宇宙声明：瓜狗儿4000+，EA梅木琴
仅作为普通玩家成功经历的分享，若模仿我操作但无效的，本人概不负责
大体思路及注意事项：
首先，可能多数玩家只是奔着“如何成功解开”来的，因此我将这一项放最前面。我个人认为这只对被误封的玩家有参考价值，旨在让EA工作人员真正的去全面调查你的账户。其次，将我的故事和对EA的怨念放在后面，感兴趣的朋友可以当个故事看。
我在被封禁后，大体思路
被封禁后，未在邮箱收到封禁的邮件，在EA Help中进行封禁的申诉，第一封申诉较为随意。具体申诉内容我会附在文末
等待八天后，申诉被拒。认真准备，写了较长的内容进行第二封申诉
等待两天后，申诉被拒。在咸鱼花钱，代写了第三封申诉[1]
等待两天后，申诉被拒。重新让AI帮我写了一封申诉信，并附上了我八月份的游玩录像。
等待两天后，申诉被拒。写了一封试图威胁EA的申诉
等待两天后，申诉被拒。写了一封痛骂EA的申诉
等待两天后，申诉被拒。写了一封态度强硬，但表明若不解开就会一直申诉
等待两天后，申诉被拒。复制上一封邮件内容，继续申诉
等待两天后，申诉被拒。复制上一封邮件内容，继续申诉
受到了申诉被拒绝的回信，但是我的封禁记录已消失。EA的左右脑互搏，给我整笑了，然后在申诉被拒的五个小时后，发来了解封的邮件。
图1 解封
我在申诉过程中，注意到了一些可能会有用的建议，具体注意事项如下
有即时回放的玩家，一定立刻保存被封前的及时回放[2]
在EA Help中下载User Data，查看封禁原因，以及是否被盗号[3]
下载好数据后，尽可能利用上第一点和第二点所有内容，诚恳的写第一封申诉信。具体内容自己在网上搜，让AI写也行
不用花钱找人申诉，现在EA也不是前三封不过就死刑的规则了
BBB投诉没用，真人客服也没用，只有EA Help里的申诉有用
说明：
[1]第一封这样写是因为我认为我是误封，所以随便提交个理由，EA工作人员赶快给我解开。但是奈何EA根本不会认真调查你的账户数据。第二封这样写是因为我听说前三封邮件很关键，如果都被拒绝会死刑。因此，我认真的写了第二封。第三封是我怀揣着我号死刑的担心，花了16个大洋找了咸鱼的代写。但实际上他们也只是做了一个异地登录，然后企图用异地的理由让审核相信。但是异地的IP变动都是在被封号之后发生的了，我感觉审核也不是二毕应该也不能信，因此后续也不企图让咸鱼继续帮我审。
[2]因为我看别人评论区里，有人因为提交了被封前的录像，第二天就解封了
[3]我的被封禁原因是有人举报我透视，Data 里面也有IP变动可以看和自己的IP是否相符，判断是否被盗号
事情起因：
在一个平平无奇的晚上，我和我的固排好友在玩铂金排位。期间，使用了我的玛吉和和平大人，再配上我的无敌RS身法在比赛里面驰骋，刚完成超绝兜底后，只剩下我残血的我在美美打药、打电。等着拉起队友后，美美得吃。此时，血包还没拉上，直接弹回了大厅，显示“客户端中的游戏账户已被封禁”。第一时间，我惊讶，懵比，甚至有些喜悦。因为仿佛EA终于验证了我对EA的刻板印象，它确实无亩。我十分开心的跟固排好友分享着这一事情，但是我并不在意。因为，我知道我是误封，按理说他没有理由不给我解开。随即，我登录了EA Help，并十分随意的写了一行理由提交了申诉。最后，我使用了朋友的小号，继续三排排位。
图2 游戏封面
图3 封禁详情
事情经过：
在2025年的10月13日，我几乎没有担心，随意的提交了申诉。同时，我查看了我的邮箱，并没有收到所谓的红信或者任何有关封禁的邮件。在次日，次次日...几乎每天我都会在EA Help中查看申诉的状态，10月13日至10月16日期间，状态一直是New。期间，我查阅了大量资料，了解了New是申诉还没有受理的状态，因此我在网上一遍骂EA一遍继续查阅相关资料。在10月17日，终于我的申诉迈入了第二个阶段Transferred，我也仿佛是大夏天喝了一口冰可乐一般，心情略微放松了些。这个阶段证明申诉已经被TOS开始审核，但是这一阶段也持续了将近四天，期间我看到了因为同样理由被封禁，但是很快解封的。有人是提交了被封前的录像，有人是认真写了邮件...我当时有点略微的懊悔，因为我的即时回放是开着的，但是我当时太过震惊，以至于我忘记即时回放。更令我担心的是，我的通行证已经买了，但是还没有打满。因此，在10月20日我的申诉还没有回复的时候，我联系了EA的人工客服企图效仿网上找人工客服解封的方法，说来说去，最后他的意思就是只能通过申诉来解决，他没有解封的权利。事实上也确实如此。最后，在10月21号左右，收到了我的申诉被拒绝的邮件。
在10月22日，我已经查阅了很多资料，并对我能不能解封怀有一丝顾虑，因此我打算好好写第二封邮件，利用AI工具，洋洋洒洒写了大篇幅的文字。并在当日提交了第二封申诉。期间，我一直在网络上在寻找同样因为游戏增强被误封的玩家，很多朋友是在网吧游玩被封禁，也有人是在玩外卡被封禁，我只能说我们没有任何共通之处，因此我只能判断这是一个毫无规律和逻辑的规模误封。第二封申诉进度很快，两天后就收到了申诉被拒绝的邮件，并且邮件中有一句令我相当担忧的话“After completing two full investigations into your complaint, we consider this matter closed.”，在我看来，这句话已经判了我死刑。事实上，自这封邮件以后申诉的回信，全都是一模一样的内容，EA已经不会再受理你的申诉内容。
图4 第二封申诉的回信
但是，鉴于网上三次机会的言论，我打算花钱找专业人士来帮我解决问题，在咸鱼找到了一个销量比较高的商家。并在询问我的封禁原因后，让我提供EA账号和密码，说等他回信即可。这里我有吐槽的一些事情：首先，在我询问客服“After completing two full investigations into your complaint, we consider this matter closed.”这是不是死刑的时候，信誓旦旦的说，“不是，还有一次机会”。但其实不然，已经死刑了。其次，在我花了十六个大洋后，咸鱼商家几乎四天没有进展，我邮箱也没有收到任何相关邮件，EA Help中也没有任何相关案例，我一度相信他们是通过更加专业的申诉渠道和真人EA客服联系。但是我的耐心终究是有限的，在第四天的时候，我去询问了客服，说已经帮我做了异地登录，并且帮我写了一封邮件申诉。到这里，我心里凉了半截，也在EA的个人中心看到了所谓的异地登录，在收到我钱的四天后，在海南登录了一下我的EA账户。然后，写了一封客气的长篇幅申诉邮件，里面重点提到了我的账户被盗了，任何违规行为都不是我干的。我在想如果不是我去问了一嘴，估计我的申诉进度遥遥无期。结果也是没有例外，两天后得到了拒绝的结果。而且申诉的回信和第二封一模一样，我将申诉结果告知给客服后，客服说没事还有一次机会。我说这已经是第三次了，只不过他们发的邮件回信和第二封邮件的回信一样罢了。至此，我便不对他们抱有任何期望。既耽误时间也浪费钱。
第四次申诉的时候，鉴于之前有人上传了被封前的录像，解封较快的情况，我抱着一丝丝希望，上传了我八月份的游戏录像，并认真的写了一封邮件。和之前一样，两天后被拒绝。此时，我已经有了很大的火气。游玩了两千个小时，五个传家宝。EA居然会这么对待他的忠实玩家。我在EA官网找了任何能够投诉的渠道，发现EA并没有投诉方式，让我感觉可笑，一个游戏公司，居然没有让玩家反馈意见的官方渠道。我也在找到了例如BBB公司投诉EA的方式，但实际上并没有用，他们只会踢皮球给EA，不会帮你解决任何问题。
第五次申诉的时候，我试图通过投诉的方式威胁EA，但实际上并没有人看我的申诉内容。
第六次申诉的时候，我带着一腔怒火，写了一封没有脏话的但攻击性极强的文件，去进行了申诉。不出意料，两天后得到了拒绝，回信内容自第二封之后就开始一成不变。我怀疑我的申诉已经变成了机器审核。此时，我抱着最后一丝希望，B站有位玩家，和EA死磕了三个月好像是。最终也是得到了真人客服受理，我也抱着死磕到底的想法继续申诉。
第七次...一直到第九次，心血来潮，想要上号看看，说不定EA偷偷给我解封了，发现居然登录上去了！我又去EA Help看了，我的申诉甚至还没有回信，但是封禁惩罚已经没有了。到这里，我又生气又好笑，仿佛EA的申诉就是个屁，只有当你申诉到一定地步，才会有真人在暗地里渠道偷偷看你的账户，并且偷偷给你解封。在我玩我的账户两个小时后，收到了我第九次申诉的回信，令我意想不到的是被拒绝了，但是回信内容和之前有所不同。当时我立刻和朋友进行了分享，EA解除了我的封禁，但是驳回了我的申诉请求。恰好我在赛季末的最后一天解封，距离赛季更新只剩七个小时，我的通行证只有29级，算了一下，打满通行证也才25，因此我放弃。只能让朋友给我赠礼了，到时候再赠送回去。玩了一下午加一晚上，也是升到了四十多级，挽回了一些金币，最后账上有700金币。在晚上玩的时候，EA迟来的解除封禁邮件也来了。可惜没有补偿，事情也到此结束了。
图5 第九封申诉的回信
图6 解封的邮件
结语：
我认为我这种方法，只对和我一样无任何开挂记录的被误封的玩家有参考意义。不包括，开柜、被盗号开柜等情况。至于去网吧玩被封禁的玩家，因为没办法说清楚这个电脑到底是不是有问题，所以也不一定可以借鉴我的方法。
经过这半个月的折腾，我是不会再充一毛钱了，给我恶心坏了。以后骂EA就是我好兄弟，这是我继服务器问题之后，让我骂EA的另一个巨大的黑点。
期间，我找了不下五次人工客服，切换了各种语言，事实上没有任何作用。大家也不要做无用功。至于花钱代人申诉，大家见仁见智，对我来说可能是个心理安慰的作用把，实际上既浪费时间也浪费钱。他们也只是帮你申诉，最多帮你做个异地，但是异地登录的时间点都在封禁之后了，我觉得客服不傻的话也不会信你的话，不如AI帮你写。
有一种可能是最近因为游戏增强被误封的玩家被一起解封了，大伙也可以上号试试。我们普通玩家不是PRO，很难能够引起相关人员的重视，还要受到没有被误封的人的嘲讽，期间我见到不少人言之凿凿，标榜自己玩了多长多长时间，身边朋友多少多少。“和他们怎么没被误封，你被误封了你就是跪。” 本来火气就大，还有人在这里跳脚，虽然不是说的我，但是难免心头不快。
最后感谢以往被误封玩家分享的各种方法。特别是坚持跟EA抗争的兄弟让我坚持了下去，我也是为此分享出来我的经历，想给各位和我一样被误封的玩家提供一个“误解”的参考。感谢我的朋友，封禁期间，让我玩他的小号。而且在小蓝鸟上帮我@EA安全主管，试图让主管注意到我的申诉。另外，大家参考我的经历后，以往三次拒绝死刑，BBB申诉等观点是否有用自行判断。再次强调，我只做分享，并非教程，大家还是自行摸索和决定。
附：
申诉一：I need help. I haven't used any game-enhancing tools, but I got banned, and I really don't understand why.
申诉二：Hello, I am confident that I have no reason to be banned. After my first appeal was rejected, I hope you can review my data again, and I will provide a detailed explanation: 1. In the week before the ban, I only played ranked matches with friends on the night of the ban day and the night before; 2. On these two nights, I primarily played Mad Maggie and Peace Guns; 3. My account data is very normal, I have only reached Diamond rank, and I did not perform exceptionally in ranked matches; 4. To my knowledge, in my community, many players have been banned for the same reason, and some of them had their bans lifted quickly. I hope you can determine if this is a similar situation. Lastly, I kindly ask you to review my account again, as I am very passionate about this game. Thank you.
申诉三：How are you? EA Support Team: I am writing to formally dispute the recent ban on my EA account. I believe this ban is a direct result of a hacking incident that occurred without my knowledge or control. I request that EA conduct a full and thorough investigation of this incident and reconsider your decision in a fair and impartial manner. My account was compromised by an unknown third party, who accessed it without my permission. As a result, someone used my account to perform unauthorized actions, ultimately resulting in my ban. These actions were not my fault, and I firmly believe that a review of my login history, IP addresses, and device activity will clearly demonstrate that such actions were not my fault. I want to emphasize that I have always played by the rules fairly. I kindly request that this ban be lifted and my account access restored as soon as possible. At a minimum, I request a detailed explanation and specific evidence of any actions that led to this penalty.
申诉四：Hello, This is my final attempt regarding my Apex Legends account (BGI-Panda). I have provided August gameplay evidence proving no cheating. Without valid, specific evidence from your side, this is a formal complaint. Three prior appeals were dismissed with generic replies containing zero specifics—a transparent avoidance tactic. Your refusal to provide tangible ban reasons is unprofessional. Meanwhile, I continue playing on another account using the exact same setup. If my system truly triggered detection, why is that account unaffected? This proves your system is flawed. As a loyal customer who invested significant money and time, I deserve better than being treated as a criminal by an algorithm. I will escalate this through all channels, including the BBB, and share my experience publicly. Maintain your broken process at the cost of alienating your player base.
申诉五：After reviewing my user data, I saw a mention of being reported for wallhacks. Only someone who is mentally deficient would believe I would use such tools, especially on an account where I've invested so much time and effort. You consistently respond with the same pre-written, robotic templates. It's as if you're not even using your brains to do your jobs. It is utterly disgraceful how you betray the trust of your players. Pathetic. I have been playing on a different account using the exact same hardware. If you had any conviction, you would have the guts to ban that one too. Once I pass one week of play on this new account without a ban, I will create and publish videos on public platforms to expose your shameless and despicable practices. Open your eyes, as worthless as waste, and take a good look at what you call "evidence" of wallhacks.
申诉六、七、八、九：I need a real person to re-examine my data. First, I played another game using the same device and my account was not banned. Secondly, I demand compensation to make up for the time and energy I have wasted. Otherwise, I will continue to appeal until the account is unblocked, because you have no reason to ban my account. After I downloaded my EA data, no abnormalities were shown.
