目录
《风启之旅》发售首日的一些常见问题及解决方法
风启之旅
2026年04月15日 11:20
收录于文集
共6篇

各位船长，大家好！

我们在发售首日收到了一些问题反馈，在这里统一汇总一下，希望能够帮助到大家！其他的问题我们也在积极排查，希望能够尽快给你们带来答复和优化。

我无法连接或找到服务器

首次启动游戏或主持联机会话时，可能会弹出一个权限窗口：

“是否允许此应用访问公共网络和专用网络？”

请务必点击“允许”。

你可以尝试以下步骤：

  • 重启游戏和 Steam

  • 重启路由器

  • 重启电脑

  • 关闭 VPN

  • 临时禁用杀毒软件/防火墙

  • 尝试重新连接 3–5 次

如果你正在使用专用服务器

请确保你的客户端版本与服务器版本匹配。要更新你的服务器：

  • 下载并安装最新的游戏更新

  • 进入游戏文件目录，找到 WindroseServer 文件夹

  • 将其内容复制到你的专用服务器所在的目录

  • 将旧存档从旧服务器的 R5\Saved 文件夹移动到新服务器的 R5\Saved 文件夹

运行 DNS 查找命令

打开命令提示符（cmd），然后逐一运行以下命令：

命令 1

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
nslookup r5coopapigateway-eu-release.windrose.support
复制成功

命令 2

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
nslookup r5coopapigateway-eu-release.windrose.support 8.8.8.8
复制成功

正常结果（一切正常）

服务器：<你的 DNS 服务器名称> 地址：<DNS 服务器 IP 地址>

非权威应答： 名称：<你查询的域名> 地址：<常规 IPv4 地址，例如 123.45.67.89>

可能的负面结果

  • 域名不存在

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
*** <DNS服务器> 找不到 <域名>: 域名不存在
复制成功

问题：你的 ISP 或路由器可能屏蔽了该域名。

下一步：尝试运行命令 2。

  • 请求超时

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
DNS 请求超时。
    超时时间为 2 秒。
*** 对 <DNS服务器> 的请求超时
复制成功

问题：防火墙或杀毒软件可能阻止了 DNS 请求，或者你的 ISP 的 DNS 服务器无法正常工作。

解决方法：关闭本地拦截。如果无效，请参考“检查 ISP / 网络屏蔽”。

  • 返回地址 127.0.0.1

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
名称: <域名> 
地址: 127.0.0.1
复制成功

问题：你的 ISP 或 VPN 可能正在伪造 DNS 响应。

解决方法：关闭本地拦截。关闭 VPN。

  • 返回 IPv6 地址

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
名称: <域名>
地址: <IPv6 地址，例如 2001:db8::1>
复制成功

问题：游戏不支持 IPv6。

解决方法：

- 确保你使用的是 IPv4 — 请参考 IPv6 相关章节

- 关闭 VPN

- 临时禁用杀毒软件/防火墙

- 确保防火墙已允许游戏和 Steam 通过

如何通过 Windows 防火墙允许游戏通过

方法一：通过 Windows 安全中心（推荐）

  1. 按 Windows 键，输入 Windows 安全中心，然后按回车

  2. 点击“防火墙和网络保护”

  3. 点击“允许应用通过防火墙”

  4. 点击“更改设置”（可能需要管理员权限）

  5. 在列表中找到 Steam 和你的游戏（.exe 文件），勾选“专用”和“公用”两个复选框

专用 = 家庭网络，公用 = 咖啡馆或其他公共 Wi-Fi。对于游戏，建议两者都允许。

如果应用不在列表中

  • 点击“允许其他应用”

  • 点击“浏览”

  • 导航到游戏的安装文件夹，选择对应的 .exe 文件

  • 点击“添加”，然后勾选“专用”和“公用”复选框

  • 点击“确定”保存

方法二：通过控制面板（备选）

  • 按 Win + R，输入 firewall.cpl，然后按回车

  • 点击左侧的“允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”

  • 点击“更改设置”

  • 找到或添加应用，勾选“专用”和“公用”复选框

  • 点击“确定”

如何切换 DNS

你可以切换到公共 DNS 提供商。

Windows 10 和 11：通过 Windows 设置

  • 按 Win + I 打开设置 → 网络和 Internet

    Windows 11：点击“高级网络设置”

  • Windows 10：点击“更改适配器选项” Windows 11：点击“更多网络适配器选项”

  • 右键点击你当前使用的网络（Wi-Fi 或以太网）→ 属性

  • 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”

  • 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后输入你选择的 DNS

  • 点击“确定”，然后点击“关闭”——无需重启

我使用 IPv6，这会有问题吗？

[大哭]我们的连接仅支持 IPv4。IPv6 可能会导致连接问题。

如何检查协议优先级（Windows 10 和 11）

Windows 使用优先级表来决定使用 IPv4 还是 IPv6。

打开命令提示符（cmd），运行以下命令：

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
netsh interface ipv6 show prefixpolicies
复制成功

你会看到一个包含“前缀”、“优先级”和“标签”的表格。

  • ::ffff:0:0/96代表IPv4

  • ::/0代表IPv6

优先级值越高 = 优先级越高。 默认情况下，IPv6 通常具有更高的优先级。对于《风启之旅》而言，IPv4 的优先级应该更高。

如何优先使用 IPv4（推荐的修复方法）

此操作保持 IPv6 启用，但强制 Windows 优先使用 IPv4。

  • 以管理员身份打开命令提示符 （开始 → 输入 cmd → 右键点击 → 选择“以管理员身份运行”）

  • 运行以下命令：

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters" /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 32 /f
复制成功

  • 重启电脑

  • 验证结果 重启后，打开命令提示符，运行：

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
ping bilibili.com
复制成功

  • 如果成功，你会看到一个 IPv4 地址（例如 142.250.x.x）

  • 如果不成功，你仍然会看到 IPv6 地址（例如 2a00:1450...）

如何恢复默认设置

要恢复默认设置，请运行以下命令：

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip6\Parameters" /v DisabledComponents /t REG_DWORD /d 0 /f
复制成功

应用更改后重启电脑。

如何排查 DNS 问题

刷新 DNS 缓存

  • 打开命令提示符（开始 → 输入 cmd）

  • 运行以下命令：

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
ipconfig /flushdns
复制成功

  • 重启电脑以使更改生效

如何检查 ISP / 网络屏蔽

某些网络运行商可能会将 P2P 或 TURN/STUN 流量标记为可疑并进行屏蔽。

步骤 1：确定你的网络运行商是否屏蔽了连接

  • 选项 A：测试 STUN/TURN 连接（端口 3478）

打开命令提示符或 PowerShell，运行以下命令：

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
telnet windrose.support 3478
复制成功

如果提示无法识别 telnet，可以通过“启用或关闭 Windows 功能”来开启 Telnet 客户端，或者改用 PowerShell。

PowerShell 替代命令：

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
Test-NetConnection windrose.support -Port 3478
复制成功

如需更详细的结果：

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
Test-NetConnection windrose.support -Port 3478 -InformationLevel Detailed
复制成功

  • 选项 B：使用在线端口检测工具

使用以下网站检查端口 3478 是否开放：

  • portchecker.co

  • canyouseeme.org

输入端口 3478 并运行测试。

  • 选项 C：使用 VPN 进行测试

连接 VPN 后再次尝试连接游戏。如果使用 VPN 后可以正常连接，则说明你的 ISP 很可能正在屏蔽相关流量。

步骤 2：为你的网络运行商准备相关信息

联系你的网络运营商，并提供以下信息：

  • 需要放行的域名：*.windrose.support

  • 端口号：3478

  • 协议：UDP 和 TCP

  • 流量类型：STUN/TURN（用于 P2P 和 NAT 穿透）

禁用 Hyper-V

  • 按 Win + R，输入 appwiz.cpl，然后按回车

  • 点击左侧的“启用或关闭 Windows 功能”

  • 在列表中找到 Hyper-V，取消勾选。同时（如果存在）也取消勾选：

    • 虚拟机平台

    • Windows 虚拟化平台

  • 点击“确定”，然后在提示时点击“立即重启”

卡在主菜单 / 游戏或服务器无法启动

请尝试以下步骤：

  • 检查是否有足够的可用磁盘空间

  • 通过 Steam 验证游戏文件完整性

  • 临时禁用杀毒软件

  • 确保有足够的可用内存

  • 重启电脑

  • 将游戏重新安装到SSD固态硬盘上（推荐）

重置存档（所有进度将丢失）

此操作将删除你的所有存档数据。仅在万不得已时使用。

  • 关闭游戏

  • 禁用 Steam 云存档：打开 Steam → 游戏属性 → 常规 → Steam 云 → 关闭同步

  • 删除存档文件：

    • 客户端存档：C:\Users\<你的用户名>\AppData\Local\R5\Saved\SaveProfiles

    • 专用服务器存档（如有）：R5\Saved

  • 重新启动游戏

其他检查项

  • 确保你的 Windows 用户名仅包含英文字母（避免使用混合语言或特殊符号）

  • 将虚拟内存（页面文件）增加到 50 GB — 请参阅页面文件相关章节

游戏运行但周期性崩溃

请尝试以下步骤：

  • 将显卡驱动更新到最新版本

  • 关闭帧生成功能（如果已启用）

  • 将帧率限制设置为 60

  • 将渲染分辨率缩放比例设置为 50% 左右

  • 增加虚拟内存（页面文件）至你物理内存的 2 倍 — 请参阅页面文件相关章节

如何增加虚拟内存（页面文件）

步骤 1：打开虚拟内存设置

方法一（最快）：

  1. 按 Win + R，输入 sysdm.cpl，然后按回车

  2. 进入“高级”选项卡

  3. 在“性能”区域点击“设置”

  4. 进入“高级”选项卡

  5. 在“虚拟内存”区域点击“更改”

方法二（通过搜索）：

  1. 按 Win + S

  2. 输入“调整 Windows 的外观和性能”

  3. 打开它 → 进入“高级”选项卡 → 点击“更改”

步骤 2：配置页面文件大小

  • 取消勾选“自动管理所有驱动器的分页文件大小”

  • 选择驱动器（推荐 SSD）

  • 选择“自定义大小”，然后输入推荐值： 你的内存 初始大小 (MB) 最大大小 (MB)

    4 GB 6,144（1.5x） 12,288（3x）

    8 GB 12,288（1.5x） 24,576（3x）

    16 GB 24,576（1.5x） 49,152（3x）

    点击“设置”→ “确定”。

步骤 3：重启电脑

一些额外提示

磁盘空间不足？ 你可以将页面文件移动到其他驱动器：

  • 选择 C 盘 → 选择“无分页文件”→ 点击“设置”

  • 选择其他驱动器 → 选择“自定义大小”→ 输入数值 → 点击“设置”

⚠ 如果你的内存小于 16 GB，请不要完全禁用页面文件。这可能导致内存不足错误和系统不稳定。

如果你的内存为 16 GB 或以上，可以减小页面文件的大小（例如 1024–4096 MB）。但出于兼容性考虑，仍然建议保持启用状态。

命令行替代方法（高级）

  • 查看当前页面文件设置 以管理员身份运行 PowerShell：

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
Get-CimInstance Win32_PageFileUsage
复制成功

  • 设置自定义页面文件大小 示例：在 C 盘上设置初始大小 = 8192 MB，最大大小 = 16384 MB：

代码块
PlainText
自动换行
复制代码
wmic pagefileset where name="C:\\pagefile.sys" set InitialSize=8192,MaximumSize=16384
复制成功

  • 重启电脑以使更改生效。

cv47827482