ser7,7840hs的780m核显掉驱动排查过程【已解决】
武老师
2025年04月21日 04:14

结论:AMD和零刻(或oem厂)各自一半锅

····

问题描述:

a、游戏中或edge网页频繁掉驱动

最近打算重新回味下黑魂2和神界原罪2,进入5-10分钟卡死

b、日志中报错

LiveKernelEvent

141

硬件:ser7-7840hs

BIos:v38 系统:24h2 显卡:25.3.1

····

排查过程:

1、网上针对141错误通用的一致性排查,关闭启动项 x

2、AMD卸载驱动程序amdcleanuputility,重新安装官网驱动 x

3、知乎一篇文章里步骤:调整到65w,电源改为高性能,电源选项关闭快速启动 x

4、b站和其他贴文里不安装AMDsoftware,只安装驱动 X

5、对bios下手,配合重新安装驱动

v36-v38 x

v38-v36 x

v36-v31 √

结论:

最终的组合是单独安装驱动、65w模式、划分8g显存、bios v31(官网知识库)

·····

之前零刻知识库里的v38版本好像下架了,我是25年2月份更新的,有帖子说这个版本和AMD新驱动有兼容问题

还有说客服给的v07版本安装了无法回滚,下了只有一个bin文件没法用,现在给的最新的是v38版本

再也不刷bios玩了,应该就是bios和新amd驱动兼容问题

还发现了一个问题,如果设置内存为auto,进系统会显示显卡驱动不兼容,设备管理780m黄叹号