本文成文于25年11月上旬，这次专门聊聊极客温控假硅脂事情和其不太平的后续。
首先笼统的介绍下时间线和大概的事情，把相关的链接先发一下，方便没了解过得老哥们丝滑吃瓜。
今年9月的时候，德国媒体igorslab发了一篇文章，里面就测试了来源自极客温控的TC5888硅脂，发现其性能和成分都和其之前测试过的正版的TC5888对不上，应该是高仿的假货。
https://www.igorslab.de/en/the-dark-business-with-counterfeit-thermal-pastes-dowsil-tc-5888-in-the-sights-of-the-clone-warriors-together-with-a-rather-well-made-copy/
此文一出，过了2周被人搬到国内，随即便在导热材料爱好者里炸开了锅，涉事店铺极客温控在9月底的时候进行了第一次回应，链接如下：
主要动作就是4个：下架相关商品，进行自查（确认性能和影响范围），开始第三方检测，承诺有问题赔付
然后又过了3个多星期，有了最终回应
最大的进展是经过第三方检测，确认其售卖的硅脂确实是假货。同时在那篇道歉里还确认了赔偿方法以及后续的改进措施。
事情到这里本应该告一段落，但从评论区的反馈来看，用户的质疑声并没有怎么消退，并且还进行了转向其店里销量最高的霍尼韦尔的PTM7950相变片存在衰减过快的问题。
后来极客温控又不得不再出了视频作为回应：
霍尼韦尔7950不同批次有差异吗？新旧批次性能测试&问题答疑
拿出了自己卖的是真货的证据，并且对评论区反馈的衰减情况不同的情况做了回应。当然，从评论区的情况来看，回应的效果有限，两极分化很严重，支持和反对的声音都很激烈。
事情本身不算复杂，但是值得吐槽的事情其实很多了，我分小节来说。
1. 德媒测试的原因和事件里隐藏倒霉蛋
德国媒体测试极客温控家的TC5888的契机，其实是有家极客的供应商兼客户的深圳的某家做散热器配套的公司需要给欧洲客户送样。该公司应该是特意花大价钱从极客手里买硅脂，就是希望保真，好给欧洲客户一个好印象，拿下订单。然后嘛，好印象没留下来，反而被揪出硅脂是假的。
所以整个假硅脂事件的起源并不是有人猜测的，“同行苦心谋划，通过洋大人的手搞借刀杀人的”智斗疯癫””，原来是信任极客温控的用户送样失败，极客温控自身被锤的双输结局，用最近热梗吐槽就是“前面忘了，中间忘了，好一对苦命鸳鸯啊”。。。。。
2. 假硅脂受害人的赔偿情况
在极客温控的回应里提到的对于受害者的善后举措有下面的3个：
而我也非常不巧的成了此次假硅脂事件的直接受害人（当时第5轮导热材料测试里面的就有有9月份在极客温控买的TC5888的测试数据）。
上个月拿到了赔付（这个上月就转给我了），本月拿到保真的新硅脂（其实也早就发出了，但那时我在出差，所以晚了一周多拿到）。
10倍赔付：
保真的新硅脂：
注意，其中第二项的补发的保真的TC5888是只要你在极客温控的店里买过TC5888就可以申请一份的，不需要购买日期是今年的7月28日之后。符合条件的人应该不少，记得联系客服申请。
3. 以贸易加分装商的角度，极客温控证明7950是正品的证据有效，但用户需要的是结果
在上面的视频里，极客温控回应了自家7950正品的问题，用的方法显示晒了之前的标签：
然后是霍尼韦尔官方的质量证书，其中提到了一个点，就是用户的标号
新老是一致的，表明确实没更换过代理商。
另外今年霍尼韦尔的材料相关部门由于分拆上市的原因，商标有变化，这在报告里也有体现的。
去网上搜PTM7950和PTM6880的时候就能看到：
所以才有我上面说的，如果当极客温控只是个贸易+分装商，这些证据确实比较有力了，但其最近2期视频评论区的有大量评论说其材料的耐用性差了很多，确实也明显是不能忽略的声音和问题。
客户在意过程，但最在意的肯定是结果。这个时候，没有自己的检测能力的短板就被凸显出来了。
4. 建立自己的检测能力贵吗？不贵，特别是相比于其超高的利润来说
上面说了建立自身检测能力的重要性，那有可行性吗？还真有，因为价格实在不太贵。
建立自身的检测能力，主要在于3个点：
A. 测试导热系数
B. 查看内部填料的形态和均匀度
C. 分析材料的元素构成
分开来说，对于导热系数，国产的检测机器足够便宜，只要5万不到就能有整体的一套测试环境。
对于内部填料，由于填料也就微米级，用普通的金相显微镜肯定能看出正品和山寨品的区别，价格5K-7K。
最后一个元素测定的仪器，价格我就不知道了，而且通过前面的两个设备，对于鉴别正品和仿品来说，绝对足够了。
所以大约6万不到的价格，其实完全足够建立检测能力了。
那这对于本次风暴中心的极客温控来说，很贵吗，绝对不贵。
本次极客温控澄清7950正品来源的时候，晒过自己的22-25年的PTM7950的大概的销量数据。
我自己敲计算器估算的销量也就是这么多：
而且我很早之前估算过一次7950相变片的成本问题：
买顶级的相变片和导热凝胶得花多少钱？或者更直白一点，正版霍尼韦尔7950的成本价大约
结合其销售的单价
不难推出单片毛利和几年的总毛利：
这样一比较，建立一套比较靠谱的检测能力也就占其毛利的2%都不需要，真的算非常便宜了。
所以就我主观感受来说，极客温控拿着行业最高档的利润，不想着提升自己，加强检测能力和渠道辨别能力，而是还以基础的贸易+分装商的要求来自我约束，此次暴雷几乎是必然事件，而且由于其相对价格高昂，用户在遇到假货事件的容忍度肯定非常低，评论区这么多回踩的老哥，很多就和此有关。
5. 后续整改画的饼还不错，但失去的信任可无法追回了
极客温控关于后续整改也提了几点：
甚至和我上面说的差不多，提到了建立自己检测能力的改进点
看着像这么回事，如果真能做到，确实对于客户是更加负责的行为。不过这明显需要进一步观察，“听其言，观其行”。
但是信任这东西是明显的易耗品，一旦失去可是很难再建立的，况且，假硅脂造成的伤害是很实在的，最次也是让客户不得不重新装机涂抹硅脂，对于笔记本用户和小机箱用户，装一次很费时间。更别说我前面提到的那个花大钱想争取订单确被假硅脂拖了后腿的散热器配套厂商了。
很多人注定会因为此次假硅脂事件而不再选择极客温控，甚至那些破防的老哥们会应激性的回踩。没办法，人犯了错总要有代价，打铁自身不硬也怪不得别人。
6. “死了张屠户，不吃带毛猪”，稍微多了解一点导热材料分装这个行业，发现其乱象真的有点多
自从极客温控硅脂暴雷的事情发生后，我评论区多了不少相关评论，能明显感受到被这事激发出来的对于导热材料的“正品焦虑”问题是真的有点大。而我自己最近也相对关注此话题，但稍微深入了解一点后，发现一个相对无奈的事实，普通消费者想买正品硅脂和相变片，并不简单，这分为几个问题点。
A. 锤极客的德媒，其实还发现过国内导热材料造假的店
这个可以看我的状态：极客温控其实不是第一家”丢人丢到国外去”的导热材料商。
比较鬼畜的就是其TC5888硅脂也是假货，而且对比了下和极客温控处流出的仿制货的性能，发现竟然还不一样的，极客那边的更强一点。
TC5888疑似是国内硅脂造假重灾区，而且造假水平有高有低，造假的厂子估计还不止一家（或者造假厂的原料用的过期报废货，质量不能保证的那种）。
B. 传统上（特别是消费级电子产品）比较靠谱的京东自营，在卖导热材料上，非常不靠谱
这个详细可以看我之前写的两篇专栏文章：
京东自营的信越7921硅脂们：“李鬼”横行，高价但难觅正品
京东自营的PTM7950：都不靠谱，“新信越”之后，还有“新霍尼韦尔”
简单来说，京东自营卖的导热材料里，不少都是相当低劣的脉动和脉劫式的山寨。
如果买的是信越7921硅脂，你只可能在一家店买到也许靠谱的产品，但有40%会买到“新信越”的山寨版7921硅脂
而你买霍尼韦尔的PTM7950相变片的话，你一定买到的是”新霍尼韦尔“出的山寨货
所以和其他产品不一样，买导热材料可得避开京东自营。京东自营堕落至此，令人唏嘘。
C. 直接举证卖假货的法律成本不低，但在导热材料行业，收益不大
这个倒不是这个行业的特有问题，而是算是大家对抗假货的共有问题，除了以此为生的“专业打假人”，其他人对于证明产品为假货的流程其实不怎么清楚的。
由于我不是法律专业，所以也给不出靠谱流程。只能说下大概的3个要点和难点：
1. 必须证明产品直接是此商家售卖的，所以一般都是要求购买后直接发检测机构的
2. 检测标准不确定，完整的证明A≠B在硅脂这种材料方面，有点难。
所有的datasheet里面都会写上述数据是参考的典型值而不是保证值，这点和食品行业不太一样的。所以测试的导热系数，热阻数据差点，其实也不能作为是假货的直接证据，只能间接参考。
真的能证明A≠B的这情况必须要靠原厂，但一般国内的原厂才比较有动力维权，外国品牌比较佛系，故造假一般都造国际品牌的（也有国际品牌技术实力强的原因）。
原厂的正品检测一般只接受自家授权代理的申请，这其实也变相拉高了维权难度。
3. 检测机构一般不接受个人送检，必须是公司，把个人维权的难度拉高了
除了难度不低外，导热材料零售商绝大多数都是个体户（或者说“主理人”），和各种企业相比来说又小又没有油水，属于职业打假人都不怎么正眼看的“鸡肋”行业。
D.分装行业的货源可能本身就是鱼龙混杂的“回收货”
最近另一家导热材料大店，星创热控发表了一则视频，回应自家7921硅脂的一些问题：
其中就点出了行业内的一个相当“灰色”的事实，很多分装的货源是渠道回收货。所谓的渠道回收货就是二手，理论上来说，是一些大公司做项目备料，当预计产量大约实际产量后，有些原材料变成死库后，一般会处理掉，很多就会变成“回收货”。
这些东西由于是二手，而且由于距离保质期一般很近，价格会只有正经代理新货的1/3-1/2，符合视频里星创热控老哥说的，去正经代理买，1kg的7921 4千到5千一罐，买回收货，价格就只有2000左右了。
去黄鱼逛的时候，甚至不时能看到这样的专业回收商给自家打广告：
此外一般新的高性能硅脂一般在发布1-1.5年后会以不太贵的价格出现在市场上，一部分就是这么个道理，变成临期的“回收货”后价格下来了，自然分装商也就有兴趣买来卖了。这个和之前固态盘喜欢“大船靠岸”是一个道理。
所以不难看出，即使是正经的“回收货”，绝大多数都是临期品，和之前多多上火过的“临期品”差不太多，这玩意第一个坑就来了，分装商买到的时候都是临期的，分装好卖到你手上的时候就明显是“过期”的了。
说完正经“回收货”，自然就有不正经的，“回收货”的特点就是货源相当不稳定，这种本质是大公司的“洋落”，但哪有那么多和那么巧的“洋落”给人捡便宜呢。市面上分装商的需求又是固定的，自然有很多像极客温控本次暴雷售卖的仿制的很好的TC5888(不限于哪个牌子和产品)以“回收货”的姿态出现。
这种高仿回收货吃准了分装商的两个弱点，1.缺少专业设备来详细验证性能2.也不是正经代理，没有渠道找原厂出报告。当然，也不排除分装商一开始就不准备拿正品卖的这种阴暗的可能性。
对于这种情况，一般想卖正品的分装商会要求提供发票，但这其实强制力不强，前面也说了，由于对导热材料的检测和维权难度都不低，很多分装商规模不大，拖不起一年半载走法律流程的。知道产品不是正品后最多也就是要求赔点钱+下次不买，所以卖假回收货的商家也遇不到啥伤筋动骨的惩罚。
综上来说，回收货的货源和现在还在黄鱼上捡漏差不多，捡到真的是越来越难了。但分装商买回收货分装卖货的时候可不会和我们客户说这事的。光有进货的发票是真的不够证明是真货。
E．商业本质是基于信用的活动，在“大怀疑”时代下，发票+原厂检测报告都好像不够
这段更多是个人的感叹，前面说了极客温控在自证PTM7950正品的时候，已经拿出了发票+原厂检测报告，从贸易商角度，好像也没法更加“真”了，其余的导热材料商好像也没比这做的更好的，但质疑声仍然不觉于耳。
对于已经没了信任的人，即使极客后面买了设备，能证明产品性能和之前一样，估计也无法挽回了。商业毕竟是基于信用的活动，没了信任，估计只有把售卖点开到霍尼韦尔的产线下面，让客户们自提，在7950的产线下，分装商们用剪刀当面给客户切割大小，才能保真的。这和去肉铺卖肉一样的画面实在有点太鬼畜了。（让我想到水浒传里面，镇关西那一回的“奉着经略相公钧旨，要十斤精肉，切做臊子，不要见半点肥的在上头“）
哎，在这一道道拦路虎面前，我们一般用户，买个正品的导热材料真的很有点难。
