冰智水冷官方质保声明
近期通过参与横评项目，我们发现冰智360水冷散热器在长期极端高温环境（模拟室温持续90℃以上）下，可能出现水管连接点变形脱落的情况。鑫谷高度重视并开展专项排查，经确认，该现象在极端工作环境下出现，常规使用环境下不会发生。非常感谢“51972”频道帮助我们发现这一潜在问题。 目前冰智360经复测均通过冷头80℃、风扇70℃（模拟室温）72小时恒温老化测试。未来我们将按照冷头90℃、风扇100℃老化标准升级冰智360以及冰智 240水冷系列，预计在近期升级完成，进一步提升用户的使用体验。 为进一步保障用户权益，我们已主动锁定极端环境下可能受影响的产品批次（具体产品序列号如图，包含冰智240水冷），并为您提供无条件延保升级服务以及坚决执行漏液包赔政策，确保使用无忧。 一、极端环境下可能受影响的产品范围 （产品序列号详情见图） 二、主动保障服务内容 针对上述序列号范围内的产品，我们提供： 1、 延保升级服务：冰智360、冰智240享受昆仑系列质保服务，原 3 年质保延长至5 年（自购买日起计算，无购买凭证则按出厂日期计算）； 2、无忧售后：质保期内漏液赔付按照昆仑系列标准执行，第 1 年：100% 原值赔付，第 2 年：85% 原值赔付，第 3 年：75% 原值赔付，第 4年：65% 原值赔付，第 5年：60% 原值赔付。 详细售后政策可咨询鑫谷官方客服400-808-3138 非常抱歉占用大家的宝贵时间，诚挚感谢用户及媒体朋友的监督反馈！您的监督与支持，是鑫谷砥砺前行、不断提升产品品质的动力源泉！再次感谢大家对鑫谷的信任与支持！
