BCG董事经理 华佳演讲
携程商旅客户运营总监 殷洁
唐硕体验咨询 创始人兼CEO 黄峰
客户体验管理体系怎么建立？客户体验怎么科学管理？（倍市得力荐）
用“双视角”来透视未来盈利（倍市得SVP访谈）
2020中国客户体验管理高峰论坛
斐乐10年间业绩增长百倍，如何在经济周期下用“体验”续写辉煌 #倍市得
门店体验趋势洞察
数字化体验管理，助你倍市可得
车企如何创造可见的客户体验价值？[倍市得大力推荐]
大型组织如何落地客户体验管理（一）
2023客户体验管理白皮书 #倍市得
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科尔尼：客户体验管理发展新阶段（倍市得力荐）
贝恩公司：数智赋能，助力金融业实现“深度客户联结”（倍市得力荐）
两大研究模型，解析客户体验旅程和客户价值 [倍市得发布]
增长策略必须建立在有效的数据基础上，4个要素帮你实现数字化体验管理。
2023第四届客户体验管理论坛
如何搭建以客户体验为核心的运营体系？[倍市得发布] 客户体验管理的道法术器
客户体验管理：解决这三件事，你就赢了
