帖”往往会让人联想到“打开电脑码字”这样的场景,换言之创作门槛相对高,内容形式单一,互动也很简单,只能满足人们的部分内容需求。

另一个则是自媒体浪潮的出现。自媒体是跟共享经济(共享出行等)一起出现的潮流,互联网解放每个人的创造力,让人人均可在互联网平台创作获取读者/观众/粉丝。越来越多创将自媒体当成副业、职业甚至事业。这里说的自媒体是指广义自媒体,可能是知乎上的答主,可能是B站的UP主,可能是快手的网红。对于内容社区来说,它们则不再需要雇佣大规模的创作员工,只需要制定规则,通过手段,即可让社区形成源源不断的内容供给,内容更丰富,且成本大幅降低。

社区三兄弟终聚首

移动互联网的普及和自媒体模式的成熟,让UGC为主的内容创作模式兴起。聚集规模用户的社区享受到这一波红利,因为平台既有创也有消费者。只要平台内容生态繁荣,创与消费者就能各取所需,社区就很难不繁荣。

今天我们很难去区分,知乎、B站与快手是围绕内容的社区,还是依托社区的内容平台。内容与社区的边界正日益模糊,缺乏社区属性的内容平台,如各大新闻客户端、大众点评、小红书、抖音与爱优腾等平台,无不纷纷在强化社区属性。

有先天的社区属性的平台的内容生态,呈现出更强的活力。至少面向资本市场,知乎、B站与快手都在不约而同地强化一个关键词“社区”

知乎招股书披露的数据显示,截至2020年12月31日,知乎累计拥有4310万内容创,已贡献3.53亿条内容,其中包括3.15亿个问答。2020年第四季度,知乎MAU为7570万,同比增长33%,每月互动平均为6.76亿次,日活用户平均每天打开知乎应用6.2次。

在IPO仪式上,周源明确表示知乎将锚定“服务创”这个圆点,向内优化服务,向外拓展突围。知乎邀请创去上市敲钟仪式,给部分创赠送股票,均是在展现其对创的重视,因为创是其生态之魂。

B站的陈睿则一直不厌其烦地对外阐述B站的“内容生态模型”是这样解释的:“这个模型是能够让我们的好内容越来越多,并且这些内容都是自然而然地从平台上产生。我们在用内容不断吸引用户的同时,我们独特的社区氛围也让我们能够更好地去留住这些用户,并且提高这些用户的活跃度和黏度。”

快手在招股书中明确给自己下定义:“内容社区与社交平台”而不是短平台。2012年11月,快手从纯粹的工具应用转型为短社区,用于用户记录和生产、生活的平台。短是抖音与快手的公约数,“社区”则是快手与抖音最大的不同。因为有社区属性,快手能主打私域流量这一差异点,使得其在直播与电商业务上比抖音进展更快。