大家好，这是facemoe，首先我们为昨晚希贝尔和粉丝的事情向@佐娜Official 道歉，由于粉丝发现MZ次元下的虚拟主播佐娜的新皮和我社尤特的形象有很多相似之处，然后没有控制好情绪就直接到佐娜的直播间寻求解释，给佐娜的直播带来了不好的体验。我们在这里向佐娜诚挚道歉，是我们没有及时的了解到情况，没有安抚好粉丝，导致发生了这种我们都不想发生的事，再次向佐娜致歉。我们的希贝尔和粉丝也意识到了自己的问题一一向佐娜表示了自己的歉意，同时也得到了佐娜的谅解，非常感谢佐娜！佐娜是一个很好的姑娘，希望佐娜能够越来越好！ 事情发生之后facemoe一直想同@MZ次元 运营、管理沟通协商，我们是积极想要尽快解决问题，给两家粉丝一个交代的。在我们已经承认我方画师可能会因为情绪问题影响语音沟通的情况下，你们还是在没有表达具体态度，并还是执意要求语音沟通，甚至都不同意我方使用文字、你们使用语音这种方式进行交流。我方就沟通方式这个问题多次联系，希望达成共识，但是没有得到任何反馈。我方认为使用文字可以减少交流中情绪的影响，文字沟通也可以给粉丝更加直观的反馈。 中午和你方管理层进行短暂的沟通后，没有得到任何明确的态度和反馈，直到现在下午四点多，我方多次尝试联系还是没有得到回复，甚至我们在B站私信你们想要联系到你们，结果也没有得到任何回复。我们目前只能通过这样的方式向你们、向双方粉丝展示出我们的态度，我们是努力想解决好问题的，但是你方的冷处理让我们感到心寒。 我们真的是抱着诚意想和你们一起处理好这个事，不希望因为交流的方式而阻碍我们之间的沟通。 希望你们看到这则声明的时候能够和我们取得联系，不要拘泥于沟通方式，尽早的解决这个问题，我们随时等候你们的回应，希望能够让这件事早日尘埃落定。
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