亲爱的顾客们,晚上好。@沐霂是MUMU呀 、@恬豆发芽了 、@又一充电中 、@梨安不迷路 今日起由新合作方@VirtuaReal 负责运营。届时,直播活动与日常活动都将逐步恢复。有关四位成员之后的日程安排、活动动态等信息,都将在@VirtuaReal 统一发布,请各位顾客们密切关注VirtuaReal官号,以便第一时间获取最新资讯。 【关于周边产品】 在 [2024年12月31日] 前已宣发的大航海礼物、天选礼物、实体周边、虚拟周边(如收藏集/装扮)等将由原合作方继续负责制作、发放处理等工作,详见下方内容。 ①大航海礼物 大航海礼物将按照制作顺序分三个批次由发货仓进行发货,具体发放批次如下: [2024年第一季度常规礼物、2024又一生日会大航海礼物&又一生日会二创及亲签天选礼物]预计将于[2025年1月中旬]起陆续发货 [2024年第二季度常规礼物、六月追加礼物、二周年特别礼物&二周年二创及亲签天选礼物、2023年度收集礼物]预计将在[2025年1月中下旬]起陆续发货 [2024年第三季度常规礼物及泳装追加礼物,2024恬豆生日会大航海礼物&恬豆生日会二创及亲签天选礼物] 受恬豆生日会大航海礼物中的粘土人工期及过年期间物流因素影响,预计将在[2025年2月底]起发货,请耐心等待,礼物将陆续送到您的手中 ②大航海礼物之外的其他周边产品: 目前,[梨安、沐霂、又一单人收藏集实体礼物]已全部发放,[恬豆单人收藏集实体礼物]预计于[2025年1月初]起陆续发货。 2024年开放预购的四禧丸子Q版玩偶(含23、24年两款)无法继续进行制作,将在[2025年1月2日]起开始进行退款,请留意购物平台消息通知 ③特别提示: 如有需要更改地址的顾客,请在[2025年1月5日(含当日)] 前填写大航海礼物收件信息表 https://docs.qq.com/form/page/DSW9ESllteFRiQldP 请及时更新您的收货信息,确保礼物能够准确无误地送达您的手中。 此外,上述所有礼物的售后问题,将【全部】以邮箱形式进行售后,如在发放过程中出现错发、漏发的情况,请以【礼物售后+具体礼物】为标题,发送邮件至contact@hamproject.cn,核查后将为您安排补发。 感谢大家一直以来的支持与理解,四位成员将携手新合作方,为大家带来更优质的服务与体验。