敬爱的各位组长：

在12月15日，我们已正式发布停更公告。现拟在12月31日12时起，在游戏内启动退款相关申请工作。

具体方案如下：

我们将于12月31日12：00开启bilibili渠道服退款通道。因渠道需要，在游戏内申请完后，必须填写问卷申请。

需要退款的组长可前往游戏内填写问卷。

退款受理时间为：2025年12月31日12:00——2026年1月31日12:00

因涉及相关的核验工作，退款及周边发放预计在收集完成后30个工作日内完成。敬请组长谅解。

退款处理方案： 我们将在确认退款额度后，拟提供两项退款方案（以实际渠道规则为准）： （需注意！本方案只能二选其一，且选择后无法更改，请组长务必慎重选取，填写有关信息时请重点关注） A. 申请退款，以现金形式退款（请注意填写信息的正确性，如有纰漏将影响款项退回） B. 申请周边，以周边形式退款（如选择周边退款，无法保证售后，请组长慎重选择） 退款额度¹ = 与超相金相关的充值总金额² × 剩余退款比例³ 退款额度1：1折算现金或对应周边礼包。 对应上文公式角标

1、因各渠道的合作及分成比例规则不同，退款额度以实际渠道的规范为准。退款额度数额取四舍五入（最终退款金额结果四舍五入保留两位小数）。

2、在2025年9月16日 12:00~2025年12月30日 12:00期间，充值后立刻获得超相金的充值行为对应总金额； 3、在2025年9月16日 12:00~2025年12月30日 12:00期间，“1-期间消耗超相金数量/期间获得超相金数量”，期间获得为0时以及值为负数时统一取0%。 “现金退款相关” 选择现金退款的组长请留意申请登记的退款账户并保持正常使用。 因各渠道存在退款路径的差异，如有疑问请咨询对应渠道客服。 客服联系指引：手机打开哔哩哔哩APP——点击右上方小手柄【游戏中心】——搜索《新月同行》进入详情页——点击右上角，选择“客服”进入服务界面 “周边退款相关” 根据组长核算后的具体退款额度对应下列的礼包进行周边兑换，周边礼包数量有限，敬请各位组长留意。 周边兑换额度对应的礼包情况如下： 10≤退款额度＜30：礼包价值30元。包含【帅了吧唧！超千人徽章徽章随机款】*2； 30≤退款额度＜60：礼包价值74元。包含【帅了吧唧！超千人徽章徽章随机款】*2；【特工印象·新月同行角色工牌挂件随机款】*1；【新月同行明信片随机款】*5； 60≤退款额度＜150：礼包价值152元。包含【帅了吧唧！超千人徽章徽章随机款】*3；【特工印象·新月同行角色徽章随机款】*1；【特工印象·新月同行角色工牌挂件随机款】*2；【特工纪念票随机款】*1；【新月同行明信片随机款】*5；【动啊！超千人光栅挂件随机款】*1； 150≤退款额度＜300：礼包价值364元。包含【帅了吧唧！超千人徽章徽章随机款】*5；【特工印象·新月同行角色立牌随机款】*1；【不识好歹！超千人鼠标垫】*1；【特工印象·新月同行角色工牌挂件随机款】*2；【特工印象·新月同行角色徽章随机款】*1；【再构成·场景立牌·茶餐厅款】*1；【新月同行明信片随机款】*10；【特工纪念票随机款】*1；【新月同行文件夹随机款】*2 300≤退款额度：礼包价值539元。包含【帅了吧唧！超千人徽章徽章随机款】*5；【特工印象·新月同行角色立牌随机款】*2；【硬撑！超千人亚克力支架】*1；【选择困难症！超千人转盘立牌】*1；【不识好歹！超千人鼠标垫】*1；【再构成·场景立牌·天台款】*1；【特工纪念票随机款】*1；【新月同行角色徽章随机款】*2；【新月同行明信片随机款】*10；【特工印象·新月同行角色工牌挂件随机款】*2；【新月同行文件夹随机款】*3 示例： 用户A是B站渠道服用户 ● 在2024年10月24日12:00通过B站渠道购买了30元的【月度专送】，该项购买是“与超相金相关”的充值，但时间在 2025年9月16日12:00之前，因此不符合退款条件。 ● 在2025年7月23日13:00通过B站渠道购买了68元的【进阶手册】，该项购买为“与超相金无关”的充值，且时间在2025年9月16日12:00之前，因此不符合退款条件。 ● 在2025年10月23日13:00通过B站渠道购买了12元的【她来自雅南·联络配送包】，虽然在指定时间范围内，但该项购买为“与超相金无关”的充值，因此不符合退款条件。 ● 在2025年12月15日9:00通过B站渠道购买了648元的【萃取一箱超相金】，在指定时间范围内，且该项购买为“与超相金有关”的充值，因此符合退款条件。 综上，用户A符合时间范围以及“与超相金相关”的充值金额为648元。 剩余退款比例计算： ● 假定用户A在公测开启（2024年10月24日10:00）至停更公布时前90天内（2025年9月16日12:00），通过任意途径获得的 超相金总量为1000枚。期间消耗了900枚。剩余超相金总量为100枚； ● 假定用户A在停更公布时前90天内（2025年9月16日12:00）至退款规则公布时刻（2025年12月30日12:00），通过任意途径获得超相金总量为234枚。期间消耗了56枚。这部分中，剩余超相金总量为178枚。 可得： 退款比例 = (234-56)/234 = 76.068% 退款额度： 退款金额 = 648* 76.068% = 492.92元（四舍五入取两位小数） 退款额度与渠道政策相关，请组长谅解，若有疑问请与对应渠道客服沟通； 退款额度或因渠道政策存在浮动，退款金额以实际到款金额为准。 【再请留意】 1、请组长留意游戏内的退款入口，如有疑问请联系对应平台客服。 2、申请退款不会删除/影响当前账号上的付费道具情况，组长无需担心，请放心使用。 3、因周边兑换的特殊性，兑换后无法保证售后服务，还请组长谨慎选择，敬请谅解。 4、在对应渠道服申请退款后，将无法更改，请组长留意申请渠道，勿重复申请。

5、不同渠道具体退款规则有所差异，最终以渠道政策为准。

再次感谢各位组长的同行与见谅。 《新月同行》团队 2025年12月30日