尊敬的华硕用户：
我们近期了解到，有部分小伙伴遇到了华硕主板最新一代的显卡易拆装设计磨损显卡印刷电路板(以下简称PCB)底部边缘的问题。经过一段时间的深入研究和调查，我们在此真诚向大家报告最新的进展，并为大家推出安心保障服务。
任何类型的PCIe附加卡以及PCIe插槽在设计初期都会考虑插拔次数以及使用寿命，一般的PCIe附加卡PCB材质为玻璃纤维，所以在多次插拔后位于插槽侧的PCB边缘会有概率出现磨损痕迹。考虑到这个区域并没有电路以及离金手指还有一段距离，因此绝大多数的情况下，这些磨损痕迹并不会影响附加卡正常的功能和性能。
华硕新一代主板上的PCIe Q-Release Slim（显卡易拆装）设计核心目标是简化显卡的拆装流程。特别是显卡过大挡住插槽锁扣的情况下，让用户能够更加便捷快速的拆装显卡，与上一代PCIe Q-Release（显卡易拆键）相比，新一代设计更易操作，无需腾挪另一只手按压按钮即可解锁显卡。一般情况下，按照操作指南中正确的插拔方式，这些主板并不会对显卡PCIe侧PCB带来显著的磨损痕迹。但是我们也确实看到在某些环境下，有部分用户的显卡PCIe侧PCB边缘出现了一定的磨损情况。针对大家最关心的影响保修问题，我们也第一时间咨询了多个显卡品牌的售后客服*(注1)，得到的答复是不会影响显卡功能性故障的保修。
如果您还是因PCB边缘有磨损遇到了申请显卡售后中的问题，也请第一时间联系我们，我们将会竭诚为您提供安心支持（不限于协助与其他显卡品牌沟通解决）。另外如果您因为这些磨损而担忧影响了显卡的观感或者影响了转售，我们也会尽力为您提供合理范围内的补偿方案。
针对大家近期遇到的问题，我们深感抱歉，同时我们也充分理解大家的应用场景可能不尽相同。如果您遇到任何具体问题或异常情况，欢迎致电客服专线400-620-6655，我们一定尽全力为您提供安心保障服务支持，妥善为您解决相关不便。
再次感谢您对华硕产品的信任与支持，我们将一如既往地陪伴各位玩家，为您带来更优质、更便捷、更安心的使用体验。
客服专线：
400-620-6655
服务网点查询：
【ASUS华硕服务】微信公众号
问题1：这次的磨损是否和网上大家讨论的PCIe插槽内金属弹片有关？
回答：通过内部测试暂未发现磨损与插槽内易拆金属弹片有直接关联，这个金属弹片厚度为0.4mm，同时边缘经过了圆滑处理，并不会如刀片一般锋利。
同时，我们建议大家按照说明书中的方式插拔您的显卡。我们将通过额外的教程进一步推广和详细说明正确的安装和拆卸程序，以降低这些风险。
下面向大家介绍下正确的使用方法：
文字说明：
GIF说明：
鉴于显卡重量在不断增加，在某些环境下很难直接插拔，我们强烈建议将机箱平放后，再进行显卡插拔操作。
PCIe Q-Release Slim（显卡易拆装）正确操作示范
*请注意不要这样拔插显卡
PCIe Q-Release Slim（显卡易拆装）错误操作示范
问题2：使用华硕PCIe Q-Release Slim（显卡易拆装）设计多次插拔后对显卡有何影响？
回答：与其他设备接口类似，显卡的PCB边缘在正常的使用频率下也会有概率出现使用痕迹。我们通过多次PCIe插拔测试，并未发现显卡功能性有异常。但是，不正确的插拔角度或过度施力都有可能会造成额外的显卡PCIe侧PCB边缘磨损，不过不会影响显卡或主板的功能。
附上50次插拔前后视频
问题3：新一代PCIe Q-Release Slim（显卡易拆装）进行了哪些耐用性测试？
答：已通过的耐用性测试包括：
（1）温度与湿度测试 (在室内测试环境）
（2）XYZ三轴振动测试
（3）高达 50G 的冲击测试
（4）安装测试
（5）热冲击测试 (温度范围-40℃ 至 85℃，持续近 48 小时）
（6）40 次插拔测试
问题4：使用新一代PCIe Q-Release Slim（显卡易拆装）设计的主板有哪些？
答：型号如下表所示
*注1：
其他品牌正在持续询问中，如有回复我们会在第一时间进行更新
