新房装修，一路自己选材、自己监工，年后装修差不多了，美美的收拾自己的新房，没成想被梦百合给上了一课，增长了见识，提升了阅历！分享一下，轻拍。 4月初和家人去逛床垫，我比较倾向梦百合的0压床垫睡感，当时家里的床是高箱床，就选了两张标准薄垫（1.5*2m和1.8*2m）。下单后两三天，因为家里的高箱床觉得不好看换成了低铺床，我就到梦百合店里询问:这个情况可能不一定用他们的床垫，万一不用能不能退货？店员小周明确答复我:因为是标准垫子，实在不行的话也可以退。轻信之。 后来多方对比后，买了喜临门的两张弹簧垫，然后去他家办理退款，结果告诉我只能换不能退（期间床垫到货一直在他们库房，没让送货），死活不承认说过能退货。电话沟通多次无果，在我妥协同意承担他们进货运费的前提下，态度仍十分强硬，遂找了居然之家商场协调，同意退1.8m的，1.5m的不退。找梦百合全国售后投诉也不管，让我自己和商家协调。 后来出差回来，去了店里理论，拒不承认自己说过可以退货。（实际上逻辑很清楚:如果没有明确可以退货，我就不可能去买其他床垫，我会第一时间处理这个事。只怪自己太容易相信人，当时没录音！而且给了全款！）。争执过程中我认为干出这种没屁眼子的事儿就欠骂，结果售货员鸡闹了，开始和我对骂，超级难听，没谁了……争执中，这个店的老板到场，拿出了领导爱护下属的那一套，开始对我进行辱骂，让我“滾”，骂我“看你个求像，花个4000多块钱还想咋了？”还威胁我要揍我。牛成个不像样，给下属树立了高大形象，一下子让对我破口大骂却面不改色的售货员戏精上身、甄嬛附体，眼泪说来就来，委屈的不像样！我感叹实在是个好领导！应该给梦百合去当总代理啊，这水平最差不得是个地区经理？在这卖货真是屈才了！爱护下属像爱护眼睛，泡制顾客如凛冽寒风——反正你交钱了，爷就不给你退，爱咋咋地！ 这种产品的广告做的再好，售后形同虚设，一旦发生纠纷，只能吃亏，生一肚子气还受损失，大家擦亮眼睛吧。已打12345投诉，答复5个工作日给结果。如有后续，再来更新！ 有录音，想要的可以私我听听。 @Mlily梦百合床垫 ​ 全宇宙最牛的店铺地址:内蒙古包头昆区居然之家二楼梦百合床垫---- 欢迎不信邪的老板去体验 #软床 #​乳胶床垫 #环保床垫 #​床垫 #平价床垫 #​梦百合#梦百合0压#​床垫测评